收费站岗位职责

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方收费站岗位职责目录第一节、站长岗位职责………………………………………2第二节、副站长岗位职责……………………………………2第三节、收费(发卡)员岗位职责……………………………3第四节、疏导员岗位职责……………………………………4第五节、办公室主任岗位职责………………………………4第六节、业务室主任岗位职责………………………………6第七节、收款员岗位职责……………………………………7第八节、系统维护员岗位职责………………………………8----------专业最好文档，

2、专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方第一节站长岗位职责1）贯彻执行国家的法律、法规以及公司有关管理规定。2）负责收费管理工作，制定并落实目标计划。3）做好与相关职能部门的沟通协调，保证收费站工作正常开展。4）掌握职工思想动态，做好收费站人员的思想政治工作。5）负责职工教育、学习、考核、评比。6）搞好站容站貌，确保各项指标达标率在90％以上。7）负责组织有关人员进行收费设备设施的保养和维护，保证收费设备的正常运转。8）定期组织召

3、开站务会，总结经验、部署工作。9）抓好安全生产工作，确保人员和财产安全。10）抓好收费站稽查工作，及时处理投诉事件和违纪行为。11）接受上级管理部门的检查指导。12)抓好文明服务，搞好文明窗口建设，开展争创“青年文明号”活动。13)完成领导交办的其它任务。第二节副站长岗位职责1)协助站长做好日常管理工作。2)在站长领导下，带领全班人员忠于职守，履行职责，保证全班收费工作的正常进行。3)加强收费管理，及时检查班和个人收费任务的进度情况，努力完成全年收费任务。4)负责组织收费人员的岗前准备、带领人员列队上下岗、交接班和交款结算等，坚持岗前动员、岗后讲评，填好副站长交接班工作记录

4、。5)熟悉收费系统功能和收费业务，坚持跟班作业，妥善处理收费工作中出现的问题和非正常情况，遇有特殊情况及时报告站长。6)安排好收费人员的上岗位置，搞好文明服务、工作纪律、着装仪表、岗亭内外以及设备的卫生,树立良好的社会形象。7)----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方按规定适时组织开通或关闭车道，保障站口上、下车道车辆的通畅，确保正常情况下停车缴费、发卡车辆不超过5辆/车道，做到不堵车、不压道。8

5、)教育全班人员爱护收费设施、公共财物，妥善保管好票、款、卡。9)检查指导全班人员做好工作记录和交接班工作。10)及时做好卡箱请领、更换和传递工作。11)组织全班人员的政治和业务学习，坚持定期召开班务会、生活会，加强廉洁自律教育，表扬好人好事，批评不良倾向，发现问题及时向站长汇报。12)负责迎、送车队工作，树立良好形象。13)如遇风、雨、雾、雪等恶劣天气，要及时报告站长；若处下达交通管制命令，要认真执行并做好记录。14)负责处理收费管理紧急突发事件，及时上报。15)做好领导交办的其它工作。第三节收费(发卡)员岗位职责1）服从领导，认真执行公司制定的各项规章制度，坚守工作岗位，

6、做到遵章守纪，依法收费。2）熟悉收费业务，认真执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、应征不免、应免不收。3）坐姿端正，着装整洁，精神饱满，言行规范，礼貌待客，文明服务。4)认真作好自身的收费工作，时刻关注个人收费任务的完成情况，努力完成个人全年的收费任务。5)支持和接受监督检查，敢于同违纪行为作斗争，发现问题及时向上级汇报。6)协助领导妥善处理各种非正常情况，做好工作记录。7)爱护公共财产，严格按照操作规程使用车道收费系统设施设备。8)积极参加各级组织的政治业务培训，加强思想政治和道德建设，认真落实上级会议精神。坚持自学与培训相结合，努力提高自身综合素质。---

7、-------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方9)积极参加各项活动，不断总结收费工作经验，并提出合理化建议。10)做好领导交办的其它工作。第四节疏导员岗位职责1）服从领导，认真执行公司制定的各项规章制度，坚守工作岗位，做到遵章守纪，依法收费。2）在副站长的带领下，负责监督各类车辆的缴费情况和疏导工作，做到站口不堵车。3)坚守工作岗位，不准擅离职守。4