...Member， CMIPD 注册社工香港童军总会领袖训练主任和富....ppt

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1、譚超雄IvanCHTamBSW,CharteredMember,CMIPD註冊社工香港童軍總會領袖訓練主任和富社會企業蒲窩青少年中心營運經理完成課程之後，學員應能：析述社會、文化、教育、政治及經濟環對青少年成長的影響﹔闡述青少年成長面對的困擾及內在和外在的挑戰﹔說明個人成長經驗如何影響與青少年的溝通﹔正確採用與青少年溝通的態度及技巧。青少年面對的挑戰：個人的成長經常轉變的社會因素（學校、生活意識型態）心理質素家長的期望與人溝通的質素溝通的體驗單向溝通的體驗雙向個案研討<立法會撥款建高鐵的青年人參與>「溝」與「通」正　

2、與　反對　與　錯是　與　否「溝」與「通」有溝通是否又會彼此互通？為甚麼？「溝」與「通」因為：彼此有：本身利益﹔資訊不同﹔期望不同﹔識見不同﹔能力不同﹔表達不同不同角色的體現TransactionalAnalysis,TAParentAdultChild要義：傳情達意果效：順達雅完美的訊息溝通不完美的訊息溝通訊息溝通的過程干擾/障礙干擾/障礙發音者及接收者的：表達能力、方法、器材、實話不一定是事實的全部干擾/障礙客觀環境：寧靜程度器材運用表達方式表達方式言語非言語（體態、表情、服飾、文字、影像等）良好的言語表達發音者及

3、接收者的：方言、水平、識見、經驗、表達能力、方法、器材等均要良好良好的非言語表達發音者及接收者的：水平、識見、經驗（觀察）、表達能力（演技）、方法、器材等均要良好有時需要輔以文字甚或視聽教具良好的體態表達貴乎自然、真摰、體諒對方(Empathy)彼此距離適當（不宜過近或過遠）不要做作約定俗成排資論輩儀式規章成文法則量才任用時移勢易學會說「不」良好的訊息溝通有內涵可信官話表面風話閒談成員間要：打開心窗摒棄成見接納他人貢獻自己5.各施所長6.有商有量7.捨短取長8.妥善分工9.吸取經驗+正面激勵：（性本善）徽章制度物質獎

4、勵褒揚嘉許-負面激勵：（性本惡）懲罰制度扣減獎勵貶抑警戒領袖：（Doingright）做正確事執行者：（Rightdoing）做事正確