电子商务试题

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1、新商业文明的三大支柱：网商、网货、网规网络零售概论：1、新商业文明的六个特质；2、新商业文明带来的五大革命；3、新商业文明的三大支柱；4、什么是网商、网货及网规；5、网络零售和传统零售的五大区别6、网络零售可以利用哪些优势；7、网络零售有哪些常用工具商品图片美化在淘宝店铺中的作用：增加我们的产品被潜在顾客发现的概率；影响买家购买决策；提高自己在同类商品卖家中的竞争力；提升销量，引起供货商的重视，得到更好的服务以及更优惠的条件总结图片调整4个步骤：1.图片大小的调整；2.亮度色彩饱和度的调整；3.白平衡的功能4.锐化提高精度图片处理的基本工具：PHOTOSHOPnEoiMAGING(光影魔术手

2、)网络支付方式：支付宝；网上银行；支付宝卡通；线下支付支付宝注册小贴士：1、支付宝账户名即邮箱名；2、一个电子邮箱只能在支付宝网站注册一次找回登录密码三要素：1、安全保护问题答案正确或者身份证号正确；2、账户可用金额小于等于200元；3、邮箱可正常使用农产品流环节长：农产品物流流通时间长；农产品物流交易成本高；农产品物流的过程损耗大。农产品物流主体未完没有成熟：农业品物流主体（农户—批发商或收购商—物流企业）农产品物流的特点：1、农产品物流种类繁多数量巨大；2、农产品物流风险高；3、农产品物流条件苛刻；4、农产品物流实现增值上。农产品电子商务物流的特点：1、质量至关重要；2、物流反应要迅速；

3、3、物流配送点分散；4、对设备、技术有高要求。物流企业的（优势）：能运输农产品；能发零单；运费低；速度还可以。（劣势）：网点少，一般只能到县；有些企业需要自提自送；需要强的管控能力。快递企业的（优势）：网点全，能到乡镇一级；能向全力发货；质量有保证；速度快。（劣势）：成本高，超过一斤很贵；只能运小件；运不了体积大的农产品。选择物流企业考虑的因素：物流服务商的技术；物流服务商的价格；物流服务商的信誉。农产品物流基础设施投入不足：冷藏储运设施建设滞后；农产品物流加工水平落实。农产品电商的竞争力来源：农产品电商与线下经营商（速度、价格、物流质量、产品质量、品牌）核心竞争力的特性：能很好的实现顾客所

4、有看重的价值；能力特性在竞争中的独特性；核心竞争力还具有延伸性；核心竞争力的二重性。核心竞争力的形成：锁定目标、集中资源、动态学习供应链管理目标：供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。目标：总成本最低化；客户服务最优化；总库存成本最小化；总周期时期最短化；物流质量最优化。供应链基本思想：强调核心竞争力、资源外用、合作性竞争；以顾客满意度为目标的服务化管理；物流、信息流、资金流等的集成；借助信息技术实现管理目标；更加关注物流企业的参与。供应链管理倡导理念：从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理；从职能管理转向过程管理；从产品管

5、理转向顾客管理；从企业间交易性管理转向关系性管理；从物质管理转向信息管理；从零和竞争转向多赢竞争；从实有资源管理转向虚拟资源管理；从简单的多元化经营转向核心竞争力管理。供应链设计的原则：上下相结合的设计原则；简洁性原则；互补性原则；协调性原则；动态性原则（不确定性原则）；创新性原则；战略性原则供应链成长理论：价值链；核心竞争力理论；业务外包；集成化供应链管理第三方物流的意义：提高核心竞争力；降低经营成本；提高物流服务水平；增强市场应变能力；加速产品和服务投放市场的进程。物流外包的优势：解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务的发展；灵活运用新技术、实现以信息换库存、降低成本；减少固定资产投

6、资，加速资本周转；企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量；降低风险，同时可以同合作伙伴分担风险；提高企业的运作柔性。二八法则：（意大利经济学家帕雷托提出）经济学家说20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富；第二利只占20%，却掌握80的财富。微信的营销模式：1、许可式的互动推送；2、腾讯版CRM；3、品牌推广；4、开放平台分享功能；5、网络广告位；6、与腾讯合作；7、朋友圈里打广告；8、微信商城电子商务术语B2B：企业与企业之间通过互通网进行交易的。B2C：企业对消费者，企业在网络上的直营店（旗舰店）。C2C：个人对个人，每个人都可

7、以在网上开店卖东西。O2O：线上对线下商务，消费者在网上选择服务或商品，但是在实体店进行消费。微信发展趋势：提供高质量细分内容；APP体验版及流量入口；品牌商家账号代运营及营销解决方案；微信开放接口代开发或行业解决方案；微信个性化增值服务；移动电商平台；HTMIS游戏。微信营销转化模式：注意、冲动、体验、消费、分享微信营销价值：消费群体庞大、用户习惯、传播迅速、推送精准电子供应链的实施步骤：导入企业内部的ER