司法局服务大厅班子述职报告

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的司法局服务大厅班子述职报告　　一、关于法律援助工作述职报告　　截至XX年11月18日，全区共办理法律援助案件500起，远超本年度328件分配任务。今年，被XX区区委授予党员文明示范岗；被山东省妇联授予省级妇女维权服务示范站；被山东省老龄工作委员会授予“敬老文明号”的光荣称号；被省司法厅授予“标准化法律援助示范大厅”。　　（一）健全工作机构，努力为法律援助工作提供支持与保障　　在全区9个镇（街道）充实了法律援助工作站人员，在区妇联、老龄委、总

2、工会、团区委、人武部、残联、民政等部门分别设立维护妇女权益、维护老年人权益、维护职工权益、维护青少年权益、维护军人军属权益、维护残疾人权益、维护贫困群体权益法律援助工作站。加大对法律援助工作的投入和保障，将法律援助经费和补贴经费纳入财政预算，按期足额拨付。加强了硬件建设，投资近2万元，对办公场所、办公用品按标准进行配备，配备了轮椅、拐杖、急救箱、老花镜、助听器、饮水机等设施。向上级争取援助资金20万元，增加对法律援助案件的补贴，保障了援助工作的进行。　　（二）加大宣传力度，扩大法律援助的社会影响围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管

3、理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　一是实施了“法律援助便民公示牌进村居”工程。印制法律援助公示牌120余套，在镇街道和部分基层村居的显眼处悬挂、张贴，公示牌按统一规格印制，列明了法律援助范围、申请程序、受理机构、地址、援助热线、监督电话等内容；二是开展了“法律援助让社会更和谐”为主题的法律援助宣传月集中宣传活动。组织法律援助工作人员、律师、公证、基层法律服务人员，走上街头，走进大集，为群众进行法

4、律咨询和服务，解答咨询200余人次，发放宣传资料6000余份；三是组织了“法律援助四进”活动，充分发挥基层法律援助工作站的作用，组织法律援助人员进校园、进社区、进企业、进工地，发放法律援助宣传资料8000余份。　　（三）创新工作机制，不断规范法律援助工作围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　一是按照“高起点、规范化、稳步推进”的工作目标，为求援群众提供了

5、暖心、贴心、便捷的援助服务。以“便民高效、廉洁规范、热情主动、公正透明”为服务宗旨，进一步健全受理、指派、承办、结案、质量跟踪监督、回访等制度，创新了补贴发放三联单制度，使补贴发放按时、准备，切实提高了服务效率和办案质量；二是制定了“五个一样、十个一点”的《服务公约》，即：咨询、受理一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样对待；面容笑一点，说话柔一点，行动快一点，做事勤一点，方法多一点，理由少一点，度量大一点，脾气小一点，效率高一点，效果好一点，以“宁可自己麻烦百次、不让群众多跑一次”的服务理念，

6、真正做到了残者必帮、弱者必助、贫者必援。　　（四）拓展援助渠道，努力提供高效便捷的援助服务　　实施农民工学法维权“双证”管理办法。针对农村外出务工人员日益增多的现状，在对农民工加强法制教育、培训考试合格的基础上，为其颁发遵纪守法合格证和依法维权受援证，并跟踪服务维权，打造绿色通道，降低求援门槛，简化援助程序，解决了农民工学习法律组织难、遵纪守法监督难、合法权益维护难的问题。今年以来，解答农民工法律咨询300余件次，承办涉及农民工法律援助案件260件，有力地维护了农民工的合法权益。　　（五）加强办案监控，努力提高法律援助质量围绕学校工作全局坚

7、持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　一是落实庭审旁听制度。不定期地组织局领导和援助中心人员参加援助律师办案庭审旁听，形成庭审旁听意见并向承办人反馈，强化事中监督，截至目前共参与旁听案件40余起；二是落实案件回访制度。通过电话回访、发放质量监督卡、面谈回访等方式征询受援人对承办人员办案情况意见，目前援助中心通过电话、面谈等回访方式对80多起案件的当事人进行了回访；三是落实

8、卷宗量化评分制度。法律援助中心对归档案卷实施质量计分制度，每一季度组织综评一次。对归档的案卷材料进行综合考评，并将考评结果及时反馈给承办人员和其所在单位，强化事后监督；四是设立了