国税××分局纳税服务工作总结

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1、★精品文档★国税××分局纳税服务工作总结国税××分局纳税服务工作总结××国税××分局纳税服务工作总结××——求实创新科学发展××不断推进纳税服务工作向纵深发展××胡锦涛同志指出：“实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，是‘三个代表’重要思想的根本出发点和落脚点”。税务部门作为政府的一个重要职能部门，担负着为国聚财，监督管理经济活动的职责，只有将“聚财为国、执法为民”作为税收工作的根本出发点和落脚点，才能全面贯彻落实三个代表的重要思想。年，分局借助管理理念，结合实际，构筑了“以依法行政为主线、以国际质量标

2、准为载体、制度健全、形式完备、文明高效”的纳税服务体系。××年，以创建“文明办税服务厅”为突破口，以建设“学习型分局”为依托，着力打造严谨、务实、高效、奉献的纳税服务团队，提高分局全体干部在纳税服务方面的学习力、执行力和创新力，进一步拓宽服务领域、丰富服务方法、提高服务质量，使“始于纳税人要求，终于纳税人满意”的宗旨全面贯彻落实，真正做到“立党为公、执政为民”。×一、领导推动，全员参与，提高全局干部对纳税服务的认识，推动纳税服务向纵深发展。ד逆水行舟，不进则退”，年分局“2016全新精品资料-全新公文范文-全程

3、指导写作–独家原创17/17★精品文档★文明执法高效服务”活动取得了一定的成绩，今年要再上新台阶，必须按照科学发展观的要求，使纳税服务科学化，精细化。为此，××年初，分局确立了“纳税服务的目标是在依法治税的前提下，建立规范统一的规章制度、严密高效的运行机制，充分运用现代管理服务手段，构建全方位多层次开放式的纳税服务体系，促进征纳双方的良性互动，从根本上提高征管质量和效率，营造一个法治、公平、公正、公开、高效、便利的税收环境”的纳税服务工作思路，坚持“依法行政、规范统一、公平公正、公开透明、便利高效”五原则的基础上

4、，不断充实纳税服务体系的内容，突出一个“新”字，把握一个“变”字。×分局领导积极引导全局干部摆脱传统的纳税服务观念的束缚，从“税收征管体系是一座“金字塔”，为纳税人服务是整个“金字培”的基础”的角度认识纳税服务的重要性和必要性，不能夜郎自大，盲目自满，要与时俱进，推陈出新，使分局的纳税服务满足甚至超越纳税人的需求，提高税收征管质量。通过积极的教育引导，全体干部的纳税服务观念得到进一步提升，增强了做好纳税服务工作的积极性和能动性。××二、贯彻科学发展观的要求，使纳税服务科学化，精细化。××税务机关贯彻科学发展观的要

5、求，就应该做到“2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创17/17★精品文档★以人为本”，对外以服务纳税人为本，使我们的工作“始于纳税人要求，终于纳税人满意”；对内以干部为本，在“聚财为国、执法为民”的前提下，想干部之所想，急干部之所急，强化管理的人文化，激发广大干部热爱税收、奉献税收的工作热情。××科学化服务就是要从实际出发，实事求是，积极探索和掌握纳税服务工作规律，提高管理的实效性。建立健全纳税服务体系，按照有关法律法规的要求规范纳税服务工作。精细化管理就是要按照精确、细致、深入的要求，明确

6、职责分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住纳税服务的薄弱环节，有针对性地采取措施，抓紧、抓细、抓实，不断提高管理效能。××（一）构筑纳税服务体系，健全纳税服务内容，为纳税服务工作开展提供理论指导。×ד理念引导行为行为诠释理念”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创17/17★精品文档★，只有牢固树立纳税服务的理念，才能使纳税服务工作成为全体干部的自觉行为，为转变服务观念，优化服务方式，提升服务水平，打造服务品牌，分局制定了《纳税服务工作规程》，内容包括

7、：纳税服务概述、税收宣传服务、税收征收中的服务、税收管理中的服务、税收稽查中的服务、纳税救济中的服务、纳税服务的监督和激励七章共计万余字，详细规定了税务工作各业务环节纳税服务的具体内容，对分局的纳税服务工作起到了很好的指导作用。××（二）以建设文明办税服务厅为突破口，全面提升窗口单位服务工作水平。××一是建设文明办税服务厅，营造良好国税形象。响应市局开展文明办税服务厅评比活动的要求，分局从自身实际出发，严格按照市局的评比标准开展文明办税服务厅创建活动，经过多次集体研究讨论，广泛征求各方面的意见，制定通过了《西安市

8、国家税务局××分局办税服务厅服务规范》，该规范共十三章、四十六条，从服务环境、工作纪律、仪表仪容、服务用语、税收业务的程序及时限规定、首问负责制和、补位制、税务咨询、税法宣传和公告等方面详细规范了办税服务厅的各项服务工作。并根据纳税人常用的表证单书填写了样表，方便纳税人查阅参考。并对落实情况严格考核，促进了办税服务厅服务质量和服务意识的提高。今年在区政府组织的“创、争、评