xx年政务中心房管窗口工作总结

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年政务中心房管窗口工作总结　　XX年，房管窗口以党的群众路线教育活动为契机，以服务县域经济建设为中心，以提高效能建设为目标，紧紧围绕局年初确定的目标任务，在窗口全体工作人员的齐心协力下，较好地完成了全年各项工作。始终把完善窗口服务工作当重点，落实各项措施，围绕办事效率这个目标，主要做了以下几方面工作：　　一、加强学习，不断提高自身综合素质　　根据窗口的工作要求，工作人员积极参加各种业务学习，分别参加了局年初的业务知识培训、登记官业务知

2、识的学习。通过学习，进一步了解房地产政策的新动向，开阔了视野，增长了知识，提升了素质，增强了工作的能力。　　二、加强窗口效能建设，提高窗口办事效率围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　窗口认真落实县局的各项要求，切实履行中心管理规定，加强效能建设，提高窗口办事效率。一是认真整理各类文件，规范办件要求。二是增强主动服务意识，凡是在窗口受理后，一律把后台工

3、作前移，落实首问负责制，由受理人员联系局各职能部门协调办件，主动为服务对象服务。三是转变服务方式，窗口先受理后审查及时补遗缺，围绕办事群众转，把服务好办事群众放在首位，不让群众跑冤枉路。四是办件过程中落实责任，谁受理谁负责，告知办事时限，抓好各个环节。五是根据中心制定的整改方案，进一步改进办事流程、缩短工作时限，增强服务透明度。窗口全体工作人员能积极参加中心管委会的集体活动，自觉遵守活动纪律要求。严格遵守“政务中心”各项规章制度以及效能建设中的工作纪律，做到不迟到、早退。杜绝上班期间旷工、脱岗、串岗、聊天、打游戏等与规章制度相违背的情况发

4、生。窗口工作人员全年无违纪行为被通报和媒体批评的现象，做到挂牌上岗、微笑服务。首席代表制落实到位，局分管领导坚持定期和不定期的到窗口指导工作。　　三、牢固树立服务理念，展示房管窗口良好形象　　对企业、市民申请办理的所有项目实行一个窗口受理；对符合规定的办事项目予以一次性办结；对手续不齐备的办事项目一次性告知，手续补齐后确保一次性补办成功。对各项目办件数据能及时准确输入“政务中心网”数据库，所有报表能及时、准确按规定上报中心，坚持和完善了窗口工作台帐。所有承诺件能按时办结，大部分提前办结，即办件办结率达100%。深入一线到循环园区为企业开展

5、现场服务，我们始终坚持为经济建设服务,以快捷高效的工作方式，热情周到的服务态度，为广大企业和群众服务，得到社会各界的好评，展现房管窗口纪律严明，办事严谨、态度热情的工作风貌。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　截至10月底，窗口累计办件246件，未发生一件错办件和信访投诉件，维护了房管窗口形象。在月服务之星评比中，我窗口先后有三人次被评为服务之星。　

6、　我们将全面对照县委、县政府的要求，在局党组和中心管委会的领导下，立足本职，依法行政，爱岗敬业，开拓创新，服务好企业和群众，成为为民办事的“绿色服务通道”，努力实践“中心”的服务宗旨。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性