非人力资源经理的人力资源管理(讲师版)-2016

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1、非人力资源经理的人力资源管理二0一六年四月目录1、用心理解“人力资源”管理2、选才：慧眼识人，精英选拔3、育才：成为部门第一教官5、留才：直线经理留人有术4、用才：知人善用，人尽其才6、现场互动与学员问答第一讲用心理解“人力资源”管理本讲重点什么是人力资源管理人力资源体系都包括哪些？检测：一张管理清单的启示什么是人力资源管理人力资源管理是指企业运用现代管理方法,对人力资源的选、用、育、留和裁等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业战略目标的一系列管理行为。小练习：一个经典

2、的分类案例研讨：张经理的烦恼2010年可谓是张经理“不平凡”的一年：首先是本部门引入了2个高学历的空降兵，但“水土不服”，不到3个月就走人了，而且留下许多的非议与问题---紧接着，自己用心培养的优秀人才也提出离职；更让人伤心的是：上年度部门统计数据显示，本部门新员工离职率高达40%，现有人员比例1/3以上是80-90后，很多事情都想不到一起去，等等，苦哇---问题：新年伊始，张经理所在部门的人力资源管理工作应该从哪里入手呢？（每队提出3个建议）。互动：人力资源体系都包括哪些？人力规划与配置员工关系能力开

3、发智力开发绩效评估与管理招聘面试与管理培训开发与管理激励与潜能开发职业规划与管理一张管理清单的启示：用人部门与HR的分工合作序号问题选择招人职责留人职责第二讲选才：慧眼识人，精英选拔本讲重点识人的3+2模式找到识人“小标准”介绍：基本信息识人分享：把话问到点子上K、S、A、P、M、V法识人介绍：识人的3+2模式中前后硬+软演练：我们都需要哪些识人技术前中后练习：硬+软硬件软件1、找到识人“小标准”有经验的拿来就用的有工作缘的谈的感觉好缺什么招什么能解决问题的象优秀下属的有培养价值的符合招聘这个职位目的2

4、、基本信息识人姓名性别年龄学历血型兴趣爱好脾气性格知识技能能力经验经历价值观薪酬风格---3、观行为4、K、S、A、P、M、V法识人所谓面试维度简单地说就是主要从哪几个方面衡量候选人。P：个性M：动机V：价值观K：知识S：技能A：能力5、把话问到点子上关键事件难点问题引导式问题假设性问题动机式问题压力式问题智力应变式决策：计算最后的得分序号项目12345得分回顾：面试者有“藏拙”吗？面试者有虚假信息吗？面试中有盲点信息吗？1招聘本职位的最主要目的2稳定性3薪酬期望4家庭影响5驾驭程度6个人潜能7所在地域

5、8企业发展阶段9---现场演练介绍：各企业入职后识人区间设置培训亲忠才客户拜访声东击西拓展训练“带领”团队应对招聘面试中的实战问题招聘准备如何筛选简历如何设计面试题目招不到人，怎么办？遇到面试专家怎么办？人都会藏拙，很难识别？如何成为一个合格的面试官？如何招聘到有责任心的员工？招聘时觉得合适，但他薪资要求过高，怎么办？第三讲育才：成为部门第一教官本讲重点培养下属的意识下属现状盘点工具因材施教、个性培养思考：本部门员工培养周期是多少？序号培养周期备注1员工岗位2技术岗位3管理岗位案例研讨大业公司高速发展，

6、张经理在人才培养中存在以下困惑：一方面，因引入的新人越来越多，责任越来越重，且自己每天陷入到繁杂的事务中，分身无术啊！加之自己是管理型人才，怎么教练下属提升技术水平呢？另一方面：因引入的新员工素质良莠不齐，有人执行力较差，有人定位不清晰，有人培养起来很吃力，等等，更是头痛！最让张经理伤感的是，培养出来的新人流动率很高，花了很多的时间，但效果不明显。如何在人员流动性较大时，保证各类培训效果？如何更好的教练、培训、指导、提升下属的各项管理技能？张经理想请您帮他出几招。介绍：各企业的人才培养亮点中国银行中国人

7、寿华帝燃具LG电子福特汽车志高空调第一节员工培养3要点能平台愿工作行为=没有时间自己做比较快有一部分也在教已经教了1-2个徒弟了教会徒弟饿死师傅怎么办？要么教不出来，要么教出来走了不知道怎么教，我师傅就是这样教我的愿：理念先行、技术在后讨论：如何让师傅愿、如何让徒弟愿？用什么方法教他我为什么要教他我有什么他要什么我要把他教到什么程度能：基于学习路径图的人才培养KSABP36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80h

8、rsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing在岗培训职业生涯职业生涯到岗7日内入职前介绍：基于任务路径图的培养561243平台：建立人员培养体系培训体系核心模块培训规划课程体系讲师队伍……三级与一级体系接口制度讲师培训课程ELN学习平台问题清单效果评估二级一级方法库素材库案例库声像库试题库游戏训学习手册民间土方……第