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时间:2018-10-19
《区房产局年度物业管理年终工作总结》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的区房产局年度物业管理年终工作总结 自XX年3月份xx区房产局成立以来,在市国土房产局的精心指导和大力支持下,在区委、区政府的坚持领导下,物业管理工作正在有条不紊地开展,并逐渐步入正轨。现把几个月来物业管理工作总结汇报如下: 一、规范各种制度,使物业管理工作有据可依 1、促使区政府制定下发了《xx区物业管理工作考核暂行办法》(政办函〔XX〕88号),区政府每年财政拨付100万元,建立物业奖励基金,对镇(社管中心)、社区的物业机构配备
2、、业委会组建、信访处置、物业日常监管等方面进行考核,把属地管理落到实处。 2、制定了《xx区住宅小区物业服务公司考核办法》(南房字〔XX〕08号),针对商品房住宅小区、安置住宅小区和老旧小区三种不同类型小区,制定了三种考核评分办法,从物业管理人员配备、设施设备维管、物业管理各种制度、卫生、秩序,群众满意度等多方面对物业公司进行考核,年终给予奖惩。 3、制定下发了《xx区住宅小区业主大会或业主委员会成立程序指导意见的通知》(南房字〔XX〕17号),依据法律法规指导督促镇、社管中心加快业委会成立步伐。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进
3、学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的 4、制定下发了《关于建立xx区物业服务企业信用档案的通知》(南房字〔XX〕31号),目的是规范xx区服务企业的市场行为,提高行业诚信度和服务水平,强化行业监管,结果与物业企业的晋级、转正、招投标挂钩。 5、制定下发了《关于加强全区住宅小区电梯安全管理的通知》(南房字〔XX〕23号),从电梯安全使用管理的主体、日常管理、人员培训、维保单位选聘、监督
4、管理等方面,对住宅小区电梯安全进行了强化规定。 6、配合政府重点工作,还制定了“限燃”、打击传销、安全生产、文明创建等文件,使物业小区各项工作规范有序进行。 二、积极应对业主投诉,化解矛盾,保持小区和谐稳定的生活环境 自XX年xx区房产局成立以来,局物业股接受各类信访、人防、市长热线、网络舆情,市委、市政府主要领导批示等各类投诉案件近1200多件,局物业部门不回避矛盾,积极主动应对,积极主动面对当事人,直到当事人满意为止。特别是在面对“龙蟠汇景”业委会投诉举报、“龙蟠南苑”业主上访安置小区房屋质量、“发能国际”业主投诉物业公司乱作
5、为、开发企业房屋质量等事件上,我局积极应对,实事求是地面对并积极协调市、区各部门逐一进行化解,最终业主满意,小区和谐稳定。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的 三、积极承接市国土房产局关于物业管理职能的下划,使物业管理工作有条不紊地正常进行 XX年10月1日,市国土房产局将物业管理工作9项职能下划到我区,区房产局克服人少、小区多、业主投诉多等各种困
6、难,积极承接,保证物业管理工作不脱节。同时结合xx区实际,我局制定了项目备案、企业变更、项目招投标、物业综合查验、业主委员会备案等各类表格。目前市局下划的各项工作职能,正在我区健康稳步地进行着。 四、积极主动配合市、区政府的各项工作,并取得成效 限制燃放烟花炮竹、打击非法传销是市委、市政府、区委、区政府今年工作的重点,局物业部门积极响应,多次召开各物业企业负责人、项目负责人会议,强化宣传,强化责任,并把上述工作纳入考核范围,年终与企业信用档案挂钩,局分管领导、物业负责人多次亲自上阵参与,劝阻燃放烟花炮竹13次,清理非法传销700多人
7、次,制作各类宣传品近1万多份。目前上述两项工作在我区各小区家喻户晓、人人皆知,上述两项工作也达到上级领导的认可和表扬。 五、强化小区物业日常监管,提高业主满意度围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的 为了加大对小区物业的监管力度,提高业主的满意度,提升小区的生活环境水平。XX年,除了对安置房每月考评外,局物业部门每季度还组织镇、社管中心、社区业主代表
8、、物业专家等组成考核组,对全区各类小区进行全面考核,考核分安置小区、商品房小区、老旧小区三种类型进行,每次考核结束,依据得分在《xx物业》上进行通报,年终总结,与财政补贴资金、企业信用档案等挂钩,目的是提升
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