中西方沟通的差异

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1、中西方沟通的差异1.1中西方沟通的差异1.2口头语言的差异1.3肢体语言的差异1.4总结内容提要1.1中西方沟通的差异1.1中西方沟通的差异沟通的含义：信息的发送者通过各种渠道把信息传递给接受者，并使接受者接受和理解所传递信息的过程。1.1中西方沟通的差异进入21世纪以来,全球化进程逐渐加快,国际交往日益频繁。我们应该了解,在文化背景相同的范围内,人们共处时很少产生交往沟通上的障碍;但若以同样的方式,去对待另一种文化背景的人时,往往会出现误解或发生冲突,影响到交往与沟通并造成不应有的损失。1.1中西方沟通的差异１.２

2、口头语言的差异Top１：问候语1.2口头语言的差异－－问候语中：一般采用下列用语：“好久不见，你又长胖了”或“上哪去啦？”（“Whereareyougoing?”）“吃过饭了吗？”（“Haveyoueatenyet?”）”西：英美人的问候一般用“Goodmorning/afternoon/evening”或”Howdoyoudoing?”“Nicetomeetyou!””Howareyou?”VS如若对外国人说：“Haveyoueatenyet?”．这会造成对方的误解，对方会误认为你在向他／她发出邀请；如果问“Whe

3、reareyougoing?”则可能造成外国人对你的反感，认为你打探他／她有隐私；如果你说“Youarefat”，对方会认为你很不礼貌的。1.2口头语言的差异－－问候语为什么会这样呢？1.2口头语言的差异－－问候语中国自古以来食风甚盛，请客吃饭习以为常，吃是人们谈话常见的话题。英国位于大西洋北岸，受北大西洋暖湿气流的影响，四季变化不明显，但一日这内天气状况可能瞬息万变，所以他们认为在他们那里只有天气，没有气候。因此，天气成为了英国的一个新鲜话题，从而养成了谈论天气的习惯。Top２:称呼1.2口头语言的差异－－称　呼1

4、、表达家庭关系上的差异：中国：亲属间称呼语大都能把身份、辈分、亲疏关系表现出来，如爷爷、表叔、堂兄、表弟等。西方：在内容没有汉语称呼的复杂，亲属称谓语也很难一下就看出其具体的关系，如兄弟只是兄弟的意思，既可指弟弟也可指哥哥。1.2口头语言的差异－－称　呼2、体现身份、地位关系方面的差异：汉语中，称呼常常体现长幼有别，显示称号身份和地位，如“姓氏+头衔或职务”。年轻人看到长者不能直呼其姓名，而应该使用尊称，如遇见与自己爷爷、奶奶同辈的老人就应该用“姓氏+爷爷/奶奶”来称呼；而长者称晚辈为“侄子”、“令郎”等。在英语中大

5、多没有相对应的称谓词语，一般在人际交往时都直呼其名，在少数情况下会看对方的社会地位，地位较高者会使用名字称呼对方，而地位较低者会有“头衔+姓”来称呼。1.2口头语言的差异－－称　呼称呼中国人“老某”→表示亲切，对某个人的尊称称呼外国人“老外”→会遭外国人的白眼，认为年轻比老更难得可贵1.2口头语言的差异－－称　呼分析：个体文化，核心是强调个体自由度的发挥，强调男女平等西方：中国：传统的等级制度影响深远Top3:赞美1.2口头语言的差异－－赞　美例１：在一次读者交流会中，有位外国友人对作者说：“Thestoryyouw

6、riteissointeresting.”作者回答说：“No,no.Justso-so”中国人真是莫名其妙，竟然不领情！这不是怀疑我的判断吗！1.2口头语言的差异－－赞　美例２：一次大型活动中，一位中国人称赞一位英国小姐：“Youlooksobeautiful.”，这时，英国小姐回答说：“Thankyouforsayingso.”Sohappy!1.2口头语言的差异－－赞　美例１　　　　当人们赞美中国人时，即使他们心里很高兴的，但嘴上却依然表现得很谦虚例２　　　　当别人赞美英国人时，他们习惯以道谢或接受的方式作答1.

7、2口头语言的差异－－赞　美中国是一个礼仪这邦，以谦虚为美德，上尊下卑，贬已尊人，因而当遇到别人的称赞时，往往表现出谦辞和愧疚的心态，极力去否认别人的赞扬。西方人性格比较坦率，他们很乐意接受别人的称赞，当接受别人的赞美时，他们会第一时间说出谢谢，以表示对别人的尊重。1.2口头语言的差异－－打招呼Top４:送别语1.2口头语言的差异在古代，我们有一种比较储蓄的表达，那就是折柳送别。“柳”音同“留”，表达了对友人的依依不舍之情．所以，“折柳”、“杨柳”、“柳”等成为我国送别的代名词。例如诗句“长安陌上无穷树，唯在垂杨管别离

8、。”送别的时候，我们通常强忍泪水，吝于拥抱，这些往往会让热情奔放的老外们觉得很冷淡。这种“冷淡”表现出老外深感诧异。所以，如果你和老外送别，举止不妨洒脱奔放一些，可别让他们觉得你是“冷血动物”。－－送别语1.2口头语言的差异－－送别语中国人道别时，把客人送到门口或楼下大门口，甚至马路上，客人对主人说：“请留步”，主人最后要说：“走好”、“慢走”