信访年终工作 总结范文

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7、信访局的关心指导下，全市广大信访干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，全市信访工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势，一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降。2014年，我市市、县两级信访部门受理群众信访事项件、人次，比2014年增长%。其中办理群众来信件次，比2014年减少%;接待群众来访----------------