用人不疑，疑人不用

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1、用人不疑，疑人不用古语有云：用人不疑，疑人不用。运用到当今的企业管理当中，已然有了更多的衍生词。用人不疑，疑人照用、用人需疑，疑人需用，这些都是对传统用人不疑，疑人不用观点的颠覆。然而这些观点的派生并非全然无理。有人提出：用人不疑，疑人不用是中国传统的信任方式，运用在企业管理上，就要放手让下属去大胆尝试，不要什么都管。似乎这才是现代企业最时尚的管理方式。尽管附和之人居多，但仍有人提出质疑，坚决捍卫传统观点。现代企业，到底应该如何用人，是秉持用人不疑，疑人不用的原则，还是另辟新径，寻求其他方法呢？周囝（北京法中新世纪文化教育交流有限公司人事部部长）长期在企业内部管理人事，对于企业当中用人不疑，

2、疑人不用的现象我很有感触。在企业管理当中，这句话最大的分量不是有效地分配人力资本，更多的是一种精神激励。每当老板们对自己的员工宣称自己的用人标准用人不疑，疑人不用时，受重用的员工便会有一种受宠若惊的感觉，他们突然觉得自己受到了信任，继而心甘情愿地为老板效力。古往今来，无论是一个国家的治理还是一个企业的管理都是一样。用易中天先生的话说，曹操乃好老板也。曹操作为一个好老板，是非常会用人的，他十分清楚争天下必先争人。曹操的好不仅在于其用人之术，更在于其用人之道。也就是说曹操善于洞察人性，洞悉人心。他知道他的将士跟着他出生入死是为了什么，有时候感情的维系比利益的维系更为重要。此时此刻，抛出一些肺腑之

3、言，的确可以鼓舞士气，甚至笼络人心。现代社会，人心浮躁，对员工来说工资、职位、福利等个人利益似乎是人们最终追逐的。但有一个规律是，人才择贤主而归附，只有在一个好老板手下工作才会实现自己最大的人生价值。所以各位老板们也请不要忘记，无论什么时候，摄取人心都是非常重要的一环。如何能更好地提高员工工作的积极性，关键在于老板们对人心、人性的透彻理解和把握。所以，从这个角度上来讲，企业应该宣扬用人不疑，疑人不用的用人原则。杨晓君（北京盛高企业管理咨询有限公司市场主管）针对这个观点，我认为，企业处于不同的发展期，用人策略的使用则有所不同。比如，在企业初创期，有多少员工，老板一目了然，对于员工的工作能力等各

4、方面的情况都了如指掌。这个时期，当然要采用用人不疑，疑人不用的人才策略。因为对于小范围、小团体来说，老板依靠此策略可以来笼络人心，用领袖魅力吸引下属的忠诚与奉献。三国时期的刘备，他当然会信任关羽、张飞、赵子龙，因为他只有这几员大将，根本不用怀疑。并且刘备的情感留人策略使用的相当到位。所以用人不疑，疑人不用在企业的初创时期、人员并不多的情况下非常适用。然而，当企业已有千军万马，这个策略就不符合客观规律了。老板不可能看到所有员工的业绩表现、了解每个下属的能力、性格和忠诚度。举一个不恰当的例子，一架飞机，如果只承载几位我的朋友，就没必要进行安检，因为我了解，我的朋友不可能会劫机。如果飞机将要承载更

5、多的其他我并不认识的乘客时，就必须要通过安检来保障全机人员的安全问题。所以，随着企业地不断发展，人员逐渐增加、业务规模逐渐扩大，人才需要靠制度进行管理、用人也需要制度体系的配合。周囝由于人性、物性之不同，人的品格善恶与智慧高低的不同区别，所以人的道德水准良莠不齐，如果把用人不疑，疑人不用作为用人的最高境界，的确是一种误导。但是我们不妨从另一个方面来看这个问题。到底什么是疑？我举个例子：相当一部分企业都有一个现象管理者发号施令，员工照章办事。在这些企业里，员工的最高目标就是干好分内的事，工作的主动性、积极性被晾在一边。受从众思维的束缚，员工都很听话，少有人会越雷池一步。这种状况说明了什么呢？对

6、员工的不信任，直接挫伤的是员工的自尊心和归属感；间接的后果是会加大企业离心力。如果我们的管理者能进行换位思考，与员工建立起彼此信任的关系，在企业建立起一个上下信任的平台，无疑会增加员工的责任感与使命感，激发员工内在的潜能。第3页我所谓的疑并非是怀疑员工的道德品质，更多的是老板是否愿意放开员工手脚。现在企业有这样一种现象，老板们每天做的事情纷杂得很。甚至连面试、招聘等工作都要一一过问。而这其中有一个潜在的原因就是：他总认为员工们干不好，总觉得他们做得不够彻底，非要亲自过问才放心。事无巨细并不见得一定是好事，尤其是对于各位管理者来说。美国通用电气前CEO韦尔奇也曾经说过，管理得少就是管理得好。作

7、为老板或者管理者来说，经历过的事情比较多，对很多事件有丰富的经验，做事自然迅速并且周全。自然，他们看到手下的员工做事，总会觉得诸事不妥。然而，越不放手，结果就会越遭，员工永远也学不会，做不好。作为企业的管理者，即使做不到用人不疑，也一定要做到疑人也需用。只有这样，企业才能建立起自己的人才队伍。否则只会捞得最后剩下老板一杆枪的地步。薛明（奇正沐古国际咨询机构、杭州奇正沐古营销研究所CEO）我不否认前面两位的观点