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时间:2018-10-22
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1、装修公司改革预算模板与付款方式 近期,在上海装修市场上出现了一个名为“维家”的新网站,打着管家式的口号,以“装修费用低于市场20%起”为卖点,跳过装修公司,帮助业主寻找施工队,并由业主与施工队直接签约,将人工费与装修材料费透明化,成本化。维家作为中间方,一方而与业主签订服务协议,为业主收取装修总费用的15%作为管理费并参与全程服务。另一方面,维家会与施工队及产品供应商签订另外的一份协议,用以保证施工和产品质量。他们希望以“维家管家”的形象为业主服务,精简人员、压缩装修成本的同时,为业主提供更为低价的装修。 与普通装修公司签订合同、隐蔽公司竣工、油漆开工前、最后竣工4个节点付款方式不同,
2、维家将业主的付款方式分为“水电阶段、泥瓦阶段、木工阶段、油漆阶段、收尾完工阶段、完工结算阶段和维家管理费支付”这8个阶段,装修预算也会根据这个流程分成阶段性预算。当维家和业主对施工质量验收合格后,会将此阶段的费用通过支付宝支付给施工队,从而保证业主的权利。 维家的“管家”服务流程图 业主与维家建立联系---洽谈后、维家安排管家人员量房---免费出具设计方案---业主与施工队签订合同/业主与维家签订服务协议/维家与施工队签订管理协议---开始装修直到竣工。 模式有待市场验证 目前市场上绝大多数的装修公司接到一个施工项目后,通常会抽取合同金额的30%-35%作为装修公司收入,将
3、剩余70%装修费用再发包给施工队。跳过装修公司,让业主与施工队直接签约,看似为业主降低了不少装修成本,但这其中作为中间方的维家,要承担不少“经济和质量的责任”。 首先,维家与业主签订服务协议和装修公司与业主签订的施工协议,究竟哪个才更有约束力,还须市场的验证。其次,是发生施工问题时,责任方的问题。在装修期间,如果发生施工质量问题,是由谁来认定?并且是由维家还是施工队负责解决?尤其是在遇到需要经济赔偿时,谁来负相应的责任?售后服务问题亦是如此。尤其是装修后的很多问题是要在入住一段时间后才会暴露出来的。与装修公司签订合同的业主可以找到装修公司要求提供售后质保服务。但若和施工队签约,无论是施工期间
4、的损失赔偿,还是让施工队进行售后质保恐怕实在难以实现。这个责任势必会转嫁为由维家来承担,作为中间方的维家将如何应对? 我们在此只是举了一个例子,指出了此摸式中存在的潜在问题,当然其他问题还有很多。但要指出的是,在目前的装修公司体制下,维家让业主分阶段预算,并通过支付宝形式待装修验收合格后再付款的方式,在如今市场上是个大胆尝试。先施工,再付款,能在一定程度上保证业主的权益。面对竞争激烈的装修市场,维家是否可以打破现有的瓶颈,关键还是在于之前我们提到的“责任”问题,维家愿意为业主承担多少“责任”决定了将此类模式的发展前景,一切还有待市场的验证。 经过多方采访,回顾市场上现有的那么多种“管家
5、模式”其实编辑对什么是“管家’?他应该做些什么,与业生之间的关系如何?他能帮助业主解决什么问题?应该由谁来担当,等等问题,都没有找到确切的答案。这种模式的出发点是好的—让业主装修得更加省心省力省心,让业主在装修时无需面对各种各样的陌生人,和各种不熟悉的材料打交道,只要找到一个值得信赖的“管家”,就能为其解决大多数的装修问题。但此模式在目前的装修市场上来肴还需一定的时日加以推行,最大的阳碍源于目前装修市场上缺乏诚信,这个值得信赖的“管家”从何而来?消费者凭什么相信这个“管家”是为自己利益着想的?这些都是我们要去面对并解决的问题。
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