淮南公共资源交易中心服务标准

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1、淮南市公共资源交易中心服务标准（试行）主编部门：淮南市公共资源交易中心批准部门：淮南市公共资源交易监督管理局施行日期：2018年9月10日目录一、总则……………………………………………………………………11目的………………………………………………………………………12范围………………………………………………………………………13服务职责…………………………………………………………………14服务环境…………………………………………………………………25术语和定义………………………………………………………

2、………3二、工程建设招标投标服务标准分则……………………………………71服务流程…………………………………………………………………72服务规范…………………………………………………………………83服务指南…………………………………………………………………11附件流程图………………………………………………………………19三、政府采购交易服务标准分则…………………………………………201服务流程…………………………………………………………………202服务规范………………………………………………………………

3、…213服务指南…………………………………………………………………25附件流程图………………………………………………………………33四、建设用地使用权出让服务标准分则…………………………………341服务流程…………………………………………………………………342服务规范…………………………………………………………………343服务指南…………………………………………………………………36附件流程图………………………………………………………………40五、产权交易服务标准分则…………………………………………

4、……411服务流程…………………………………………………………………412服务规范…………………………………………………………………413服务指南…………………………………………………………………43附件流程图………………………………………………………………49六、信息化服务标准分则…………………………………………………501服务职责和流程…………………………………………………………502服务规范…………………………………………………………………513服务指南………………………………………………………

5、…………55七、附件《安徽省公共资源交易平台服务规范总则（V1.0）》………58一、总则1、目的依据为了规范公共资源交易服务活动，提高公共资源交易服务水平，实现公共资源交易运行规范化、交易电子化、服务标准化，根据国家、省、市公共资源交易相关法律、法规、规章和规范性文件要求，按照《安徽省公共资源交易平台服务规范总则（V1.0）》（见附件），制定本标准。2、适用范围本标准规定了工程建设、政府采购、国土出让、产权交易及信息系统保障的服务流程、服务规范、服务指南，分别适用于工程建设、政府采购、国土出让、产权交

6、易及信息系统保障提供的服务。3、服务职责3.1职责分工3.1.1工程建设由建设工程部负责。联系电话：0554-68180953.1.2政府采购由政府采购部负责。联系电话：0554-66671493.1.3国土出让和产权交易由产权部负责。联系电话：0554-66675493.1.4场所及设施保障由综合部负责。联系电话：0554-68188253.1.5信息系统保障由信息部负责联系电话：0554-68180453.2职责内容3.2.1为工程建设、政府采购、产权交易、土地出让等各方主体提供业务咨询、项目登记

7、、场地安排、公告发布、交易保证金托管、专家抽取、交易过程保障、成交公示（公告）、合同主要信息公开、资料归档、数据统计、档案查询等标准化服务。-67-3.2.2负责交易场所设施，公共资源交易电子、服务系统的建设、维护和运行。3.2.3负责淮采商城建设与管理。3.2.4负责市县公共资源交易平台一体化建设。3.3职责要求3.3.1严格执行国家、省、市公共资源交易相关法律法规、规章、规范性文件等。3.3.2提供咨询服务时挂牌上岗，服务用语使用普通话，做到文明规范、仪表大方、礼貌待人。3.3.3在业务实践中不断

8、创新服务方式和管理模式，提高服务效率和服务质量。3.3.4按服务规范内容及业务流程的时限提供标准化服务。4、服务环境4.1基本要求4.1.1应按相关规定和标准配备相应的公共资源交易电子服务系统的硬件设备，以及必要的办公和服务场所。4.1.2办公办事、咨询服务、交易实施、评标评审等功能区域，应当标识醒目、设施齐备、窗明几净、地面整洁，空气质量、光线照度等符合相关规定。4.1.3应配置无障碍设施和通道、公共卫生间、公共停车场等服务设施。4.2服务场所4.2.