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时间:2018-10-19
《家装行业现状及发展趋势的分析》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、随着人们生活水平的日益提高,对生活环境的要求也越来越高。从满足基本居住需求到体现主人的个性和品位。个性化和品质化需求日益旺盛,使人们对家装已经不仅仅只是满足美观的需求,家装也不再是千篇一律,个性化和品质化已成为人们追求的目标,于是就有了从大众化到小众化需求的转变。 传统的居家装饰模式 我们先来看看以前传统的家庭装修模式: 马路“游击队”模式:早在上世纪90年代,家装基本上没有什么风格,只以实用为主。装修人员没有统一的组织,大多蹲在市场或马路边,面前放着一个纸壳板,写着装修工、泥瓦工等,如果客户有需求,能立马就地组成装
2、修队,进家装修。 马路“游击队”的模式存在诸多缺点:在资质上:“游击队”没有营业执照和资历证书等具有法律效力的证件,客户的家装工程就得不到法律保障,一旦发生纠纷,倒霉的只是客户自己。在信誉方面:市面上的“游击队”采取的是打一枪换一个地方的方式,在职业道德、工作态度、装修质量、售后服务等方面都无法与正规公司相比,工程一完工,结账就走人,一旦出现售后的问题,就找不到人,更谈不上对装修质量负责。在质量上:不管你是采取材料自购还是由“游击队”购买,你都会担惊受怕,以次充好,偷工减料的事情常有发生。要么一不小心,来个偷梁换柱,要么
3、工艺粗制滥造,渗漏问题不断,带来无尽的烦恼,最后吃亏的还是自己。在设计上:“游击队”谈不上设计,基本上是照搬别人家里的样子或是听主人怎么说就怎么做,往往效果出来不伦不类。在追加资金上:“游击队”往往先以低价位引诱客户,待工程动工之后,这里要追加钱,那里要追加钱。不加,他们干脆不再施工;加,仿佛一个无底洞,愈增愈多,骑虎难下。在服务上:“游击队”谈不上服务,流动性又相当大,施工人员普遍文化水平不高,没有服务规范和服务意识。 这种“游击队”式的装修,首先工人的素质参差不齐,从装修的过程,到装修结果,乃至后期的售后服务都没有保
4、障。 装修公司模式:随着改革开放的春风吹遍神州大地,人们的物质生活水平越来越高,房地产行业也逐渐升温,作为其下限产业的家装行业迎来了第一个春天。人们对家装的要求也逐渐提高,家装的模式也从“游击队”走向正规的装修公司。家装公司为客户提供的服务方式大致有: 全包装修,也叫包工包料装修,也就是说所有材料采购和施工都由施工方负责,对于业主来说,这是最省心的一种装修方式,同时这也是装修公司利润最大的一种装修方式。这种委托装修公司从设计、购料到施工提供一条龙服务的形式,现在被很多客户所接受。这种承包方式适用于对装修材料极为不熟悉,
5、且没有时间和精力去采购材料的客户。 全包装修模式省事省力,可以为客户省去很多麻烦。但在这种方式下业主容易与装修公司发生扯皮现象,业主担心装修方虚报价格,与材料供应商联手欺骗自己。费用相对也较高,所以大部分业主不选择这种装修方式。 半包装修,即装修公司负责施工和辅料的采购,而主料如瓷砖、地板、洁具、涂料、厨具等由客户自己采购的装修模式,这显然不利于装修公司实现利润最大化。 家装是非常繁杂的一个系统工程。作为一个家,除了装修,还需要配置主材、家具、饰品、用品、布艺、灯具、电器甚至绿植等。所以,对于居家装饰来说,它是一个专
6、业性很强的工作,涉及空间、平面、色彩、家居配置及环境布置等,如果由非专业的人员去完成一件专业性很强的工作,势必就会造成设计难、选材累、过程苦、效果烦的问题。这是为什么呢?因为传统的居家装饰模式,装饰公司只负责为客户提供施工,材料商只负责为客户提供材料,家具供应商只为客户提供家具,饰品供应商只能为客户提供饰品,各个节点的连接需要客户自己来完成。 首先是设计难。业主与设计师在沟通交流时,由于语言上的不对称业主是非专业人士,设计师是专业人士,造成设计师很难把控业主的真实需求。另外,方案的确认等待时间过长,先是要等平面方案出来,
7、再是效果图,最后是报价,这期间,需要反复协商修改,等待,再协商修改再等待。 其次是选材累。如果业主选择半包的形式装修,十几种装修材料都需要消费者自己分别去选购,业主本身不具备专业的家装建材知识。为了慎重购买,必须一有空就跑各大建材城,了解材料知识,比较材料的品质、价格、售后服务,等到材料终于买齐,也耗费了不少宝贵的时间。万一材料出现问题,一来一往退换货所浪费的时间更加难以控制。 再次是过程苦。材料以次充好,施工偷工减料,装修质量不过关。比如地板出了问题,业主来找家装公司,公司就会说,你要去找地板商解决,常常弄得消费者焦
8、头烂额,身心苦不堪言。此外,还有环节烦琐,无规划,不按标准的工艺规范施工,施工进度一拖再拖,延误工期等等。 最后是效果烦。家装效果与设计方案脱节,由于装修过程涉及领域很多,如空间、色彩、家具配置、材料、环保、风水规划等,装修公司只能解决设计和施工的问题,很难对整体家居有效整合。 当前家装行业的现状
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