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1、分析电子商务发展中亟待解决的几个新问题[摘要我国电子商务的发展经历了一个“泡沫”阶段,有人不禁会问,是电子商务过时了呢?还是遥遥无期呢?本人根据自己多年对电子商务的探究和实践,简单探索了我国目前电子商务所面临的平安技术、信用、法律、物流等几个方面亟待解决的新问题。[电子商务;信用;支付;物流21世纪是一个数字化、X络化和知识经济的社会,信息产业将成为国力竞争的焦点,也是国家的战略性支柱产业,直接影响着国家在新世纪的生存和发展。以数字化和X络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、交易手段灵活和交货方式快速等
2、特征,将传统的贸易形态,为经济发展提供原动力,从而成为各国国民经济发展的一个重要的增长点。因此,许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一项重要国策。然而,从应用目前状况看,只有以美国为首的少数发达国家的电子商务市场得以有效地开发并应用。我国现阶段的电子商务,无论是B2B还是B2C,仍处于探索过程中。笔者认为,当前我国电子商务发展存在以下几大瓶颈新问题:一、熟悉不足的新问题目前,不管是在理论学术界还是商务应用领域,对电子商务的熟悉还存在一种“重技术、轻商务”的现象。在这种错误熟悉的影响下,不少开发电子商务项目的企业以吸收
3、风险资本为目标,片面追求访问量,面临极大的经营风险。正是这些尝试应用电子商务的企业投入产出之比偏低,令许多还未参和其中的企业信心不足,怀疑电子商务的优越性,以至不愿涉足于此。另外,消费者基于传统消费习惯更倾向于可见到实物的、体验式的消费,对于虚拟的X络购物(或采购)仍心存疑虑,这种观念的转变同样需要时间。二、基础设施建设新问题要想实现真正实时的X上交易,要求X络有非常快的响应速度和较高的带宽,这必须由硬件提供对高速X络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的原因等,X络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的X络其质量离电
4、子商务的要求相距甚远。另一方面,上X用户少,X络利用率低,致使X络资源大量闲置和浪费,投资效益低,严重制约着X络的进一步发展。同时,和银行、税务等十几个部门的联X尚未实现。因此,如何加大基础设施建设的力度,提高投资效益,改变X络通信方面的落后面貌,应是促进电子商务应用普及的重要新问题。我国的X络基础设施建设距开展全方位电子商务尚有一定差距,在以下几个方面的新问题尤其明显:1.X络覆盖率低,基本集中在城市、街道、社区及学校周边,城乡结合部及许多经济欠发达地区接入成本高,大多数普通老百姓离X络较远,对于缺少购买力和消费需求有
5、限的学生而言,X络仅仅是聊天和游戏的工具。2.接入技术新问题。目前普遍应用的主要是百兆宽带接入技术,千兆X和快速光纤X较少,甚至还有个别地方沿用拨号上X的方式,运行速度极慢。3.上X费用新问题。如同样是宽带包月,欧美一般是每月30~40美元,中国通常在100元人民币左右,但中国的人均收入还不及美国的5%,故中国的X费令消费者难以承受。4.X络互联水平。我国当前X络建设多数是从上到下的政府行为,相关部门的联X(如银行和税务等)尚未很好地实现,从而引发了电子支付新问题和X上税收新问题。所以说,如何加大基础设施建设力度,是促进
6、我国电子商务应用推广的重要新问题。三、平安新问题平安新问题是企业应用电子商务最担心的新问题之一,而如何保障电子商务活动的平安,将一直是电子商务的核心探究领域。作为一个平安的电子商务系统,首先必须具有一个平安、可靠的通信X络,以保证交易信息平安、迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对平安,防止黑客闯入X络盗取信息。对于中国来说,X络产品几乎都是“舶来品”,本身就隐藏着不平安隐患,加之受技术、人为等因素的影响,不平安因素更显突出。近年来,黑客使X络的脆弱性暴露无遗,同时也明确显示出X络平安新问题是制约电子商务发展的极大障碍
7、。总的来说,我国还不能对客户认定、货币支付和商业机密等方面的平安性、保密性提供充分的技术保障,也没有系统制定相应的平安技术管理标准。因此,如何建立一个平安可靠的电子商务系统,将成为电子商务探究的核心新问题。四、信用新问题供需双方的X上交易,相互信任是成交的根本保证。对于B2C业务,大多数消费者购买前需要对商品进行认真判定,但由于我国目前商业环境中商业信用程度较低,所以许多消费者对电子商务望而却步。对于B2B业务,企业间三角债情况严重,而X上交易的企业透明度又不高,也使一些企业担心X上交易经营风险过大。这些新问题的解决需要
8、通过设置合理的电子商务运行机制和运行标准,确保供需双方建立商业信用。市场经济是一种信用化的商品经济,信用是市场经济的基础和生命线,是资本和资源,甚至可以说是生产力。非凡是在经济进入全球化的过程中,信用是进入国际市场的通行证。电子商务作为一种商业活动,信用同样是其存在和发展的基础。而且,电子商务所具有的远程性、记录的可
