住建局行政审批窗口年度工作总结

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的住建局行政审批窗口年度工作总结　　XX年住建局行政审批窗口在局领导高度重视和政务中心的领导下，窗口工作人员的努力下，以踏实的工作作风，规范的窗口服务，快捷的审批效能，做好各项工作。现将XX年主要工作及XX年工作举措汇报如下：　　一、XX年工作　　（一）完善规章制度，提升服务质量　　住建局中心窗口是进驻县“政务中心”独立对外行政许可的服务窗口，其工作质量的服务水平直接影响到住建局的形象。工作中，我们

2、按照“阳光服务、规范服务、微笑服务、廉洁服务”的理念，树立为群众和企业的服务意识，实现管理向服务的意识转变。科学制定窗口职责及工作规范，职责分工明确，工作责任落实。实行首问负责制、一次性告知制、ab岗、限时办结制、责任追究等工作制度。　　窗口人员努力学习（建设法律、法规、规章）业务，认真学习许可服务事项新的法律依据、条件、程序及相关的政策，熟悉办理流程及所需材料等：窗口每个工作人员都要精通本岗业务，严格遵守“政务中心”制定的各项工作管理制度，建设素质高、作风正、业务精、形象好的窗口工作人员队伍，努

3、力打造一支团结、能干的服务团队。　　（二）、优化审批程序，提高工作效率围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　中心窗口一直把效能服务当作工作重中之重，对每位前来办事的人和单位及时告知审批主体、依据、材料、程序、时限和收费标准，根据相关法规及时更新告知单，方便前来办事。同时利用局及中心网络，打造规范服务平台，推进权

4、力清单窗口审批、审核等工作。做到信息公开透明，使窗口的服务能力、服务效率、服务水平不断提高。截止目前窗口受理6大类，办件累计816件。（1）建设选址、用地、规划类办件382件：其中建设选址意见书27件、用地方案54件、建设用地许可23件、建设工程规划许可100件、乡村建设工程规划许可140件、建设工程规划核实38件。（2）建筑工程施工许可类办件71件：其中房屋建设工程许可67件，总建筑面积134万平方米。市政工程建设许可4件，总造价XX万元。（3）建筑、园林绿化、排水、燃气等资质类受理申报市办件3

5、5件。（4）房地产开发资质类办件18件：其中受理申报市12件、市下放县直接办理6件。（5）房改类办件232件：其中住房交易上市证220件、住房补贴5件、补办住房产权证7件。（6）城建档案合同委托书78件。办结率100％，没发生一件错办件，维护了住建局中心窗口形象。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　今年以来，

6、窗口为建筑企业及建造师投标开据无在建（证明）970余份，符合新建住宅小区综合查验报告受理2份，为项目经理、总监证书工程竣工符合释放受理26份，夜间建设施工申请受理65份。共收取城市建设配套、城市建设基金、建筑技术服务、城建档案、放线、违规建设处罚等合计:元。窗口人员始终贯彻“三严三实”精神为全县经济建设服务。以快捷高效的工作方式，热情周到的服务态度，为企业、群众服务。　　为进一步规范行政许可服务行为，全面实行政务审批程序的规章制度，不断提高审批工作效率，窗口根据工作实际，梳理流程，完善许可项目、承

7、诺时间、审批环节等服务内容，进一步优化、简化审批手续，提高办事效率，做到真情对待每一位前来办事者办得快，办得好。以激情推进工作，着力服务民生工程、为城市建设提供服务。对窗口服务范围内的问题一时无法解决，答复不了，先记下来，然后采用上报上级等多方沟通协调解决。窗口工作人员做到确保零差错，服从和遵守政务中心的各项规章制度及工作纪律和办件管理，中心窗口在县政务中心每月“规范、高效、创新”服务评比中均为红旗窗口。　　二、存在问题：　　（一）建设工程审批：重点工程（投资项目）、科教、公益等项目建设部分无土地

8、手续及土地指标，窗口只能受理不能审批？　　（二）建筑工程施工许可：建设方未有取得建筑工程施工许可证违规开工建设后，再来申报违反了工程建设程序，致使建筑施工许可证不能办理。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　（三）业务受理：政务服务提速提效，审批程序再简化、申报材料再精简、业务不断更新，实行网上