旅游市场预测

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1、旅游规划与开发张红艳2012.10－2013.01生命可以是一座玫瑰花园，或尘世的地狱，这都看你的心灵而决定。第四章旅游市场分析与预测第一节旅游市场的分析第二节旅游市场影响因素分析第三节旅游市场预测第四节旅游市场的细分和目标选择第四章旅游市场分析与预测第一节旅游市场分析旅游业的发展，并不完全取决于旅游资源的丰度，更在于客源市场的可靠度。客源市场状况决定了开发模式、产品和项目设计、旅游服务、基础设施、人力资源开发以及投资方向等。旅游产品的特点，除了一般产品的性质外，还具有两大特点：空间的凝固性，时间上相对的

2、稳定性。其开发和销售一般只能在吸引物（资源）所在地进行，需要依靠旅游者自行前来购买才能实现经济的运转。少数情况下可以异地购买。目前多数预测的研究都集中在旅游市场需求的研究上。旅游市场：旅游供需关系的总和，也称旅游客源市场。分类：国际、国内、当地休闲市场。旅游市场研究的目的：了解市场总体态势；对旅游产品的需求状况。旅游需求由多种要素决定，可归纳为：经济影响因素、外部因素、社会-心理因素：据Uysal,1998经济影响因素社会心理影响因素外部影响因素可支配收入；人均收入；私人消费；生活用费（CPI）；旅游价格

3、；交通用费；与目的地相关的生活费用；外汇兑换差价；目的地竞争相对价格；促销花费；营销的有效性；物理距离人口学因素；动机（AOI）；旅行偏好；效益寻求；目的地映象、感知；知觉距离；对目的地的态度；闲暇时间；旅行时间；带薪假期；已有经历；身体能力、素质和健康；文化相似性；资源供给状况；经济增长与稳定性；政治与社会环境；经济不景气；技术进步；可达性；发展水平：基础设施与上层建筑自然灾害；流行病；战争；、恐怖主义；社会文化吸引物；城市化水平；特殊因素：奥运会及大型节事；限制、条例与法律旅游需求旅游需求的影响因素一

4、、旅游市场分析的内容（一）市场宏观环境分析（二）市场接待现状分析（三）竞争者分析（一）宏观环境的分析1、人口因素—人口总量、人口增长速度。2、经济因素—国民经济总量、个人收入增长情况。恩格尔系数（%）=（食品支出总额/家庭或个人消费支出总额）×100%。59%以上贫困；50-59%温饱；40-50%小康；30-40%富裕；小于30%最富裕（联合国粮农组织）3、社会因素—文化水平、社会阶层、相关群体、家庭。4、政治因素—政府态度和相应政策、政治氛围和社会稳定。5、文化因素—不同的文化背景对消费行为和市场有影

5、响。6、区位因素—自然、经济、交通和旅游区位。利用调查统计等方法★旅游者的特征及行为特征：客源地；出游目的；逗留时间；年龄、性别及家庭人数；职业和收入水平（二）市场接待现状分析★旅游者消费结构和模式：住宿、餐饮、购物；当地交通景点娱乐；其他等★旅游者的满意程度：到访次数；满意度★旅游者的特征及行为特征：客源地：国际旅游者的国籍或常住地、国内；旅游者的居住地或城市。（最为基础的资料之一）出游目的：包括度假、商务、研修、公务、探亲访友等。（有助于了解吸引力结构）逗留时间：使用情况和消费情况。年龄、性别及家庭人

6、数：旅游者构成。职业和收入水平：如管理人员、技术工人、家庭主妇、学生、退休人员等。★旅游者消费结构和模式：住宿、餐饮、购物、当地交通、景点娱乐、其他等。根据旅游者的消费结构可以发现旅游消费中的增长潜力点。★旅游者的满意程度：到访次数：体现旅游者对旅游地的总体感觉。多次到访说明其对该地的兴趣是持续的。满意度：是对旅游开发规划和市场营销规划有非常有价值的信息。（三）竞争者分析旅游市场竞争：为满足某种旅游产品或服务的所有的现实和潜在的购买者的需求，旅游开发地通过降价销售、产品创新、广告宣传、营业推广或公共关系等

7、手段，不断追求优于竞争者营业业绩的一种市场行为。规划者准确判断旅游地及主要竞争者的市场地位，确定开发地面临的市场机会和发展限制因素。竞争者的识别—明确主要竞争者；识别其战略；判断其目标。评估竞争者的优势和劣势—目标；市场占有率；影响因素；销售状况；扩大经营和推出行业的障碍等估计反应模式—缓慢反应者；局部反应者；隐蔽反映者；激进反应者。分析步骤例如：汾阳对周边县市的分析东部（偏北）：平遥－历史文化名城、世界文化遗产。世界驰名。祁县－乔家、渠家大院。知名度高。太谷－曹家大院、孔祥熙故居，地理区位较优，知名效应

8、。西部：离石－凤山（佛、道教圣地）中阳－紧邻汾阳市西南，桂柏山风景区。方山－据汾阳100多公里，国家级风景名胜区北武当。其北有庞泉沟。北部：文水－刘胡兰、武则天故乡。交城－玄中寺，净土宗祖庭；省级风景区卦山。清徐－汾阳与太原的必经之路，醋、三国城。南部：孝义－经济较发达，资源差，最有潜力的客源市场。介休市－距汾阳市34公里，绵山。灵石－汾阳远邻，国家级4A风景区王家大院和石膏山风景区。结论：调查结果：较大威胁的是介休绵山、灵石