写字楼及商业用户手册

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1、用户手册29用户手册目录第一章：物业简介3第二章：物业服务中心简介5第三章：我们的服务7第四章：我们的管理10第五章：收费标准11第六章：用户须知13第七章：设备设施介绍及使用说明15第八章：紧急情况18第九章：各项手续的办理流程20第十章：服务信息22第十一章：物业服务内容简介23第十二章：解释与修改2329用户手册序言尊敬的用户：欢迎您入驻廊和坊-金融街！廊坊澳中物业服务有限公司在此竭诚为您提供优质的服务。为方便您顺利入驻，快捷了解各类相关信息，充分享受我们为您提供的各项物业服务，我们特编制这本《用户手册》，希望您在百忙之中抽出时间认真阅读所有内容，因为它与我们每个人息息相关

2、。我们将始终以热情、真挚、诚信的态度，以严格的制度、丰富的经验、专业的服务为您提供一个优质、安全、便捷、舒适的工作环境；我们将始终站在您的角度来体会您对物业服务的需求，尽心尽力、持续地改进和提升物业服务的品质，拓展服务的空间，不断创造新服务新感受。同时我们更希望在这个充满平等、信任、欣赏、亲情的环境里，通过我们的服务，使所有的用户相处和谐，联系紧密，为您创造更多的附加价值，使廊和坊-金融街成为集知识、科技、经济为一体的高档办公、商业空间，成为区域顶级物业。我们真诚希望得到您的意见或建议，以帮助我们不断地改进和提高我们的服务质量和服务水平。我们相信，廊坊澳中物业服务有限公司在您的信

3、任和支持下，廊和坊-金融街必将成为物业服务之典范。最后，祝您事业欣欣向荣、基业常青！廊坊澳中物业服务有限公司2012年3月29用户手册第一章：物业简介简介发展商简介廊坊澳美基业房地产开发有限公司一直以“创意让城市更美好”作为企业的核心理念，秉承创意地产“价值生长”理论。在项目开发中注重凝聚国际化的团队智慧，通过空间的设计、业态的组合、以及最初期的组织引导，赋予项目以灵魂，推动项目的价值生长。澳美基业所坚持的企业理念决定其发展与城市的命运息息相关，成为“城市价值在创者”。澳美基业前身是1997年成立的天津亚泽置业，是天津房地产行业的先行者，于2005年公司通过重组成立澳美基业。公司

4、先后涉足住宅、写字楼、商业地产等多个领域，其中最具代表性的项目有泰兴公寓、新月花苑。这些项目曾前瞻性地引领当地的开发潮流，提升区域价值，领一时之风气。公司还参与了天津著名街区“五大道风貌建筑”的改造工程，创造性地恢复天津老洋房的历史风貌，拓宽了公司对城区风貌、文化历史遗产保护、高端物业洋房设计与创新等领域的认识，在业界颇具影响力。2007年，澳美基业前瞻性地判断环渤海经济热的来临和京津一体化趋势的到来，果断在廊坊做出巨大投资，携手知名战略合作伙伴，打造40万平方米国家级金融RBD（休闲商务区）——『廊和坊·金融街』。【插入公司图片】开发公司联系方式开发商：廊坊澳美基业房地产开发有

5、限公司地址：廊坊市开发区祥云道69号邮编:065001电话0316-2578800传真0316-608389929用户手册项目简介廊和坊项目位于廊坊开发区的核心位置，离北京40公里，离天津60公里，位于北京与天津之间，具备较好的地缘优势。项目占地面积220亩，建筑面积40万平方米，总投资额高达20个多个亿，由天津澳美基业携手国际一流设计团队强强联手共同打造，（如：规划设计:苏格兰RMJM建筑设计，景观设计:EDAW美国泛亚易道景观规划，装饰设计:日本ITL株式会社室内设计）是廊坊市政府重点扶持的一大形象工程。整个项目商业占18万平方米，住宅30万平方米，采用国际超前的HOPSCA

6、规划模式，是集金融中心、风情商街、生态住宅、创意酒店为一体，具备金融、商务、会议、度假、娱乐、购物多种功能，是一个小型城市综合体。廊和坊致力于搭建银企平台，助推金融创新，努力构筑服务京津、错位竞争的金融洼地，形成以金融为核心的现代服务业集群和助推区域发展的现代金融业基地。廊和坊金融街建成后，会为廊坊市提供强大的金融支撑和动力引擎，并成为廊坊一道新的风景线。廊和坊占据天时地利。位居京津中央的核心位置，廊坊休闲商务之态已成雏形，京津高端人群往廊坊聚集的趋势已经明朗。在这样的情势下，项目出品人澳美基业邀请对媒体策略和城市运营有深刻见解的专业人士，围绕廊坊的国家级休闲金融中心（RBD），

7、以“廊和坊”项目作为硬载体，将助推廊坊这一中央之地的快速成熟并获得环渤海休闲商务的高度认可。另一方面，目前中国的城市群正在迅速发展，领袖的是长三角城市群、珠三角城市群、京津冀城市群等。而廊坊这一关键性“廊”“坊”的城市蜕变意味着京津冀城市群，正式的向中国的“波士华”靠拢。29用户手册廊和坊金融家位置图29用户手册第一章：物业服务中心简介物业服务中心介绍我公司在廊和坊-金融街设有物业服务中心为用户提供物业服务。管理架构如下，总经办客户服务部工程部秩序维护部财务部行政管理部总经办负责