学生公寓管理改革方案.doc

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1、湖南城市学院学生公寓管理改革方案(讨论稿)一、指导思想通过对我校学生公寓管理模式的改革和完善，进一步发扬和巩固我校学生公寓管理的优势和特色，确立具有鲜明城市学院特色的学生公寓管理模式和运行机制，努力打造城市学院学生公寓管理工作品牌，坚持以人为本，突出服务意识，将“制度管理人，服务感动人，环境塑造人，文化陶冶人”的管理理念发扬光大和深入人心，确立逐步实现专业化管理的发展方向，从“重管教”向“重服务”转变，集“教育、管理、服务、发展”功能于一体，把学生公寓真正建设成为学校的育人基地、学生的生活乐园和精神家园。二、改革原则理顺关系，标本兼治；整体推进，分步实施；承继优势，创建品牌三、运行机制实行

2、学工监管、财务独立、功能完善的学生公寓管理新机制，成立由分管校领导和学生处、团委、后勤处、保卫处、计财处、网络中心、资产处、人事处、监察处和二级学院等相关职能部门组成的学生公寓管理委员会，委员会办公室设学生处，作为学校学生公寓管理的最高领导、决策和监督机构，在原学生处宿管办基础上成立学生公寓管理服务中心(隶属学生处)。五、中心主要职能负责学生公寓内学生思想政治教育、学生住宿分配与管理、楼栋保洁、楼栋安全保卫、公寓维修服务(水电管理？)、公寓经营管理、文化建设等六、机构设置中心设立两部一办，即朝阳校区宿管办、教育管理部、维修服务部。七、人员编制与管理人员配置遵循精干高效、科学合理的原则。专职

3、常务副主任1名，副主任1名(分管朝阳校区)，教育管理部干事1名，维修服务部干事1名，宿管员12名(校本部8名，朝阳校区4名)，门卫及保洁员46名，维修工10名(校本部6名，朝阳校区4名)，共72人。宿管员要求：具有良好的文明素养，热爱教育工作，热心学生公寓服务与教育工作，具有大专以上文凭，优先校内教职工配偶及家属。门卫及保洁员：身体健康，年龄57岁以下，热心学生公寓服务工作。维修工：水电维修工必须具有电工证，泥木维修工具备相应技术，年龄均不超过57岁。临时工实行公开招聘，择优录取，工资实行绩效工资制。八、经费管理与预算财务单列，专款专用，经费包干，制订科学合理的财务制度，严格执行学校的财务

4、纪律。学校划拔宿管经费包括业务费、临时工工资、员工劳保及工装费、维修经费、公寓文化建设经费、公寓文化节经费、文明寝室建设经费、卫生工具经费、标准化公寓园区建设经费等。经费预算按省内外其它高校通行作法比之略低的标准：120元/生，按15000人规模计算约需宿管经费180万(实际拨付按在藉学生数计算)。项目预算如下：业务费：5万元临时工工资：75.4万日常维修经费：60万公寓文化建设经费：8万文明寝室建设经费：7.4万第二届公寓文化节：3万卫生工具经费：8万标准化公寓园区建设经费：10万员工劳保及工装费：3.2万物资采购实行“阳光”采购制度，大宗物品实行公开招标与实地考察制度，零星物资实行集体

5、采购制度。日常维修项目特别说明(1)日常维修项目：寝室家具、门锁、玻璃、水管、照明、墙面粉刷、地面修补等，大型维修或疑难维修及专项或重大建设项目由学校负责，如屋面、墙体及楼顶漏水、地下管道堵塞与爆裂、道路维护与照明、水电管网改造与升级、正常水电供应保障及学校根据实际情况和形势发展进行的重大建设项目。(2)维修程序一般程序：在24小时内到位解决，不能解决的告之学生其原因及解决办法和时间。学生报修--开单并预约维修时间--通知维修员维修--学生签字--宿管员签验。维修三联单维修员、宿管员、仓库保管员各执一份。紧急维修：2小时内到达现场。寝室水管破裂、电线漏电等严重影响学生正常生活而需紧急维修的

6、项目。九、重点工作与品牌建设1.进一步完善学工系统进公寓工作机制，改善办公条件，制订工作制度，打通公寓管理服务中心与二级学院学工办“绿色通道”；2.提高服务质量，完善服务项目管理，强化维修质量，几个专项维修：楼道路灯维修与改造、浴室照明与水管改造、门锁检修、公共区域墙面、毕业生寝室粉刷；3.学生公寓管理队伍建设，完善“三点一线”管理机制(三点：学生公寓管理服务中心、学生学工办、学生会宿管部；一线：主管校长--中心主任--宿管部部长--栋长--楼长--寝室长)。尝试宿管员人事管理新机制，宿管员逐步本科化，建立一支稳定的宿管员队伍；进一步完善学生宿管干部体系，加强对学生宿管干部队伍的培训；4.

7、开展信息化管理试点工作，设立“新园区”(利用新修公寓将10--17栋区域按园区设计建设)；5.加强公寓安全措施，建立学生公寓视频监控分支，实行24小时值班制度，设立门禁系统及改造大门；6.加强公寓文化建设，突出地方文化特色，建立文化走廊，大厅美化、宣传专栏、网站报纸等。十、改革成效预期　　通过改革，达到“二升三降”：学生满意度逐年上升；学生综合素质提升；学生违纪率下降，寝室失盗率下降，学生投诉率下降