关于开展“机关效能提升年”活动实施方案的通知

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的关于开展“机关效能提升年”活动实施方案的通知　　为认真贯彻落实市委、政府关于开展“机关效能提升年”活动的通知精神，深入推进机关行政效能建设，进一步加强和改进机关作风建设，大力度、快节奏、高水平推进各项工作，为我市灾后重建和试验区建设提供坚强保证，现就我办开展“机关效能提升年”活动制定如下实施方案：　　一、指导思想　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以制度建设为保障，以促进工作为目标，全面提升队伍素质，规范机关工作，切实加

2、强全体干职工思想作风、工作作风、学习作风、生活作风建设，把移民工作提升到一个新水平，进一步树立移民干部队伍新形象。　　二、工作目标和任务　　以“改进作风、提升效能、服务重建、促进发展”为主题;围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的结合深入学习实践科学发展观活动,开展“提升机关效能，服务灾后重建”大讨论活动，完善行政效能建设机制，着力解决好工作中存在的问题，全面落实机关管理

3、制度，实现机关工作程序化、行为规范化、管理标准化，建成一支廉洁高效的机关工作队伍，实现“四提升一满意”目标：即改进机关作风，提升干部形象;优化审批流程，提升办事效率；创新管理机制，提升依法行政能力；完善服务体系，提升公共服务水平，让群众满意，不断开创移民工作新局面，圆满完成灾后重建各项工作任务。　　强化素质培训　　一是在培训中提升能力。通过开展形式多样的学习、培训，提升干部职工依法行政、服务群众等方面的意识、能力和水平；二是在实践中锻炼能力。积极推荐优秀干部到重点工作一线、矛盾焦点一线、经济建设和灾后重建岗位一线实践锻炼，在实践锻炼中增长才干，提升综合能

4、力。　　三、推进职能转变　　通过认真落实服务承诺制，将本单位的服务内容、办事流程、办事时限及投诉渠道等在办公场所和新闻媒体向社会公示和承诺，并严格执行。　　加强作风建设一是严格执行外出公示、限时办结、职位代理等制度，全面规范机关工作人员行为；二是严格执行“文明办公规范”规定，改善服务态度，树立公仆形象；三是认真执行首问责任制，实行挂牌上岗；五是全面落实限时办结制、责任追究制、社会评议制等效能建设基本制度，对违反行政管理规定的行为按照《行政效能暂行办法》等有关规定严肃查处。　　四、加强制度建设围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持

5、教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　一是进一步修订完善机关管理制度和工作责任制度，继续完善办公室各项规章制度，规范全办人员的行为；二是建立健全机关内设科室及工作人员绩效考核评估办法，刚性考核问责，逗硬奖惩措施；三是进一步强化制度执行度，杜绝落实制度浮于形式，执行制度不讲原则等不规范行为的发生，增强执行制度的严肃性，使靠制度管人管事的管理机制得到不断的巩固和加强。　　三、活动安排　　根据全市的统一部署，本办“机关效能提高年”活动分

6、五个阶段进行。　　（一）思想发动阶段（3月底至4月初）　　主要任务是进行广泛的思想发动，召开机关全体干职工大会进行思想发动，并通过多种渠道，采取多种方式，教育和引导机关干部充分认识开展主题活动的重大意义，使广大干部提高对开展“机关效能提升年”重要性的认识，明确工作目标、基本原则、重点任务、方法步骤和工作要求，把思想和行动统一到上级的决策部署上来。　　（二）建章立制阶段（XX年6月底前完成）　　重点抓好以下制度的建立与落实。　　1、岗位责任制。进一步明确各科室职责及工作人员的岗位责任、工作标准。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支

7、持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　2、服务承诺制。以便民、高效为原则，制定切实可行的服务内容和标准，向社会公开承诺，切实做到言必行、行必果，取信于民。　　3、限时办结制。所有事项必须限时办结，能一次办结的必须一次办结，确实不能一次办结的，必须一次说清、两次办结。机关内部的政务运行，必须规定完成时限。　　4、首问责任制。首位接受询问的机关工作人员，必须主动负责地告知询问事项，并引导询问人到承办处或下一个工作流程办理。　　5、效

8、能投诉制。设立效能投诉电话，具体负责机关效能投诉的受理、调查和处理。对群众的投诉