浅谈通信企业供应链管理

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1、浅谈通信企业供应链管理摘要：市场竞争越来越表现为供应链与供应链之间的竞争。企业通过加强供应链管理，在满足用户需求、缩短采购时间、降低成本等方面起着十分重要的作用。通信企业在供应链管理方面存在诸多问题，导致企业成本居高不下，而且管理效率较低，已经成为通信企业提升核心竞争力的“瓶颈”。本文简要指出了通信企业供应链管理存在的问题，在此基础上，提出了改进企业供应链管理的具体措施，主要是优化业务流程，完善标准化建设、构建供应链管理信息系统、规范存货控制管理、完善供应链绩效评估管理、构建供应链合作伙伴管理。本文的

2、创新之处是根据通信企业供应链管理实际存在的问题，设计了解决通信企业供应链管理实施方案，为通信企业加强供应链管理与建设提供了基础依据。　　关键词：供应链管理问题措施　　　　供应链管理，是根据企业内部与企业之间的业务需求，使计划、采购、生产、配送、退货、仓储等各环节操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，通过对信息流、物流、资金流的控制，实现整体供应链可视化，管理信息化，整体利益最大化，管理成本最小化，从而提高企业的总体管理水平。研究表明，有效的供应链管理总是能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久

3、的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。越来越多的企业已经认识到实施供应链管理所带来的巨大好处，比如HP、IBM、DELL等在供应链管理实践中取得的显著成绩就是明证。供应链管理的突出效益表现在三个方面，一是提高对顾客的服务水平；二是降低企业的经营成本；三是有效提升工作效率。统计数据显示，供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货到生产的周期时间缩短20%~30%，供应链上的节点企业生产率提高15%以上。随着环境的动态多变和行业竞争的加剧，市场竞

4、争越来越表现为供应链与供应链之间的竞争。面对当前的宏观环境和竞争态势，每个企业必须不断降低经营成本、提升工作效率、提高服务水平，增加营业收入和利润，而提升供应链管理水平是达成这些目标的有效途径。　　目前通信企业正处于由“基础电信运营商”向“综合信息服务提供商”战略转型过程中，提高资源的调配和使用效率，促进物流、资金流和信息流的协调高速运转，加强通信企业全方位的供应链管理已成为关系企业持续发展的极为重要的课题。通信企业拥有强大通信X络，其核心竞争力体现在综合信息服务方面，虽然供应链管理取得一定进展，但是

5、还存在着诸多问题，一是业务流程优化重组不充分，标准化建设尚需完善；二是组织间信息衔接不畅，缺乏一体化信息管理系统；三是物资库存积压、X络资源沉淀等现象较为突出；四是供应链管理环节缺乏绩效评估；五是与合作伙伴缺乏战略合作等等。目前，通信企业认识到，这些问题如果得不到根本性改变，不但降本增效的目的难以达到，更难实现通过企业集团间战略合作应对竞争的目标。为了进一步增强企业核心竞争力，通信企业必须采取有效的应对措施加强供应链管理。　　一、优化业务流程，完善标准化建设　　据英国KPMG管理咨询机构的研究发现，向

6、有效的供应链迈进的第一步就是优化重组并稳定内部作业流程，在其调查的欧洲公司中，70%以上在重构他们的业务流程系统，以提高对客户需求的反应能力。这些经过精心设计的新流程，能够保证产品的快速流动，防止库存积压，并能灵活的应对客户需求的变化。同样，美国的一些大公司，如IBM、柯达、通用汽车、福特汽车等，纷纷推行BPR，利用它来发展壮大自己。实践表明，这些大企业在实施BPR后，取得了巨大的成功。　　通信企业同样需要对流程进行优化重组。其目的就是要使供应链整体的效率提高、成本降低。通信企业流程优化的目标是通过重

7、新设计业务流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他方面的内容最小化。具体要求通信企业要将涉及业务流程的内部和外部环节进行深入分析，与涉及部门内和部门间流程的相关人员经常进行沟通和交流，去不断查找和发现流程中的薄弱环节，将流程中存在的冗余部分去除，使局部和整体流程进行有效对接，降低流程时限，提高工作效率，增大流程效益。　　通信企业供应链管理在流程优化的基础上建立标准化，标准化是供应链管理高效运作的关键措施之一。供应链管理需要根据优化的业务流程，制定一系列标准，完成机构设置及采购仓储管理流程的标准化、数据

8、库建设的标准化(包括数据采集、分析、提供等)、与供应商、终端消费者接口的标准化、仓库及配送中心建设的标准化等。近些年，通信企业重视X络建设，随着公司业务的拓展以及公司内外客户的增加，公司的供应链管理越来越庞大，通信企业在标准化建设方面需要进一步加强，标准化建设主要是采取以下措施:1、梳理设计供应链的组织结构。2、加大供应链硬件和人力资源的投入。3、优化采购、仓储管理流程；4、统一企业内部实物编码和包装规范。　　二、改进供应链管理信息系统　　供应链管理是以