企业团队冲突的影响因素及对策分析

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1、企业团队冲突的影响因素及对策分析　　　　摘要：在现代化企业发展中，越来越注重团队的打造和团队力量的发挥，这对于企业内部良性竞争和实现企业职工价值最大化都具有重要的作用；同样也是一个企业文化构建的内在组成部分，是提升企业内部凝聚力和向心力的重要手段。但任何一个团队都是由两个及以上成员组成的，成员之间难免会存在个体之间的差异性，如：工作能力、个人性格、价值观、人生观等等方面都会存在不同，如果相互之间是互补、相互协调的关系状态，则能实现团队价值效应的扩大化，而反之，团队的相互冲突，则会直接影响整体的工作效率和工作质量。下载论文网/3/　　关键词：企业；

2、团队冲突；影响因素；对策分析　　企业团队由不同成员组成，是为了解决共同目标而相互合作、互相配合的一种工作方式，但不同的员工对待工作目标、合作方式和团队工作分配方面存在不同的看法和意见，这就难免会造成团队冲突问题。客观来讲，企业团队冲突并不等同于个人层面的人际冲突，更多的是涉及到群体或者组织层次，既包括对问题的不同看法和建议，也与团队成员自身价值观、认知的不同有关，是一种可能涉及到主客观两个方面不一致的问题。企业团队冲突不仅影响到员工自身能力的发挥和价值的呈现，不利于企业良性管理，而且也对企业健康发展带来严重的负面影响。因而，正确认识企业团队冲突，

3、加强对企业团队冲突的影响因素进行分析，并在此基础上提出对策分析，对于保障企业正常有序的发展，提高企业管理工作质量和效率都具有了显著的现实意义。一、企业团队冲突的影响因素　　企业团队冲突受多方面因素的影响，所影响的矛盾和冲突也是存在很大的差异性的。但普遍而言，影响企业团队冲突的因素主要包括以下几个方面：　　一是，性别。理论上讲，男女平等，在同一岗位，根据各自的能力，女性也承当着同样的责任和义务，也具有同样的发展空间和发展价值。但客观而言，男女之间的差异性仍然存在，相比于男性，女性所承担的压力更大，情绪也更容易被影响和带动，心理负担更为沉重，女性要想

4、获得与男性同等的成就，往往需要付出更多的时间和精力，在这种身心压力下，很容易产生负面情绪，诱发团队冲突。　　二是，年龄。年龄从很大程度上反映了员工的工作经验，而工作经验恰恰又与企业薪酬级别、福利等方面挂钩，而就导致部分员工由于自我规划和认识不清，对别人能力又不认同，在这种落差状态下，产生不平衡的心理，从而影响自身的工作态度，甚至会觉得自己受到不公平的待遇，工作积极性差，态度不端正，容易出现不满情绪，引发冲突。除此之外，对于一些刚踏入社会，步入工作环境的年轻人而言，比较自负、自傲，无论是在对他人的态度还是对工作的态度，带有强烈的主观情绪，不懂得磨合

5、，协作能力、沟通能力较差，工作素质也较低等造成冲突。　　三是，受教育的程度。企业团队冲突不同于个人冲突，更多的是由意见上或资源分配上所引起的冲突。员工的受教育程度在很大程度上反应了员工的专业化水平、业务能力以及眼界和见解，从客观上来看，受教育程度越多，企业分配的资源也会越充足，在薪酬福利待遇各个方面都会先对的更为优越，这对于教育程度相对较低或者工作能力较差的员工而言既是一种激励同时也是巨大的压力，这种压力下很容易造成矛盾的激发。而且企业的评价制度体系也更偏向于量化成绩的评价，对于教育程度高的员工而言更有利，这就使得许多员工对于考评存在一个抵制和抗

6、拒的心理，而且考评中还存着一些弄虚作假、沾亲带故的现象，严重的影响考评风气，造成结果的不公正、不公平，影响员工之间的团结。　　四是，价值观的不同。价值观是人对于外在人、事、物的一个最主观的判断，这种判断往往直接影响到团队精神的形成，也关乎到员工对于团队的认可度。也就是说价值观是影响团队和谐度的重要因素之一，不同工作性?

7、、经济条件、个性特征、文化背景和所处环境等方面都会造成不同的价值体现，而这种价值观上的差异性在应用于团队工作中，一旦在相互碰撞过程中无法有效的调节、融合，则会直接造成工作目标和意见等方面的分歧，这种分歧上升到某一种程度时就会引发冲

8、突。二、解决企业团队冲突的对策分析　　团队冲突是企业在发展过程中必须要面对和解决的问题，对于任何一个企业而言，团队冲突都是在所难免的，过度的团队冲突不仅影响企业和谐、健康的发展，也会造成企业内部工作效率低下，限制企业功能的发挥。但如果采取科学、有效的对策及时的解决企业团队冲突问题，将冲突转化为团队发展的动力，不仅能实现企业内部良性竞争，而且对于良好的、积极向上的企业氛围的构建也起到积极的推动作用。对此，下文就从企业及员工两个层面对如何解决企业团队冲突问题提出几点对策分析。　　一是，从企业层面而言。企业在发展的过程中要正确的认识自身发展方向和发展目

9、标，制定更为科学、合理的发展战略，同时还需要树立以人为本的发展思路，重视对人才的培养，发挥人才价值，使工作能够满足人才内在需求，从而更好