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《安乡县信访局开展解民忧促和谐》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、安乡县信访局开展解民忧促和谐在学习实践活动中,安乡县信访局以“维护群众合法权益,反映社情民意,维护社会和谐稳定”为己任,紧紧围绕“办实事,解民忧”这一活动主题,扎实开展“文明接访、领导大接访、积案化解”三项活动,推进信访工作科学发展。开展文明接访活动。该局把做好群众来访接待工作作为主线来抓,不断改进接访方式,切实提升接访水平。该局要求工作人员在接访过程中,做到笑脸相迎、热情接待、文明用语,让人民群众进门如进家、见到工作人员像亲人,能在和谐的氛围里,以交心谈心的形式反映出自己的诉求。5月21日,原县建材厂退休职工艾业新来到县政府上访,扬言不解决问题
2、就要在县政府门前拉横幅,情绪非常激动。该局工作人员获悉情况后,主动接待了老人,热情地把他接到信访室,为他送上热茶,并详细询问老人的近况,耐心听取老人的诉求,给他讲解信访的有关规定,通过和老人诚挚的沟通交流,有效地安抚了他的情绪,避免老人做出过激行为。在得知艾老反映的问题属于原企业改制遗留问题后,工作人员立即与县工业局联系协商,积极稳妥地解决了问题。开展领导大接访活动。按照省、市有关精神和县委、县政府的有关要求,该局扎实开展领导大接访活动,积极组织县委、县政府、县人大、县政协四套班子的领导亲临一线、直面群众、亲自接访,并按照“公示、接访、包案、落实
3、”四个环节,确保人员、时间、效果“三落实”。为此,该局每周星期一组织一名县级领导亲临接访室接待来访群众,面对面、零距离的解决实际问题。截止目前,参与接访的县级领导16人次,化解处理信访问题41件,当场解决12件。在大接访活动中,各位领导始终坚持认真倾听来访群众诉求,耐心细致答疑解惑,收到了良好的效果。5月18日,副县长唐西英坐班接访,接待了潺陵社区居民代表毛祖炎等人。在得知幸福巷路面损坏严重、居民出行困难,严重影响日常生活的问题后,唐西英县长立即和有关部门取得联系,亲自调度并作出批示,责成相关部门立即采取有效措施,尽快解决维修路面问题。目前,深柳
4、镇政府正在积极处理之中。通过开展大接访活动,充分调动了单位部门领导和乡镇主要领导的勤政热情,拉近了干群关系、体察了社情、顺应了民意,对促进社会和谐、确保社会稳定起到了至关重要的作用。开展积案化解活动。该局围绕“保增长、保民生、保稳定”的总体要求,以解决重信重访问题为突破口,着力解决一批案情复杂、久拖未决以及“三分离”的信访积案,使大量历史旧帐“清仓见底”、“各个击破”。一是变“被动受访”为“主动寻访”。以深入学习实践科学发展观活动为契机,对历史遗留问题进行集中治理。集中一段时间、理出一批积案、开展一次接访、息访一批上访户,以敢碰硬钉子、敢打攻坚战
5、的态度,积极主动应对历史遗留信访案件,把涉及群众切身利益、对维护稳定存在隐患的积案作为信访工作的重点来抓。二是变“群众上访”为“干部下访”。党员领导干部主动下到基层,了解上访户所需、所盼,听取上访户的呼声和意见,做到“预防工作走在调解前,调解工作走在激化前”,主动上门找到异常上访和老上访户做思想工作,解释相关政策,通过干部下访,将法理情宣传到上访户心中。三是变“单线接访”为“群线息访”。针对每件信访积案牵涉部门不同,解决方案各异的情况,该局会同相关部门制定具体方案,通过召开协调会、座谈会等,采取一案一策、一案多策的办法,充分发挥集体智慧,合力解决
6、信访难题。截止5月27日,已成功化解信访积案54件,占总量的%。 以上这篇关于安乡县信访局开展解民忧促和谐为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。关于更多廉政新闻尽在:
