模范践行核心价值观发挥央企表率作用工作汇报

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1、模范践行核心价值观发挥央企表率作用--桃城区供电公司践行社会主义核心价值观工作汇报我公司积极响应上级要求，认真培育和践行社会主义核心价值观，结合“诚信、责任、创新、奉献”的国网公司核心价值观精神，模范履行企业政治责任、经济责任和社会责任，不断强化电网建设，着力提升服务水平和能力，联系群众、深入群众，全力服务经济社会发展大局。公司党委多次被市、区评为“先进基层党组织”，公司连续14年被河北省委、省政府评为“文明单位”，今年我公司被河北省政府授予“河北省先进集体”荣誉称号。一、注重教育学习，自觉培育核心价值观一是深入开展全员学习教育活动，党员干部以身作则

2、，带头学习、践行核心价值观，发挥表率作用，推动作风转变。实施员工品德培育工程，培养员工良好的职业道德和行为习惯。强化岗位践行，鼓励创新实践，以践行核心价值观推动党员服务队建设。通过形式多样的道德教育实践活动，着力营造浓厚教育学习氛围，将社会主义荣辱观教育、核心价值体系教育、诚信教育以及职业道德、社会公德、家庭美德教育融入其中，今年以来，先后开展了“感恩企业、忠诚奉献”、“全员培训师”、“崇俭尚德”等系列主题活动，促进核心价值观在员工本职岗位上闪光，收到良好效果。二是深化群众路线教育实践活动，结合工作实际，开展了“四个换位思考”，即供电企业与客户换位、

3、领导干部与员工换位、机关部室与基层单位换位、岗位之间相互换位，站在对方角度看问题，加强相互沟通理解，充分发扬团结协作精神，真正转变工作作风；全体领导班子成员带队，分别至各供电所开展座谈，了解基层和员工困难，深入企业进行走访，听取客户用电难题，深入群众家中，知晓用电实际情况，通过广泛收集和听取社会各界的意见和建议，收集汇总问题6类、共116条，按照班子成员分工分别进行了答复落实，对能够立即整改的问题进行了立即整改，不能立即整改的，由主管领导负责，限期予以整改，切实履行服务承诺；设立了“总经理、书记信箱”，建立了“总经理联络员”机制，构建无障碍沟通平台，

4、大力营造“敢于提意见、善于提建议”的良好风尚，形成了“上下一心、全员参与”的良性互动，为构建和谐企业打下良好基础以核心价值观为指导，不断提升工作水平与质量我公司注重发挥专业优势，精心设计与实际工作有机相融的实践载体，促进核心价值观在工作中落地。一是以我公司“擦亮窗口、提升服务”活动为契机，对制度建设、缴费业务、工作流程、客户沟通、教育培训、跳闸治理等多个方面进行了改进完善，强化责任落实与业绩考核，不断提升员工服务意识和服务行为。通过活动开展，减少业扩报装相关手续5项，进一步方便了客户办理业务；“一站式”服务不断深化，低压业扩报装一日办结；在各营业厅设

5、立了客户经理，负责业务咨询解答，引导、协助客户，缩短客户等待时间；实行一对一跟踪服务方式，进一步加强与客户的联系沟通；开辟了春灌、分布式电源“绿色通道”，高效快速的处理相关用电业务；着力打造“5+2”缴费圈（五分钟、二公里），开展了自助缴费进社区活动，目前共安装自助缴费机21台，邮政缴费代收点143处，通过自主创新，实现了使用银联卡、身份证缴费等多种缴费方式，在各自助缴费点张贴分布示意，标明最近的备用缴费点，使用户缴费更加方便快捷。二是深化党员服务队建设，设立了6支共产党员服务小分队，进行上门服务，了解客户用电需求，讲解安全用电知识；成立了日常巡视小

6、组，深入工业企业及田间地头，为客户解决各种用电难题；截至目前答复各类咨询400余人次，发放宣传资料1万余份，并对40余位客户的线路、设备进行了检查维护，受到群众好评。三是强化内外部服务水平。开通了两个微信平台：对外，开通了“桃城电力微信服务公众平台”，为客户提供各类业务及收费网点查询、报修或咨询等交互内容，宣传电力企业相关的新政策、安全用电知识及节能服务措施，引导客户安全用电和节约用电；同时开展了“微窗口、服务于指尖，贴民生、为电力点赞”服务活动，不断加强与客户的沟通互动，受到客户好评；对内，开通了“桃城供电职工之家微信平台”，及时宣传和公布企业各类

7、信息，引导员工为企业发展积极献计献策，同时也为干部员工相互交流搭建了良好平台，进一步拉近了干群关系，丰富了企业文化建设，通过交流沟通，进一步提升员工换位思考的意识和能力，为提高企业内部服务水平产生了积极的推动作用，受到了干部员工一致欢迎。四是开展安全管理提升活动，加强安全风险管控，完善工程建设、经营、服务、队伍等领域的安全管理体系，保障电力安全可靠供应。五是以桃城区委“闸文化”为抓手，打造具有企业特色的“闹文化”进机关、进基层、进部室、进现场、进班组、进岗位、进家庭的“电力七进”，建成了“闸文化”展厅，营造浓厚的廉洁文化氛E大力弘扬清风正气，引导和培

8、育员工全心全意深入和服务群众，不断汇聚“拼搏奋进、跨越争先”的企业正能量。三、积极履行责任，服务地方经济社会