北京市住宅物业管理服务标准

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1、专业技术资料分享北京市住宅物业管理服务标准北京市住宅物业管理服务标准+[2Q,U%W-Mbj.bbs.house.sina.com.cn$n$x,jbj.bbs.house.sina.com.cn关于修订《北京市居住小区物业管理服务标准》通知新浪乐居4v0t"t(N9K5B京国土房管物〔2003〕950号2E.W3V6K.b3b+m9S#]4K-Q新浪乐居论坛各区县国土房管局，各物业管理单位，各有关单位：9O&^:l7g6d'{新浪乐居论坛新浪乐居论坛5~+A(v1H.`&X5~!^5w为进一步规范物业管理企业服务行为，建立起住宅物业突发公共事件的应急处理机制和

2、预案，为人民群众创造安全舒适、清洁优美的生活工作环境，根据国家和本市有关规定，结合今年住宅物业防治“非典”工作实际，将《北京市居住小区物业管理服务标准》（京国土房管物[2003]127号）作了修改，修订为《北京市住宅物业管理服务标准》，于2003年12月1日起施行，原《北京市居住小区物业管理服务标准》同时废止。6w:?0l!b.p6A1s-i2x,{7D/L现将该标准印发给你们，请遵照执行。新浪乐居,v+R+~+q7k:h5~买房,购房,装修论坛,房产论坛+{&C9o)x5f6_二○○三年十一月四日$

3、;t)_新浪乐居(k2n&y#^买房,购房,装修论坛,房产论

4、坛6g'J0P*b买房,购房,装修论坛,房产论坛--------------------------------------------------------------------------------#R.{2G$i*M4E,cbj.bbs.house.sina.com.cn"h&H"a3q+Kbj.bbs.house.sina.com.cn《北京市住宅物业管理服务标准》有关问题的说明$K-Y&D  U5J新浪乐居论坛一、制定本标准的目的：促进物业管理企业服务行为的规范化、标准化，为业主和物业管理企业双方签订物业服务合同提供依据，为政府主管部门和业主委员

5、会监督物业管理企业的服务质量提供依据。新浪乐居论坛-R&E)W+J-F房产论坛,装修论坛,业主论坛#C-P*C8w&^1N二、本标准是物业管理企业提供物业管理服务的指导性标准，也是物业管理企业申请资质等级和资质年审的考核标准。2O0_8D:X9F#b新浪乐居7{#R'P5U4E买房,购房,装修论坛,房产论坛三、标准分为两类：一适用于普通商品住宅物业管理；二适用于经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房的物业管理。房产论坛,装修论坛,业主论坛9+D3G房产论坛,装修论坛,业主论坛:s3Z/W.@.`四、本标准服务项目分为综合管理、房屋及小区共用部位共用设施设

6、备日常维护、绿化、保洁、公共秩序维护、停车管理、消防管理、高压供水、电梯、装修管理服务等十项，每项又分为服务范围、工作内容及要求两个方面。其中，房屋及小区共用部位共用设施设备由专业服务单位负责管理的除外。3X!i,k'o9T新浪乐居论坛8e"z8T!H房产论坛,装修论坛,业主论坛本标准与原《北京市居住小区物业管理服务标准》相比，增加的主要内容是：要求物业管理企业建立起各种突发公共事件的处理机制、处理预案和具体处理措施，一旦发生公共突发事件，能够从容应对；在平时，要求物业管理企业做好各项预防工作，并加强对员工的培训和业主的宣传，防患于未然。bj.bbs.house

7、.sina.com.cn)}5i0G'Y买房,购房,装修论坛,房产论坛!u5d(a0t&H3t-l3EWORD资料下载可编辑专业技术资料分享五、标准中未涉及的服务内容及标准，有法律法规及政策规定的，按相应法规及政策执行；没有规定的，由物业管理委托双方协商议定。5T&y"s新浪乐居论坛买房,购房,装修论坛,房产论坛5P.d+g#q  K六、公寓、别墅等住宅及非住宅的物业管理服务超出本服务标准的，可以自行确定服务的深度和广度，由物业管理委托双方结合实际情况自行确定。房产论坛,装修论坛,业主论坛"S$O-z-O5M/Z新浪乐居论坛:F)H"R/Y-@附件：北京市住宅物

8、业管理服务标准2

9、:o.I)K(P$d/H'

10、)g新浪乐居论坛北京市国土资源和房屋管理局$M&x"Y*G买房,购房,装修论坛,房产论坛  l;P5H1V4a:`买房,购房,装修论坛,房产论坛北京市住宅物业管理服务标准$b  o$c'r一、普通商品住宅物业管理服务标准房产论坛,装修论坛,业主论坛5a%q4G,t（一）综合管理买房,购房,装修论坛,房产论坛,s  u4I.i7U小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理房产论坛,装修论坛,业主论坛.d5r4P&q)q9O（1)负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；1o  L!@,C!}:f房产论坛,装修论坛

11、,业主论坛（2)每年一次