2015版质量手册含程序文件(简易版)

《2015版质量手册含程序文件(简易版)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、四川XX包装有限公司　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　文件编号：MQ／SC01－2018质　量　手　册含程序文件编制：审批：受控状态：发放编号：SC实施日期：2018年1月1日地址：XX电话XX　邮编：XX　　　　　　　　　　　　　　　传真:XX　0目录0.1质量手册发布令0.2副总经理授权书0.3公司简介0.4组织机构图1目的范围2规范性引用文件3术语和定义4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导

2、作用和承诺5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3组织的角色、职责和权限6策划6.1应对风险的机遇和措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持/资源管理7.1人力资源控制程序7.2基础设施和工作环境控制程序7.3监视和测量资源控制程序7.4组织知识7.5沟通7.6文件化信息控制程序7.7记录控制程序8运行8.1运行策划8.2运行控制8.3顾客沟通控制程序8.4与产品和服务有关的要求的确定控制程序8.5与产品和服务有关的要求的评审及变更控制程序8.6设计和开发策划、输入

3、、控制、输出、更改控制程序8.7外部提供的过程、产品和服务的控制程序8.8生产和服务提供的控制、标识、顾客财产、防护、交付后活动、变更控制程序8.9产品和服务放行控制程序8.10不合格品输出控制程序9绩效9.1过程监视和测量控制程序9.2顾客满意控制程序9.4分析和评价控制程序9.5内部审核控制程序9.6管理评审控制程序10改进10.1不合格与纠正措施控制程序10.2持续改进控制程序发布令四川XX包装有限公司从2010年开始按照GB/T19001-2008标准要求建立了质量体系，且通过认证。为规范公司行为，保证产品质量满足顾

4、客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2016和ISO9001：2015标准的要求，编制了新版《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了新版《质量手册》。新版《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实

5、文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去，公司制订了一套程序文件（见程序文件清单）。新版手册由综合部组织编写，副总经理审核，公司最高管理者批准，现予以正式发布。从实施之日起，全公司各部门和全体员工必须严格执行。发布人：XX2018年1月日公司简介：四川XX包装有限公司成立于XX，质量是企业的生命，是企业生存并谋求发展的基础。我们决心认真贯彻、实施GB/T19001—2016标准，不断提高全公司人员的质量意识和综合素质，持续改进我公司科技成果，使其保持国内领

6、先地位，以满足顾客要求并争取超越顾客期望。以多出新产品、高质量产品和最优质的服务取得顾客的信任和支持，确保为顾客提供满意的产品，为我国工业的发展作出应有的贡献。质量管理体系组织机构图：总经理副总经理综合部技质部生产部1.目的和范围:1.1本手册依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》。结合本公司的实际编制而成，其内容包括：公司质量管理体系的范围；b)质量方针和质量目标；c)质量管理体系所包括的过程及其顺序和相互作用的表述；d）过程输入输出及确保过程有效所需的准则和方法，包括其引用。1.2本手册用于证实公司有能力稳定地

7、提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，及通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到增强顾客满意。1.3本手册描述的质量管理体系要求涵盖的产品是：木制托盘的生产2引用标准ISO9000:2015质量管理体系一基础和术语ISO9001:2015质量管理体系—要求3术语和定义本文件采用ISO9000:2015给出的术语和定义。4.1理解组织及其环境最高管理者应确定与本公司质量目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部因素（公司的价值观、文化、知识、绩效等相关因素）和外部因素（国际、国家、地区和当地的

8、各种法律法规、技术、竞争、文化和社会因素等）。这些因素可以包括需要考虑的正面和负面因素或条件。本公司定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，以确保其充分和适宜。4.2理解相关方的需求和期望4.2.1公司应确定：a）与质量管理体系有关的相关方；b）这些相关方的要求；公司应对这些相关