网上消费存在的问题与对策

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1、网上消费存在的问题与对策一、引言随着信息时代的到来，特别是国际互联X的应用与普及，我们的现实生活发生了根本的变革，基于X络的消费方式——X上购物的出现及逐渐流行，改变了我们的生活方式和消费观念，人们在X上轻点鼠标就可以实现购物，购买生活、工作和学习用品。X上消费给人们带来的快捷、便利、节约成本等优越条件，使越来越多的人选择了X上消费，但在看到X上消费有利的一面，同时也应该看到它不利的一面，X上购物本身仍然存在着一些缺陷，如安全性差、质量无保障等。研究X上消费的缺陷和存在的问题，对消费者而言，首先更能从实际情况出发，有选择性地选择消费方式，理性消费，已达到节约成本；其

2、次能更好地保护自己的资金安全，更有保障的完成X上消费。对企业而言，更能针对消费者的需求进行X络营销，并且采取积极的措施保护资金安全，提高服务质量。对整个社会而言，有利于X上消费更安全可靠、积极地发展下去。二、X上消费存在的问题（一）经营行为缺乏规制。一是隐瞒真实情况，制造虚假广告。X上商店展示的商品往往是一些图片和文字。而许多X上经营者展示商品时，没有一定的展示标准，向消费者提供的大多是不完整的信息，使消费者不能全面判断商品质量，从而造成损失。X络广告作为消费者X上购物的主要依据，而消费者却又很难判别广告信息的真实性，许多经营者故意向消费者提供虚假的商品信息，欺骗消

3、费者；二是X络欺诈。一些经营者以非法占有为目的，通过虚构未经工商登记的企业，编造虚假的企业信用信息和经营情况，以及获奖材料，宣称子虚乌有商品和服务信息，骗取消费者。.133229.（二）X上消费存在安全隐患。一是消费者个人信息安全得不到保障。消费者在X上消费的同时需要登记自己的个人信息，包括号码、身份证号、银行账号、通讯地址等等，这样就将消费者的个人保密信息暴露给X络这个开放的平台，导致一些不法分子盗取消费者信息，进行、X络等营销活动，骗取消费者信息进行欺骗、榨取等不法行为；二是消费者个人财产安全受到威胁。消费者进行X上交易，首先需要申请个人账户，开通X上银行，存入

4、资金给第三方平台，但是电脑X络系统自己存在的安全隐患问题，导致不法分子利用木马等病毒侵入电脑系统，篡改、盗取消费者账号，使消费者个人财产受到损失。（三）X上消费法制不完善。任何一个健康有序的环境都离不开法制规范，在X络世界里也是一样。但现实社会中的法律不能简单移植到X络虚拟社会中。目前，国内在X络的运行、管理、使用等方面的立法都还是空白。虽然立法部门和政府主管部门有了一些规定，但基本上是简单、片面和应急性质的，而且执行起来有难度。如，现在X络著作权纠纷层出不穷，但在《著作权法》诞生的1990年，还没有“X络”这个概念，因此现行《著作权法》难以有效地处理好现在的X络著

5、作权纠纷案件。又如，现行《刑法》基本没有涉及到X络犯罪问题，只规定了两个计算机犯罪罪名，远不能涵盖现有的各种计算机X络犯罪。由于对许多违法犯罪行为的惩治无法可依，致使不少违法分子长期逍遥法外。全世界的媒体每天都在传达大量计算机违法犯罪的消息，但最后真正受到法律制裁的人则是屈指可数。在国外有的违法分子在其X上作案被发现后反倒受到重用。X络社会中的法治建设与X络基础设施建设、信息建设一样重要，不可忽视。但X络立法的滞后是一个全球性的问题，即使是发达国家的X络立法也很不完善。因为X络一方面在普及之中，另一方面又仍在发展之中，难以制定出针对X络成熟状态的稳定法律。因此，X络

6、立法在相当长的时期内总是滞后的，操之过急也不行。三、完善X上消费应采取的对策（一）设立X络市场主体准入制度。X上消费欺诈的一个重要原因是市场主体的真实身份不明确，建议参照现行有形商品交易市场上企业、个体户登记规则，取缔X络无照经营活动，对在因特X从事商品经营的市场主体必须持有营业执照。凡利用互联X从事经营活动的企业和个体工商户，必须申请和使用电子营业执照。对于新设互联X企业和个体工商户在办理营业执照时，同时发给电子营业执照；已设企业和个体工商户新增在X络经营业务的，要进行经营范围的变更登记，经核准变更登记注册的同时核发电子执照。电子执照除了记载营业执照通常内容外，还

7、要记明X站域名、ip地址、可以从事相关商品或服务的前置审批许可证及其有效期、电子执照有效期等事项。从事X络商品经营的商家必须在店铺的显著位置公示其电子执照，做到与在有形市场一样的亮照经营。通过实施对电子商务主体亮照经营制度，可以保证电子商务市场主体的真实性和可靠性，使电子商务活动中的交易环境得到净化。（二）加强电子支付安全保障。商业银行应完善X上银行运行机制，制定正确的电子银行技术风险管理策略，对建设电子银行的技术方案进行科学论证，确保信息技术安全可靠，做到电子银行系统设计严密、功能完善、运行稳定。一是明确银行的责任。因客户有意泄漏交易密码，或者未按照服务协议尽