行政办公室20xx年年度工作计划

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1、行政办公室20xx年年度工作计划　　行政办公室20xx年度工作计划　　根据酒店20xx年度的实际经营情况和公司现有的组织架构管理　　体系下，行政办公室对20xx年度工作计划是针对公司后勤、外联、　　企业文化建设等工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规　　程、工作指令而安排部署。　　第一部分总体目标　　一、总体目标：　　根据20xx年度工作情况与存在的不足，结合酒店发展状况和今　　后的发展趋势，行政办公室从以下几个方面开展20xx年度的相关工　　作：　　1、国家四星级旅游饭店评定：　　20xx年酒店

2、四星旅游饭店将重新评定，酒店将面临浙江省旅游　　局及地方旅游局对我店四星级旅游饭店的重新评定，行政办公室将严　　格对照《星级饭店访查规范》进行自查、整改及检验。在日常工作中　　按照《星级饭店访查规范》管理标准进行执行，保证酒店顺利通过四　　星级旅游饭店评定。　　2、后勤管理方面：　　⑴员工食堂：加强员工食堂食品安全工作，每周菜谱合理安排在　　未超出成本范围内提高员工伙食质量　　⑵员工宿舍：员工宿舍合理安排员工入住，优化员工宿舍资源，加强员工宿舍卫生管理工作，对员工宿舍进行检查及评比　　⑶车辆管理：加强对酒

3、店车辆管理，对车辆按时保养、年检保证　　车辆安全运行，除采购外其他各部门用车填出车登记表　　3、外联工作：　　根据20xx年度实际工作情况，20xx年度行政办公室将于与浙江　　省旅游局、嘉兴市旅游局、海宁市旅游局、旅游相关协会、许村镇政　　府及相关职能部门保持经常联系并进行拜访，配合相关部门工作，以　　保证酒店20xx年度行政事务工作的顺利开展。　　4、文化建设：　　⑴、行政办公室将酒店自开业以来所有大事记进行整理，做成宣　　传片，弘扬企业文化和企业传统；　　⑵、协同人事部在酒店内部开展员工活动，丰富员工

4、业余生活，　　保证员工队伍的稳定性及企业文化建设　　5、日常工作：　　20xx年度行政办公室将继续严格执行本部门的日常行政工作，　　完善和改进行政部在20xx年度所存在的不足，保证酒店行政工作的　　正常开展。　　二、注意事项：　　1、行政工作是一个系统工程，不可急于求成，因此在行政部在　　制定年度目标时，按循序渐进的原则进行；　　2、行政工作对酒店而言，是一项非常重要的基础工作，也是公　　司上下通力合作的工作，需要各部门之间的配合，因此在年度计划完　　成过程中需要酒店领导与各部门予以协助；　　3、行政工作

5、是一个长期工程，针对每项工作行政办公室都将制　　定与目标相匹配的详细工作方案，因此工作目标需经酒店领导研究通　　过后方付诸实施，如遇酒店对本部门目标的调整，行政办公室将按调　　整后的目标完成年度工作。　　第二部分具体内容及时间安排　　一、四星级旅游饭店重新评定：　　㈠、目标概述：　　推进酒店四星旅游饭店评定工作，保证酒店顺利通过四星级旅游　　饭店重新评定。　　㈡、具体实施方案：　　1、严格按照星级饭店访查规定对酒店硬件及软件进行打分，列　　出保证得分点、整改可得分点（说明整改费用）、无法得分点，制定　　整

6、改计划，要求各部门配合实施；3月份完成　　2、完善酒店所有台账资料，不全的进行补全，对于相应得分点　　需要台账做支撑的必须有完善的台账资料对应，完成后进行装订；4月份完成　　3、协同人事部、质检小组按照《星级饭店访查规范》对各部门　　（特别是营业部门）软件服务进行检查，不足的地方要求相关部门培　　训并进行整改，以达到标准为主，以备接受旅游局的明察暗访；3月份以后每月2次　　4、营造星评氛围，让整个酒店进行星评状态；每月进行　　5、邀请行业专家、领导对酒店进行明察暗访，提出不足之处进　　行整改；5月份以后每

7、月进行　　6、制定迎检方案；迎检前一月根据实际情况制定　　二、后勤管理方面：　　㈠、目标概述：　　严格执行酒店后勤工作，保证酒店后勤工作正常开展，为酒店各部门提供优质服务；　　㈡、具体实施方案：　　1、员工食堂每月进行一次卫生大扫除，定期对油烟管道进行清洗，每月进行2次质检工作；　　2、要求员工食堂严格控制食盐、食用油的用量，提倡健康饮食；　　3、每周提前上报下周菜单，进行审核、成本控制；　　4、员工宿舍原则上按性别、级别、部门合理入住员工宿舍，优化员工宿舍资源；　　5、对各员工宿舍卫生、物品完好度进行检

8、查并打分，进行评比，出具具体奖罚措施，每月检查2次　　6、恢复员工宿舍6楼活动室，并安装监控探头，供员工活动用6月前完成　　7、车辆定期保养、年检，除采购外，其他各部门用车需登记，汽车钥匙进行统一保管　　三、外联工作方面：　　㈠、目标概述　　持续与加强酒店与各旅游相关部门及政府各职能部门的工作联　　系，保证酒店行政工作的顺利开展。　　㈡、具体实施方案：　　1、定期拜访各相关部门领导，邀请个别领导到酒店进行体验和提出指导性意见；