上海斯格威大酒店文化营销

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1、上海斯格威大酒店文化营销内容摘要：自从中国加入世界贸易组织以后，经济得到了快速发展，市场化程度也随之进一步的加深。随着我国酒店业的不断发展，酒店之间的竞争也是越来越激烈。酒店竞争首先是产品的竞争，这是一种基本的竞争。然后是服务的竞争，广义上来说，服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争。但最终意义上的竞争是文化的竞争，文化的竞争是更高层次、更高品位的竞争。酒店是生产文化、经营文化的企业，客人到酒店来，有个很重要的心理预期，就是要享受文化和消费文化，获得最高的文化附加值。因此，酒店文化对酒店竞争力的强弱起着举足轻重的作用。文章通过从引入酒店文化

2、营销的概念和内涵入手，在阐明文化营销在酒店竞争中的重要作用的基础上，分析斯格威大酒店实施文化营销战略的现状，以及指出斯格威大酒店文化营销存在的问题，提出了斯格威大酒店文化营销问题的具体对策，探究了斯格威大酒店文化营销未来合理的发展趋势。这对斯格威大酒店抓住新的发展机遇，在新一轮市场竞争中获得优势地位，具有重要的意义。【关键词】酒店文化绿色营销X络营销【Abstract】Economyhasgotdeveloprapidly,beemarket-orienteddegreehasgoneastepfurtheralsooreandmoref

3、ierce.Thehotelpetesforthepetitionbeingaproductfirst,thisisonekindoffundamentalpetition.Andtheneuptobethatthepetitionserving,isbroadatesignificanceisthattheculturepetition,theculturepetitionarehigherlevel,highergradepetition.Thehotelisthatcultureenterprise,guestproducingcu

4、lture,managingetohotel,haveveryimportantmentalityexpectstobetobegoingtoenjoycultureandtoconsumeculture,togainmaximalcultureappendingvalue.Therefore,hotelcultureisplayingself'smovegreatlyaffectsthegeneralconditionroletohotelpetitionstrongorppinconceptposesinreplyconnotatio

5、nfromleadingintohotelculture,thecamppinbasisinhotelimportanteffectinpetingislistedininexpoundingculture,analysetheskyppinstrategycurrentsituation,hasthereexistsprobleminthecamppinasppinproblemcountermeasure,haveprobedintoskyppindevelopingtrend.Thisentopportunity,portantpo

6、sitioninonenearketpetition.【Keyarriott85%的预订是发生在Marriott.；洲际酒店集团计划从2006年开始逐步退出第三方的渠道，全面实现自己X站的直销。旅行研究和战略公司PhoCusWright调查结果：44%的客人相信酒店X站上应该可以提供更好的价格和预订服务。通过这些数据表明，X络直销将是酒店业最有发展潜力的销售模式，酒店X站应当为客人提供更好的价格和预订服务的重要性。斯格威酒店目前也正在着手做这方面的改进，争取早日迈入国际著名的酒店集团行列。总体来说斯格威酒店的X络销售在酒店的销售总额中已经

7、占据了越来越多的份量，在未来大有与传统销售模式看齐的趋势。三、酒店文化营销的方式存在的问题（一）斯格威酒店没有浓郁的文化氛围由于斯格威大酒店缺少一个鲜明的文化主题，所以也就没有浓郁的文化环境氛围。文化氛围的营造，如今应当是斯格威酒店首要的目标。比如举办各种文化展览活动，创办展示上海文化的艺术展和摄影展等等；客人在酒店召开会议，利用会议休息时间或者在酒店迎宾车接送宾客时播放上海乐曲，使客人体会上海的当地文化等等；在任何公共区域内，客人都能够随手可取上海市的旅游宣传资料；在酒店内开设展示上海旅游商品的商店；在酒店楼层走廊上镶嵌各类民族工艺品并

8、附有双语说明；长期对员工进行上海景点的培训，以便准确快速的向客人推介等等。这些方面都是斯格威酒店如今所缺少的文化环境氛围。（二）斯格威酒店绿色营销基础薄弱1.酒店绿色营销意识薄弱由于斯格威大酒