高级快递业务员培训资料

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1、题1、业务员陈凯东在客户甲处收寄了一批寄给英国客户的价值20万美元的汽车零件，并代理报关事宜。陈凯东报关时必须向海关提交哪些单证？题2、计算资费。请考生根据以下信息计算美国到付资费。DHL快递企业规定，到美国的快件首重价格为人民币100元，续重为每500g增加人民币40元，假设当日美元兑人民币的货币汇率为6.8，燃油费为人民币40元。某客户要发送一票从广州到美国的快件，快件的重量为5kg，运费由美国客户支付，试计算此件到达后，收方应支付多少美元。试题3、合理设计派送路线如图：A点为派送网点，B、C、D、E、F、G、H、I、J、K为10个派送地址。其中B点是一票90kg的普通包裹；

2、C点是一票更址包裹类快件；D点是一票40分钟内到达的快件；E点是一票1kg的普通包裹；F点是一票代收货款6000元且重量为1kg的快件；G点是一票到付包裹类快件；H点是一票代收货款1000元且重量为3kg的快件；I点是一票保价50000元的包裹类快件；J点是一票普通文件类快件；K点是一票到付小包裹快件。到达各点所需的时间（单位为分钟）已在图上标注，请根据上述要求设计派送快件及返回网点的路线，并说明原因。题4、制定客户访问计划。拟定一份客户访问计划表，填写表内相关项目。速尔快递近期组织相关人员对现有客户进行访问，业务员王才才承担电子公司大客户的访问，该公司位于京华路8号，主要是生产

3、平板手机，手机一般销往厦门，年销售量在20万部，年快件业务收发量在25万票，主要是保价业务、时效要求比较高的即日件。负责销售的是王经理，联系电话0592-7070666，传真0592-7070668。为了达到维护老客户的目的，特拟定了一份客户访问计划表（表如下）。请考生填写相应的内容。1.访问公司名称：2.地址：联系人：3.电话：传真：4.公司特征l业务类型：l业务量：5.以往的快递业务活动l一般快件发送的方向：l年快件业务收发量：6.客户主要的快递业务需求