质量管理学选择题

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方单项选择题（每小题2分，共20分）质量管理学的研究对象是__C___。A．管理B.控制C.质量D.评审2.“在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是_B__。A.英国人B.美国人C.日本人D.中国人3.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是_A____。A.GB/T19000—ISO9000B.ISO9000C.GB/T—19000.1—ISO9000-1D.GB/

2、T19002—ISO90024.质量责任制是企业建立经济责任制的_C___。A.根本环节B.关键环节C.首要环节D.最终环节5.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为__B___。A.质量体系B.质量职能C.质量控制D.质量保证6.销售后的质量管理主要指的是__C___。A.售后的附加利益B.售后信息反馈C.售后服务D.售后消费引导7.在PDCA管理工作方法中，关键是_D____。A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段8.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，

3、按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是___C__。A.树图B.因果图C.亲和图D.矩阵图9.企业赢得“货币选票”的最基本条件就是_D_____。A.赢利B.品牌C.特色D.质量10．1903年，英国制定了世界上第一个认证标志，即用BS字母组成的__A___。A.风筝标志B.蝴蝶标志C.小鸟标志D.钻石标志一.单项选择题（每小题2分，共20分）。1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是__A__。A.质量管理B.质量保证C.质量控制D.质量体系2.日本被誉为战略型国

4、家，在国际市场竞争中所使用的武器就是_D_____。A.资源B.技术C.垄断D.质量3.田口方法是一种_B____的方法。A一次性设计B.稳健性设计C.容差设计D.参数设计4.采购的质量职能就是为产品提供一种__A___的保证。A．“早期报警”B.“中期报警”C.“晚期报警”D.“警钟常鸣”5.由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价就是__B___。A．过程审核B.管理评审C.质量审核D.计划审核6.在PDCA管理工作方法中，关键是_D___。A.P阶

5、段B.D阶段C.C阶段D.A阶段7.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是____C_。A.树图B.因果图C.亲和图D.矩阵图8.将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为__A___。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，

6、供你所需-------------文档下载最佳的地方A．标杆法B.分层法C.调整法D.统计法9.质量监督是对产品进行宏观管理的_B____。A．非常措施B.重要手段C.一般要求D.重要原则10.质量法制是_A____。A．关于产品质量和权利、义务、责任关系的法律规范的总称B．关于质量检查评审的一系列的方法的制度C．关于《产品质量法》的简称D．关于质量监督的重要法律质量的好坏由谁来评判？…………………………………………………………（B）A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、质量管理机构D

7、、质量认证机构判断商品质量的优劣的主要依据是什么？…………………………（B）A、品牌B、顾客的期望和需求的满足程度C、价格D、性价比如果产品存在瑕疵，担保人应承担………………………………（A）A、产品质量民事责任B、产品质量刑事责任C、产品质量审核责任D、产品质量行政责任4、工序检验费用属于……………………………………………………………（C）A、预防成本B、内部损失成本C、鉴定成本D、外部损失成本5、兴趣点质量可以导致……………………………………………………………………（D）A、没有时，顾客产生

8、不满B、没有时顾客产生强烈不满C、具有时顾客满意度增长D、具有时顾客满意度大幅度增长6、按认证内容要求来划分，质量认证可以分为…………………………………………（C）A、国家认证、区域性认证和国际认证B、强制性认证和自愿申请认证C、安全认证、合格认证、环境认证、卫生和健康认证D、企业自我认证、第二方认证和第三方认证7、控制图中表明生产过程质量失控是……………………………………………………（D）A、所有样本点都在控制界限内B、位于中心点两侧的样本点数相近C、接近中心线的样本点较多D、样本点程周期性变