刍议中小物流企业发展存在的问题及对策

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1、刍议中小物流企业发展存在的问题及对策：F506文献标识：A：1009-4202（2011）04-155-01　　摘要在国内外物流企业的夹击下，当前绝大多数中小物流企业都陷入了不同程度的困境。准确进行市场定位，提供特色个性化物流服务，树立竞争开放的人才观，重视企业人力资源管理，加快中小物流企业信息化建设，是中小物流企业在竞争日趋激烈的物流市场中寻求发展的必要对策。　　关键词中小物流企业特点作用发展　　　　　　随着世界经济全球化及现代信息技术的高速发展，物流业作为一个新兴的行业正散发蓬勃生机。中小物流企业以其

2、规模小、经营灵活的特点，成为物流市场中不可或缺的重要组成部分。但自2005年我国涉及物流的领域全面开放后，中小物流企业不仅要面临国内大型物流企业的竞争，更要迎接跨国物流巨头的挤压。部分地区中小物流企业已是陷入困境，难以为继，开始退出物流市场。如何在竞争日趋激烈的中国物流市场中寻求发展，是我国中小物流企业必须考虑的一个现实问题。　　一、中小物流企业的特点及作用　　中小物流企业是推动物流业发展的重要基础。相比大型物流企业，中小物流企业有如下特点：一是经营方式灵活多样，易于生存。我国中小型物流企业多数属民营企业

3、，经营方式灵活多样易于转型，这是区别于大型物流企业获得生存的显著优势。二是组织结构简单，制定决策速度快，信息沟通与反馈便利，经营活动具有柔性，能对市场需求变化做出快速响应，有进行小规模定制化服务的能力等。三是在中低端市场比外资及大型物流企业更具成本优势。在中低端市场，中小物流企业信息化程度低以及小规模都使其物流服务成本远远低于外资及大型物流企业的服务成本，具有很强的成本优势。　　中小物流企业在国民经济发展中起着重要作用。据中国仓储协会最近一次“中国物流市场供需状况调查”结果显示，我国物流行业仍以中小物流企

4、业为主，其数量占物流企业总数的90%以上。显而易见，中小物流企业在我国物流产业中扮演着重要角色。它们不但承担着很多干线物流任务，而且依靠其深入到末端的触角，使物流服务更具普遍性和实用性，尤其在解决末端的、为客户服务的物流以及低层次物流需求方面发挥着大型物流企业所无法替代的作用。　　二、中小物流企业发展中存在的突出问题　　我国中小物流企业目前面临的竞争环境异常复杂，国内大型物流企业蓬勃发展，国外知名物流企业纷纷进入并抢占中国市场，从而形成了群雄并起的局面。在国内外物流企业的夹击下，当前中小物流企业的盈利能力

5、及市场占有率均很不理想，绝大多数中小物流企业都陷入了不同程度的困境，这也暴露了中小物流企业自身存在不少突出问题。主要为：一是中小物流企业市场定位不清。物流企业市场定位是指物流企业通过自身的物流服务创立鲜明个性，塑造出与众不同的市场形象，使之在顾客心目中占据一定的位置，从而更好地抓住客户，赢得客户。我国很多中小物流企业从创建到现在都没有明确的市场定位，总是跟在别人屁股后面走，处于被动地位，一旦市场上有风吹草动，就很容易被淘汰。二是中小物流企业人才匮乏，人才流失严重。中小物流企业由于薪酬福利相对较差、发展空间

6、有限，往往难以吸引和留住人才。特别是中高级人才，其自我实现的价值需要更为强烈，中小物流企业如果不能充分满足，他们就会另寻出路，跳槽寻找适合自己发展的企业。专家透露，相较于外资、国有等传统大型物流企业的相对稳定，中小物流企业员工离职率有时达到30%。三是中小物流企业的信息化水平低下。许多中小物流企业管理人员观念落后，信息化意识淡薄，对信息化的认识较肤浅，没有把物流信息化放在战略高度来认识，因而不愿投入过多的资金加以建设，导致信息化水平低下。信息化水平偏低直接制约了中小物流企业的发展，影响了中小物流企业的业务

7、开展。　　三、中小物流企业发展对策　　1．准确进行市场定位。目前，大部分中小物流企业在低端物流服务上过度竞争，产品同质化严重，可替代性较大，把精力过多地放在成本降低和价格竞争方面，提供的物流服务功能单一，增值服务薄弱，造成一种恶性竞争的局面。据有关机构市场调查表明：特色个性化物流服务是物流市场的发展趋势，也是物流企业市场竞争的有力武器。因此，对于我国中小物流企业来说，在物流服务定位方面要做到精细，即在深入了解客户的需求的情况下，通过物流管理和技术的引进与创新，逐步掌握深度的专业化技能，使自己在某一项或几项

8、服务方面具有专长，具备自己的核心竞争力，以此进行合理的特色、个性化物流服务定位。如此才能在客户群体中树立起自己的特色物流服务形象，在激烈的市场竞争中获得一席之地。　　2．重视企业人力资源管理。企业间的竞争实际上是人力资源的竞争。因此，通常认为，拥有了高素质的人才，就拥有了企业竞争的优势。中小物流企业能否立足市场、健康发展，加强企业人力资源管理至为重要。一是要树立竞争开放的人才观，要有人才竞争的意识。优秀人才势必选择地区、企业和