校园安全和突发事件处理

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1、·1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（6.67 分） A一般事件✔ B极端性、危急性的事件 C领导交待事件 D上访事件正确答案:B·2、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略的是（）。（6.67 分）✔ A注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案 B愿意与公众分享权力，增进彼此的信任 C一定要赞同愤怒公众的激进的行为 D一定要赞同愤怒公众的激进的行为正确答案:D·3、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（）。（6.67 分） A必须做好风险分析工作 B必须做好应急资源的普查和整合✔ C应急预案只要领导满意就

2、可以，不必具有可操作性 D必须加强培训和演练正确答案:A·4、危机管理，首先始于（）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（6.67 分） A政府危机 B个人危机 C国家危机✔ D企业危机正确答案:D·5、实际上危机管理的重心在（）。（6.67 分） A危机处理✔ B危机防范 C危机缩小 D影响降低正确答案:B多选题·1、下列属于危机管理任务的是（）。（6.67 分） A处理事故 B控制事态 C协调关系 D重塑形象正确答案:AB·2、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为（）（6.67 分） A事件危机 B突发危机 C积发危机 D事件冲突正确答案:AB

3、C·3、如何应对愤怒的公众？（）。（6.67 分） A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。 B注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案 C愿意与公众分享权力，增进彼此的信任 D显示责任感，承诺降低公众的损失。 E牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:ABCDE判断题·1、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（6.67 分）✔ A正确 B错误正确答案:正确·2、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（6.67 分）✔ A正确 B错误正确答案:正确·3、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和

4、危机事件。（6.67 分）✔ A正确 B错误正确答案:正确·4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（6.67 分）✔ A正确 B错误正确答案:正确·5、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法制。（6.67 分） A正确✔ B错误正确答案:错误·6、为了防止媒体胡乱猜测，在应急管理中，没有必要向他们提供透明的信息，而应等危机处理完毕之后再向他们通报。（6.67 分）✔ A正确 B错误正确答案:错误·7、应急管理应以预防为主。（6.62分）✔ A

5、正确 B错误正确答案:正确·1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（6.67 分） A一般事件✔ B极端性、危急性的事件 C领导交待事件 D上访事件正确答案:B·2、危机管理，首先始于（）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（6.67 分） A政府危机✔ B个人危机 C国家危机 D企业危机正确答案:D·3、实际上危机管理的重心在（）。（6.67 分）✔ A危机处理 B危机防范 C危机缩小 D影响降低正确答案:B·4、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（）”。（6.67 分） A减少缩小✔ B缩小影响 C摆平理顺 D降低损害正确答案:C多选题·1、下列

6、属于危机管理任务的是（）。（6.67 分） A处理事故 B控制事态 C协调关系 D重塑形象正确答案:AB·2、危机管理的三个阶段是（）。（6.67 分） A防范 B处理（迅速反应） C善后（复原） D安抚正确答案:ABC·3、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为（）（6.67 分） A事件危机 B突发危机 C积发危机 D事件冲突正确答案:ABC·4、如何应对愤怒的公众？（）。（6.67 分） A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。 B注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案 C愿意与公众分享权力，增进彼此的

7、信任 D显示责任感，承诺降低公众的损失。 E牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:ABCDE判断题·1、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（6.67 分）✔ A正确 B错误正确答案:正确·2、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（6.67 分）✔ A正确 B错误正确答案:正确·3、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（6.67 分）✔ A正确 B错误正确答案:正确·4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（6.67 分）✔ A

8、正确 B错误正确答案:正