从110kv金荷线网络受限实施的需求侧管理案例

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1、从110kV金荷线网络受限实施的需求侧管理案例：C931：A：　　　　：以往在有序用电管理工作中，营销部门往往是被动接收调度、运行部门的错峰、限电信息，再向客户发送通知和解释沟通，营销人员较少涉及电X侧的运行和信息系统，信息不对称导致有序用电工作流程会在一些细节上出现不顺畅的现象。本文以一个管理案例为切入点，介绍江门供电局在需求侧精益化管理方面创新理念，为了真正做到以客户服务为中心，改变以往的管理模式，从部门协同入手，将市场部与调度部门有效地联合在一起，共同调整及优化错峰方案，实现了客户利益的最大化。　　关键词：需求侧管理，精

2、益化，供电服务　　Abstract:thepreviousorderpoanagemententisoftenreceivescheduling,operationdepartmentpassivepeakoftherestrictionofelectricity,information,againtocustomersendnotificationandexplainthatmunication,marketingpersonnelinvolvedintheoperationofthepoationsystem,inform

3、ationasymmetrycauseorderlyuseofpoedetailenonofnotsmooth.Thispapertakesamanagementcaseasthebreakthroughpoint,introducedinjiangmenpoandsidemanagementaspectsofleaninnovativeideas,inordertoreallydoanythingerserviceforthecenter,thechangeinthepastmanagementmode,fromthedep

4、artmentofcoordination,entandschedulingdepartmenteffectivelytogether,toadjustandoptimizethepeakplan,realizecustomerbenefitmaximization.　　Keyandsidemanagement,leanchange,powersupplyservices　　　　　　引言：　　近年来，我国电力供应持续紧张。尤其是在广东，受发电项目的建设滞后、电煤供应紧张、西南省份连旱导致外送电力减少等因素影响，迎峰度夏期间电力

5、缺口最高达800万千瓦，超过全省电力需求的10%。在政府电力管理部门的主导下，供电企业大力开展电力需求侧管理，通过将行政管理与经济引导手段相结合，一方面安排特定的用户在负荷高峰时段错峰用电，另一方面采取有效的激励、诱导措施用户主动调整用电方式，达到削峰填谷、平衡电力供需的目的。　　开展电力需求侧管理必须要遵循的的一个原则就是，以用电客户为中心，以电力市场为导向。但是，由于长期以来供电部门作为一个兼具行政和企业职能，其工作中心往往会偏重于电X的安全生产运行，客户的利益和市场的需求则次之，这与供电企业的精益化管理理念相左。只有真正

6、做到以客户为中心，以市场为导向，才能实现需求侧精益化管理，也只有这样才能体现供电企业的价值，实现客户利益和企业利益的最大化。　　今年江门供电局在需求侧精益化管理方面提出了创新思路：供电企业犹如人体构造，其生命线就是靠各个器官（即各个部门）的正常运行来保障的，任何器官不适都会诱发整个人体的病痛，因此，只有各部门协同作战，供电企业才能安全、可靠的可持续发展。根据这个思路，该局探索出了一套行之有效的管理模式。首先，调度部门作为电X的安全运行管理部门，在电力供需不平衡、系统突发事故、电X特殊运行方式下导致X络受限等情况时，根据电X的实

7、际情况，提出需求侧管理的措施建议；然后，市场营销部门作为掌握和服务于客户需求的部门，扮演的是具有专业电力知识的客户这样一个角色，站在客户的角度审视调度部门的方案是否必要和合理，是否还可以进一步完善和优化，所造成的风险是否超过了社会和客户的承受能力；最后，调度部门和市场营销部门共同调整和优化方案，调度部门负责优化电X运行方式，实现供应侧的供应能力最大化，市场营销部门做好需求侧的管理，确保电力供需平衡，电力供应侧和需求侧共同配合，尽一切可能将对客户的影响降至最低。电X运行不再是由调度部门说了算，而是要坚持“以客户为中心”，由客户需

8、求说了算。　　下面，通过对110kV金荷线X络受限实施的需求侧管理案例进行分析，说明江门供电局实施需求侧精益化管理所取得的巨大成效。　　案例分析：　　江门市荷塘镇有两个110kV变电站，（变电容量、负荷情况、工商业负荷的比例等，请增加内容）正常运行方式下，110kV白马站是通