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时间:2018-10-21
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1、公务员应注意个人礼仪 礼仪、形象是一个人内在气质的外在表现,在社交公关活动中,都需要塑造一个好的个人形象。其实这是一个既简单却非常重要的问题,简单是说,只要大家稍稍注意一下就容易做到,说它重要,是因为它有时会关系到业务的成败,所以,对于个人礼仪,我们应该注意。 我接触过的不少人也包括从事销售工作的人都有乱吐口痰乱甩鼻涕乱抖烟灰乱扔烟头甚至当着你的面挖鼻孔掏耳朵的坏习惯,有的吃了东西以后不漱口不刷牙,一开口就露出牙齿上的污垢,有的你给他指出来后还不接受意见,很让人反感。 老师为人师表,素质就很好了吧,但有的老师还是一样的有坏习惯。我有
2、个老师就曾经当着我的面挖鼻孔,边挖鼻孔边跟我讲话,小拇指挖,大拇指翘在外面,动作还很优雅,而且又隔我很近,我退后一步,没想到他又紧逼我一步。我感到很恶心,但因为他是我的老师,我不好说出来。挖鼻孔掏耳朵这些伟大动作,当然是不能当着人的面进行的,只能是在阴暗角落里进行的。掏耳朵还好一些,挖鼻孔就让人受不了了。 不雅的吃相也是会影响形像的。 在与客户谈业务的过程中,还要注意不要拿着口香糖或槟榔或其他什么零食在那里吃个不停,偶尔吃一下也没什么,但一直吃一直吃恐怕就不是没有什么了,肯定会引起客户的反感。如果说牙齿上还沾了点什么或者说话的时候有什
3、么东西从你的虽然是人嘴里溅出来甚至溅到客户的脸上甚至嘴里那就更糟糕了。如果说你是为了防止口臭,你可以预先吃点口香糖,何必一定要当着客户的面吃呢 在品尝调味品的时候,不要把袋子或瓶子直接往嘴里灌,更不要像狗一样伸出舌头去舔,要用筷子或勺子或牙签弄出来尝,而且不要把进过嘴的筷子或勺子或牙签再次伸进瓶子或袋子里去,一定要换一下筷子或勺子或牙签。 在与客户实际上应该不只是与客户而是在与任何人包括与家人一起进餐的时候,对有的菜尤其是汤菜要用公筷和公勺,不要把进过你的虽然是人嘴里的筷子和勺子弄到汤里去搞。当然,有的场合别人有这种现象你也不能说,你
4、不吃那个菜就是了,或者等汤在上来的时候你先打一点,以后就不再吃那个菜了,我就是这样的。 还有的吃饭的时候把嘴巴弄得巴哒巴哒的响,而且不是一般的响,很响很响,很夸张,特别刺耳,真的像猪一样,稍微控制一下不行吗当然这种情况不多,我活了四十多岁才遇到三个。虽然不多,但还是有,还是要注意,不要让我们自己站到那样的少数行业里去。 其他如衣着的问题,穿鞋的问题,发型的问题,都会直接影响到形像。衣着方面,不一定要穿名牌,但一定要整洁合身。对于穿鞋的问题,只要不穿拖鞋就行了。至于发型,要大众化,那些怪七八糟的发型恐怕只会引起客户反感。切记不要纹身,纹
5、身会跟很多客户造成一种恐惧感。 还有一个问题就是千万不要给客户留下贪小便利的印象。人们对那些贪小便利的人是什么样的态度,我想谁都很清楚,但往往落到自己身上就分不清黑白了。我见过的这样的人很多,说谁谁谁爱贪小便利,而他自己却也是一个爱贪小便利的人。有谁爱跟贪小便利的人打交道呢当然没有。如果客户不愿跟你打交道,那么你开展业务会顺利吗这是不言而喻的。 个人礼仪和形象是一个细节问题,但却又不是一个小问题,这些细节往往有时候就会直接到影响成败,,所以不要认为只是个人礼仪,并不会影响你的生活工作,我们一定要高度重视。
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