某电子商务网站im开发需求说明书

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1、专业技术资料分享XX电子商务网站即时通讯系统研发项目需求分析及实施方案XX信息技术有限公司2010-8WORD文档下载可编辑专业技术资料分享目录一、背景分析1二、需求的提出1三、解决方案及思路23.1思路23.2解决方案23.3XX电子商务网站即时通讯系统目标客户群23.4展现形式2四、系统功能描述34.1登陆界面功能34.1.1登陆34.1.2找回密码34.1.3免费注册34.1.4登录状态同步34.1.5网络设置44.2主界面功能44.2.1搜索44.2.2个人设置44.2.3好友管理54.2.4网站、网页链接64.2.5卖家管理

2、64.2.6交易工具64.2.7系统设置74.2.8使用条款74.2.9帮助74.3聊天界面功能74.3.1即时聊天74.3.2文件传输84.3.3语音聊天84.3.4多人聊天84.3.5视频聊天84.3.6举报功能84.3.7设置字体94.3.8发送表情94.3.9快捷回复94.3.10聊天记录94.3.11好友名片9WORD文档下载可编辑专业技术资料分享4.3.12广告功能94.3.13焦点图94.4XX电子商务网站即时通讯系统与XX电子商务网站对接104.4.1用户对接104.4.2数据库对接104.4.3网页对接10五、XX电

3、子商务网站即时通讯系统业务管理模式10六、XX电子商务网站即时通讯系统商业运营模式11七、XX电子商务网站即时通讯系统安全问题的解决方案11八、XX电子商务网站即时通讯系统资源需求分析11WORD文档下载可编辑专业技术资料分享一、背景分析即时通讯（InstantMessenger，简称IM），是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世发展至今已经不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。是一种终端连网即时通讯网络的服务。我国政府积极推进企业

4、信息化应用的发展。国家有关部门已经提出，要加快建立企业信息化应用的公共服务平台。企业即时通讯作为企业信息化建设的一部分，同样能从该政策中得到发展机会。近些年来，随着政府机关、企事业单位对信息化的重要性和必要性以及内涵的逐渐、深入理解，提高了其对即时通讯应用的自觉性和紧迫性，把即时通讯建设作为加速企业发展的助推器。二、需求的提出XX电子商务网站项目即将进入网站运营阶段。在线答疑、投诉处理、商品咨询、经验交流等这些运营团队、商户和买家之间的交流和沟通都需要依托于互联网来进行。一款优秀即时通讯系统的出现将会使得这些问题迎刃而解。由此可见当一

5、个企业的电子商务网站已经初具规模后，势必需要一套能满足运营、买卖三方即时沟通交流的利器。基于以上原因，产品研发中心提出将开发XX电子商务网站即时通讯系统，该系统以满足目前XX电子商务网站运营实际需求为首要目标，同时保障使用安全性、可靠性和易用性。WORD文档下载可编辑专业技术资料分享一、解决方案及思路1233.1思路XX电子商务网站即时通讯系统属于网络商务行业领域，因此除了具备普通即时通信软件产品的一般功能应用以外，还应具有电子商务特点的功能。在功能需求上充分考虑到这一特点，一方面与XX电子商务网站运营团队、商户和买家充分沟通，获得并

6、分析实际需求；另一方面学习和全面了解目前已成熟运营的网络商务类即时通信产品。3.2解决方案XX电子商务网站即时通讯系统要作为综合信息服务平台的一项功能来开发。实际开发中可以单独开发，在软件开发完成以后要整合并发布于综信平台上来使用。XX电子商务网站即时通讯系统是网络商务类即时通讯软件，除了具备即时通讯一般功能以外还应具备电子商务类功能，如订单查看、焦点商品显示、网店管理等功能。3.3XX电子商务网站即时通讯系统目标客户群XX电子商务网站运营团队、商户和买家。3.4展现形式采用主流即时通讯软件展现形式，突出特色功能展现，布局和设计力求既

7、突出产品特色与企业文化又简洁易用。WORD文档下载可编辑专业技术资料分享一、系统功能描述11.1登陆界面功能1.1.1登陆用户名、密码输入；登陆状态选择（在线、离开、忙碌、隐身、离线）；记住密码选项；自动登陆选项；删除登陆信息；登陆按钮。其中删除登陆信息的功能描述为：在登陆界面的登录框提供是否保存登录信息选项，方便经常使用软件用户直接选择所需账户登录；提供删除之前登录信息功能，以保障之前用户的私隐。1.1.2找回密码可以链接到XX电子商务网站找回密码页面。1.1.3免费注册为新用户提供免费注册功能。1.1.4登录状态同步登录该软件后，

8、用户在网站的即时通讯图标也显示相应的登录状态，离线与在线网站的软件图标要用不同的颜色和效果表示，软件与网站的状态同步。WORD文档下载可编辑专业技术资料分享1.1.1网络设置网络设置主要是代理设置。它包括的属性有：代理类