个人年终总结_111111

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1、个人年终总结　　年终总结　　20xx年是不一样的一年，我开始工作了，我可以用自己的双手去创造未来。回到六个月前，我还在因为时流逝的飞快，让我觉得恐惧，想要给自己找个工作。　　仿佛是一转眼，我已经来到英之杰六个月，现在我还是一个置业顾问。房地产销售工作是我的第一份工作，这里也是我寻找机会的地方，因为有了经理和同事们的帮助，让我学到了许多东西。甚至我觉得我都不会再遇到这么和谐的团队，大家对我很好，真的很感谢大家。　　现在也可以说是有了半年的工作经验了，在销售方面也愈加发现自己需要提高。虽然自己的提升慢，可我还是一直在前行

2、，也绝对不会后退。　　经历了销讲练习、客户模拟、现场逼定，整个的销售过程也都开始熟悉了。也开始有自己的客户了，在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。也觉得自己在很多方面应该有所提高。　　第一、最基本的就是控制情绪。我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。客户来是选房子的，我们也不是卖房子的，我们只是置业顾问，所以

3、说在接待当中，我们要始终要保持热情。　　第二、做好客户的登记及进行回访跟踪。因为做好销售的前期工　　作，有于后期的销售工作，方便展开。在销售过程中我发现自己总是在客户记录上出错，而同事间的客户纠纷往往也是因为客户的登记及回访造成的问题，所以说做好客户的登记及进行回访跟踪不仅仅是给自己带来便利，也是能够解决许多问题的。　　第三、要走出去将客户带到我们售楼部来。进入冬天，天气变化的比较快，售楼部客户到访量也自然就少了起来，可是我们却不能放松的，因为即使客户量少我们也应该抓住现有客户，寻找新的客户途径，做好业绩冲刺，努力将

4、觉得偶然的事情变得必然。也要经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态，“老带新”真的是很不错的途径呢。　　第四、加强房地产相关知识及最新的动态，提高自己的业务水平。对于房产的事情客户不懂的话我们要让他们懂，客户懂的话我们要比他们更了解。这样的话在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己，从而促进销售。特别是要关注法律法规及政府的关于房产的调控问题，因为这会直接影响到卖房。　　第五、多从客户的角度想问题。我们要时刻明白不是我们在买房，而是客户在买房。因为很多销售顾问都是在介绍过程中总是

5、会围绕自己认为客户关心的问题而去讲解，这样只会使自己丢失一大部分客户。只有针对性的对客户的问题进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。　　第六、做置业顾问要有主动去做应该做的事情。要成为一个具备　　进取心的人，做销售必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。当欲望产生的时候，你才不会被繁杂的事务扰乱心神，才不会跟着时间去适应环境，把自己的目标一而再的改变。　　第七、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。时间是你唯一应该重视的东西，客户的购买欲望是有时效性的，

6、只有尽可能快的的将客户做进来才能减少变数，才能为自己减少一些麻烦，同时当然也很重要的是为自己多挣一些钱。　　马上就是20xx年了，也希望自己能有个好的发展。来到紫东郡的首要目的就是学习。希望自己能够克服自己在工作中发现的问题,而且在接下来的一年里更需要把领导安排下来的工作做到最好，提高自己所有有关房地产的知识，把握明年的市场行情，争取创造好的销售业绩。第二篇：个人年终总结400字　　转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩

7、，多了一份镇定，从容的心态。　　在这一年多的时间里我自身业务知识和能力有了提高，这首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的、有经验的领导给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：　　1、在有时间有条件的情况下，经常与老客户和固定客户保持联系，送一些公司礼品或

8、宴请客户，稳定与客户的关系。　　2、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。　　跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司