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1、C2B电子商务模式浅谈C2B电子商务模式浅谈【摘要】电子商务在中国迅速发展,C2B作为电子商务的新型模式在近两年来开始迅速发展,C2B电子商务模式可以具体分为基于网络平台的团购和个性化定制服务两大部分,本文通过分析团购和个性化定制服务的特点和发展趋势,理清C2B电子商务模式的发展脉络,并进一步探索C2B电子商务模式对渠道管理的影响。【关键词】电子商务、团购、个性化定制服务、渠道、C2B【正文】1、C2B电子商务模式概述创新是推动经济发展的不竭动力,创新也推动着电子商务模式的发展。自2000年以来,中国B2C市场便
2、开始快速发展,然而随着经济的进一步发展,特别是数码科技产品在市场上的价格持续的下跌,使得价格因素越发不具有敏感性。企业不得不提高自身的组织能力,以迎合商业“消费者化”现象的出现,由此C2B这一全新的营销理念开始形成。C2B模式,即消费者对企业(customertobusiness),该模式起源于美国,其核心是通过聚合分散分布但数量庞大的用户组成一个强有力的采购集团,以此来改变消费者的弱势地位,使集聚在一起的消费者享受到以大批发商的价格购买单价商品的利益。C2B模式强调的是消费者的主导性和以消费者为中心的特点。本文
3、所讲是基于网络平台的电子商务模式,即C2B电子商务模式。2、C2B电子商务模式分类与发展趋势2.1、C2B电子商务模式的分类C2B电子商务模式目前主要有两种表现形式,一是团购,二是基于互联网的个性化定制服务。团购是C2B电子商务模式的第一个发展阶段,是指集合众多用户需求形成一个统一的购买团体,从而享受事先与商家约定好的优惠的批发价格,其收益主要来源于广告和佣金。在中国团购的模式已经被广泛实行,并出现“千团大战”的情况,通过互联网这一平台进行团购,对双方参与者都有好处,对商家来说,在目前原材料价格普遍上涨的情况下,
4、利用团购这一模式,短时间掌握大量订单,可以在一定程度上降低企业的成本;而对于广大消费者来说,则可以享受到更低的价格,且这一价格的折扣幅度是相当大的。C2B电子商务模式的发展,不能仅仅局限于团购层面,团购的生存空间仅仅局限于寻求价格上的优惠,而随着经济的发展,当人们购买力普遍增加,对价格的敏感程度逐渐降低时,团购的生存空间会被进一步压缩,消费者在购买决策时会更加注重产品的品质、质量以及个性化要求,C2B电子商务模式的进一步发展一定要向定制化延伸,由消费者决定产品的内涵和外延,由商家根据消费者的需求来定制,提供定制化
5、产品服务解决方案。但个性化定制产品与服务不会取代团购,两者将在长时间内并存。2.2、团购的特点及发展趋势2010年3月4日,自第一家团购网站美团网在国内上线以来,团购这种新型的电子商务模式便在各大中城市电子商务平台上迅速铺展开来,团购的内容包括餐饮美食、休闲娱乐、生活服务、网上购物等几乎囊括了日常生活的方方面面,且团购网站上每天都在持续更新着大量的团购产品和服务。可以说团购在中国发展的异常繁荣,并呈以下发展趋势。团购网站进行产品细分,并逐步进入专业化市场.网络市场是一个互动性非常高的市场,信息在网上传播迅速,并且
6、能够很快得到各方面的反馈、面对市场需求的差异性,面对数量众多的竞争对手,团购网站可以通过合理的市场细分和定位来吸引顾客。使得网站深层化、精细化。例如,拉手网在原有每天团购的基础上,增加了化妆品团购频道,从而直接锁定广大女性消费群体。这样做,使得网站用户更加集中,有利于相关团购信息的畅达传送,使得商家的推广对象更加明确精准;对消费者来说,购买的目标将会更加准确,节省了搜索信息所用时间和精力;对于团购网站来说,有利于网站为双方提供更加专业的服务。因此,团购进入产品细分和专业化市场阶段,是一个三方共赢的局面。团购网站进
7、行地理位置细分,进入区域化市场。现有的团购网站往往都是按照城市进行地理区域的划分,以方便用户能够实际消费到所购买的服务类商品,但是实际情况中仍有相当多的消费者会因为自己与消费地交通距离太远放弃消费机会。因此在现有城市中再进行进一步的区域划分是非常必要的,实际中大多数网站的地理区域划分越加精细。这也需要有强大的市场需求作为保障,确保每一个细分区域市场需求都能支撑该区域团购市场。在另一个发展思路来说,随着移动通信的发展,利用手机定位来进行精准区域服务定位是一个可行方向,有利于团购网站为消费者提供最便捷的选择性方案。团
8、购网站要增强社区功能,强化用户口碑。在团购网站中增加用户评论和博客功能,为广大用户提供一个交流的平台,增加用户与用户、用户与厂家之间的沟通,使得团购中的团体力量得到最大限度的发挥,用户会在交流中体验到消费活动的透明性,从而更加放心地进行购买,优秀有信誉的商家和网站也会在积极正面的口碑中得到更多的收益。2.3个性化定制服务特点最简单的个性化定制服务可以理解为“量体裁衣”,即
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