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时间:2018-10-20
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1、银行大堂经理新员工年终总结 今年是我走上工作岗位的第一年,也是我进入xx支行的第一年。很庆幸,一毕业就加入到xx支行这个大家庭中。在这里,我感受到领导和各位老同志给予的关怀,也学习到了许多业务和理论知识,不断的充实了自己。我所在的岗位是服务岗位,也是顾客进入xx支行最先接触的岗位,我的一言一行都代表着xx支行的发展。虽然我的工作中更多的是服务顾客,但仍容不下一丝马虎和放松。因为xx支行地处的位置,顾客中老年人相对较多,有的老年人连所需要的凭条都不会填写。每次我都会十分详细的给他们讲解,一字一句的教他们,知道他们学会
2、为止。银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒自己要从细节做起,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,让客户感受到温暖的含义。由于我进行时间不长,在业务上不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我虚心的向老同志学习。 刚开始的时候,还由于不够细心和不熟练犯过错误,但这并不影响我工作的积极性,反而鞭策我更加努力的学习理论知识。银行大堂经理新员工年终总结 今年是我走上工作岗位的第一年,也是我进入xx支行的第一年。很庆幸,一毕业就加入到xx支行这个大家庭中。在这里
3、,我感受到领导和各位老同志给予的关怀,也学习到了许多业务和理论知识,不断的充实了自己。我所在的岗位是服务岗位,也是顾客进入xx支行最先接触的岗位,我的一言一行都代表着xx支行的发展。虽然我的工作中更多的是服务顾客,但仍容不下一丝马虎和放松。因为xx支行地处的位置,顾客中老年人相对较多,有的老年人连所需要的凭条都不会填写。每次我都会十分详细的给他们讲解,一字一句的教他们,知道他们学会为止。银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒自己要从细节做起,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,把行里下发的各种
4、精神与要求落实到实际工作中,让客户感受到温暖的含义。由于我进行时间不长,在业务上不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我虚心的向老同志学习。 刚开始的时候,还由于不够细心和不熟练犯过错误,但这并不影响我工作的积极性,反而鞭策我更加努力的学习理论知识。银行大堂经理新员工年终总结 今年是我走上工作岗位的第一年,也是我进入xx支行的第一年。很庆幸,一毕业就加入到xx支行这个大家庭中。在这里,我感受到领导和各位老同志给予的关怀,也学习到了许多业务和理论知识,不断的充实了自己。我所在的岗位是服务岗位,也是顾客进入xx支行最先接触
5、的岗位,我的一言一行都代表着xx支行的发展。虽然我的工作中更多的是服务顾客,但仍容不下一丝马虎和放松。因为xx支行地处的位置,顾客中老年人相对较多,有的老年人连所需要的凭条都不会填写。每次我都会十分详细的给他们讲解,一字一句的教他们,知道他们学会为止。银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒自己要从细节做起,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,让客户感受到温暖的含义。由于我进行时间不长,在业务上不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我虚心的向老同志学习。
6、刚开始的时候,还由于不够细心和不熟练犯过错误,但这并不影响我工作的积极性,反而鞭策我更加努力的学习理论知识。银行大堂经理新员工年终总结 今年是我走上工作岗位的第一年,也是我进入xx支行的第一年。很庆幸,一毕业就加入到xx支行这个大家庭中。在这里,我感受到领导和各位老同志给予的关怀,也学习到了许多业务和理论知识,不断的充实了自己。我所在的岗位是服务岗位,也是顾客进入xx支行最先接触的岗位,我的一言一行都代表着xx支行的发展。虽然我的工作中更多的是服务顾客,但仍容不下一丝马虎和放松。因为xx支行地处的位置,顾客中老年人
7、相对较多,有的老年人连所需要的凭条都不会填写。每次我都会十分详细的给他们讲解,一字一句的教他们,知道他们学会为止。银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒自己要从细节做起,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,让客户感受到温暖的含义。由于我进行时间不长,在业务上不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我虚心的向老同志学习。 刚开始的时候,还由于不够细心和不熟练犯过错误,但这并不影响我工作的积极性,反而鞭策我更加努力的学习理论知识。服务是大堂经理的主要考核目标。
8、在这一年里,通过行里的检查得分,我认清了自身的不足,不断改善自己的服务态度和服务质量,对每位客户都给予了热情的接待,询问办理什么业务,引导客户,让客户在xx支行感受到我们的真诚与热情。当听到有客户对我说:“你们的服务态度真不错”“xx支行的服务就是好”时,我就会感到发自心底的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。新
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