酒店月工作总 结报告

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2、========精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============　　有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完，而你自己却是挤半天也写不出几个字，结果晚上还要加班写总结，面对这种情况你肯定会很烦。如果你不想烦心的话，就上瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编和大家分享的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解、查询。　　一个月又过去了，时间就像肉包子打狗一样一去不返!现将过去一个月工作的得与失总结如下：　　　得：OCC房卫生质量有了较明显的提高　　OCC房卫生质量做为本年度的一项重要工作来抓，在上级领导下，本人本着对工作认真负责的态度，带领楼层员工朝着上级

3、要求的方向努力。对OCC房实行多抽查，重处罚重奖励的方针，在经过一段时间努力下，OCC房有了较明显的提高且现还呈上升趋势!　　　失：(1)公共区域卫生做得不够到位　　对于楼层公共区域卫生，在上月工作中做得不够到位。在领导上楼检查时还是会经常发现公共区域存在一定的问题，这是本人管理不到位。首先，没有带领新上中班的员工去讲解每一处公共区域的清洁方法与步骤。其次是没有很好地去进行每日例行检查工作，发现问题未及时讲解纠正与处罚。再次是未向早班员工强调公共区域的清洁保养与维护。　　(2)对于房间卫生保养不够全面　　对于房间卫生保养，由于上月还在忙于完成房间大项目的保养，且未制定相应的周期性的保养计划

4、，致使上月房间一些细微处的保养未能很好地跟进，以致于成了卫生死角。　　(3)市领导及VIP接待没有引起足够重视　　在上月的工作中，接二连三地出现了对于市领导午休房及VIP用房接待过程中的失误。大部分是由于工作准备不足及没有得到足够的重视而导致的。　　本着对工作要求尽善尽美，坚持每月有一进步的态度，在下月工作中主要开展以下工作：　　(1)对房间卫生死角及细微处的保养制定相应的保养计划，坚持每日进行小保养，一周进行一大项目保养。坚决杜绝房间卫生死角的出现。使房间卫生质量达到一个的高度--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载-----

5、----------------~4~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============。　　(2)对于英语培训。现宾馆提出，通过培训要逐渐提高广大一线员工的英语会话与沟通能力。部门也制定了相应的培训计划且正在如火如荼地进行中。除了自己要刻苦学习外，也有责任带领楼层员工共同学习，做到遵守课堂纪律，尊师重教，勤学好问，不迟到不早退，课后认真复习，切实将此次英语培训计划落实及提高自身的英语水平。　　(3)年中评估已结束，针对性地找每位员工谈话，根据其近段时间的工作状态及自身特点进行辅导及鼓励，指出其工作中的不足，表扬　　其

6、做的好的方面，促使其改正不足，继续发扬优点，争取在后半年的工作中有突出的表现。　　相关阅读：　　酒店工作总结汇总--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~4~