1、快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题(第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。)1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。A、信件B、包裹C、文件D、文件和包裹3．快件流程主要分为(B)四个环节。A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B
2、、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4．快件收派服务依赖于快递企业( B )。A、市场营销能力B、网络运营能力C、财务核算能力D、统计集约能力5．快递网络分为实物传递网络和( C )。A、快递运营网络B、快递计算机网络C、快递信息网络D、快递统计网络6．下列说法正确的是( B )。A、同城或市内网络一般利用航空运输B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C、同城或市内网络的设置考虑因素较少D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务
3、的核心单位7．保价快件是指从( B )角度对快件进行的分类。A、业务方式B、赔偿责任C、付费方式D、内件性质8．对于快件时限的分类，错误的是( D )。A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求9．以下哪一项属于语言修养( A )。A、用语规范B、举止文明C、仪表大方D、衣着得体10．下面( A )项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护国家安全有重
4、大贡献的给予奖励9C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护11．护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是( C )。A、保持体形B、治疗腰肌劳损C、预防腰部扭伤D、便于用力12．风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在( C )。A、5%B、1%C、0.5%D、0.1%13．利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是( A )。A、雨雪天气准备好防水防冻物品B、收件时，出入与工作无关的场所C、快件交由他人
5、捎转带D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管14．下列做法不符合处理场地消防安全要求的是( A )。A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警15．以下地址，（D）是正确的。A、河北省栾县B、河北省峦县C、河北省銮县D、河北省滦县16．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是( C )。A、以北京为起点的放射线状干线公路B、东
6、西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以上皆错误17．我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：( C )。A、同江－三亚B、北京－福州C、沈阳－上海D、北京－珠海18．地球上有( D )个大洲。A、4B、5C、6D、719．因特网属于( C )。A、局域网B、区域网C、广域网D、以上皆是20．属于( D )类条形码。A、13码B、39码C、128码D、PDF417码21．依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处( C )年以下有期徒刑或者
7、拘役。A、5B、3C、2D、1922．快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户( B )的侵害，产生不利的法律后果。A、知识产权B、人身权C、财产所有权D、债权23．下列( D )项不属于快递合同的特征。A、属于民事合同B、非行政合同C、属于格式合同D、是双方协商签订的合同24．交接单用于登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容( B )。A、交接单号码B、收寄员工号C、发寄地、寄达地D、总包数量、重量25．总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的。( A )A、无需核对押运人员的身份B、判明
