领导梯队读书笔记-丹尼尔r.托宾,玛格丽特s.佩廷格尔

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1、第一章：时刻牢记以终为始第一我们的计划失败是因为缺乏目标，如果一个人不知道他的船驶向哪个港湾，那么什么风都不是顺风---塞涅卡大多数人都是在培训结束后才想到评估计整个项目，但是，如果你想让管理发展或者任何形式的学习，对个人或组织的成功做出真正意义上的贡献，评估环节就必须在任何培训活动开始之前启动。在头脑中，必须以终为始学习协议：始于组织目标的制定，终于组织目标的达成，它首先要理解组织目标以及这些目标如何层层落实到业务单元、团队和个人（第一部分）；其次是学习计划（第二部分）其中包含了具体的学习方法、日程表等；最后，学习协议的第三部分说

2、明了如何将学习应用到工作中，以对实现个人和组织目标以及第一部分中所提到的具体成果方面有一个积极的作用。第一部分：从组织目标到学习日程组织的目标是什么？是否员工尽皆知？员工是否理解如何将这些目标分解落实到业务单元，团队以及自己的工作中吗？他们可以将个人的工作与团队的和组织的目标联起来吗？他们能告诉你，他们所做的工作如何苏南于团和组织的成功吗？一、如果你不知道你设计培训项目是为了解决什么问题，你就不能设计出合适的培训解决方案。二、问题必须是一系列清晰、可衡量的组织和个目标，然后问，为了实现这些目标，需要改变什么？改变可能与管理发展有关，

3、也可能与任何学习活动没有任何关系三、常见的错误：建议以培训解解决方案来解决并非由培训缺乏导致的问题，或者建议进行瓶不能解决所要解决的问题的培训，评估方式要跟进如果你的工具只是锤子，那么任何问题看起来都像个钉子-亚伯拉罕.马斯洛四、针对我们的目标，让我们聚焦于那些显示需要学习或其他形式的管理发展的改变，以帮助组织及员工实现目标。第一部分：从学习日程到学习计划一、学习计划的制定，包含哪些：管理计划发展的目标，管理发展项止包含的主题，用于培养管理者的方法等等一、学习日程通常以课程表和时间表的形式体现。三、学习四个阶段：数据：看到的听到的一

4、切信息信息：数据如果包含相关性和目的性，就变成了信息知识：必须将信息运用于工作，对个人，团队或公司业绩产生积极的影响；智慧：智慧来自基于知识和经验的洞察和直觉。数据信息=数据+目的性+相关性知识=信息+运用智慧=知识+经验+直觉。第三部分：从运用所学到衡量对实现目标的影响一、比较学习协议二、柯式四级培训评估模式：第一级：反应评估：通称“微笑板：，询问学员对培训项目、学习资料、指导者、学习环境等的评价。第二级：学习评估：采用项目前测试和项目后测试方式评估学员的学习成果；第三级：学习导致的行为改变：衡量行为改变通常采取的形式是，在学习活

5、动结束几个星期或几个月后，让学员及期经理填写调查问卷，同时在学习前后对学员进行360度评估以衡量改变。第四级：培训对组织业绩的影响：第五级：ROI分析第二章：胜任能力：把事情做好的能力伟大的管理者的出发点是人。他会努力理解人的天赋、技能、知识、经验、和目标，然后帮助他们实现成功。伟大的领导者的出发点是他们所看到的“更好的未来”。这个未来，是他反复思考，办公室和完善的。在关于更好的未来清晰图景的指导下，他带领人们走向未来–自始至终，未来都是关注的焦点----马库斯.白金汉组织的各个层级，既需要管理能力，也需要领导能力：一线经理：80%

6、管理，20%领导公司高管：80%领导，20%管理领导能力管理能力一线经理中层主管高级管理者100%0%购买能力与发展能力：有些能力可以通过培训来提升，如倾听技能，时间管理和组织能力，另一些能力在工作中学习比在教室中学习效果更好，如广泛理解组织业务。所谓“购买能力”是指聘用那些已经体现出那些能力的员工。能力无能力有意识有意识能力：我知道我能做什么有意识无能力：我知道我不能做什么无意识无意识能力：我不知道我能做什么无意识无能力：我不知道我不能做什么发现能力区域和非能力区域发现能力区域和非能力区域的方法包括：个人评估：寻找新工作时会聚集于

7、自己认为关键的能力上。（聚集有意识能力上）管理者评估：上级与自我评估的比较（可发现无意识的能力）但通常是绕这个人的工作表现进行的。360度评估：可获得对个人能力的更全面的看法，聚焦于消极的需提升的方面。反思最佳自我：聚集自己的优势，而不是弱项，可以帮助揭开无意识能力区域。自我评估下属评估平级评估平级评估上级评估360度评估能力的发展：为保证员工具备或发展他们所需的能力，公司可以采取的行动包括以下几类：根据现有的和先天的能力筛选候选人某些能力是天生，可以招聘过程中进行筛选自我学习可以通阅读、使用其他学习材料或者参加Elearning项

8、目进行学习等指导师主导的正式培训组织的主导学习教练对个人表现提供建议和指导的人发展性任务：伙伴系统、工作扩展、跨部门团队合作、工作轮岗、外派等胜任能力发展模型：把事情做好的能力管理自己管理他人管理业务情商/自我觉察口头表达解决问题自信