行政部2014年度培训计划

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1、行政部2014年度培训计划一、培训的目的1.通过培训活动，使员工对部门内部各模块工作有一个直观的认识和了解，加强部门员工之间的联系，深刻了解并最大化地满足各方面需求，提升培训工作与工作需求的匹配度；2.通过对先进的管理方法、理念的学习，提升行政体系人员综合素质，提高工作效率，实现向系统管理乃至可预见的规划管理级水平的跨越；3.改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和服务意识，树立效率与效益原则； 4.提升员工履行职责的能力和责任感，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯； 5.提高员工学习能力和知识水平，挖掘培养个人学习天赋潜质，提供经验交流分

2、享平台，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和部门发展创造良好环境和条件。 二、培训范围部门培训：针对行政部的全体员工，主要围绕岗位专业技能、职业道德素养、职业生涯规划、人际关系及沟通技能、通用基本技能等几个方面进行培训。新员工培训：社招人员及应届生实习生培训、主要围绕行政部职能、公司架构、相关业务操作流程进行培训；消防公共安全培训：小组培训：园区培训：····三、培训课题及方向1、需求调研，既定课题2、自选课题3、提供备选课题方向，从中选取···四、人员分组1、自由组合（自发、自愿）2、既定的分组·····五、培训方式各培训组（人员）根据培训需要自行选

3、择培训方向与方法的适用性，要求各组的培训形式要尽量丰富多样化，不必局限于罗列的培训方向与方式课程培训方式岗位专业技能层面职业生涯规划人际关系沟通···传统讲授法小组讨论影音教学案例研究法情景模拟角色扮演法游戏竞赛读书分享活动·····六、培训课程安排行政部2014年度计划进行9轮部门培训活动，课程安排如下：新员工培训、消防安全等专项培训、小组内部培训等根据具体情况安排七、培训方案要求各培训组（成员）在正式培训开展前提交本次培训的方案进行审核，并对本次培训预期产生效果讨论思考2014年度行政部培训方案序号培训方向培训内容受训对象目的培训方式培训时间考核方式成果

4、物提交时间····1部门全体员工　　　部门全体员工　　　部门全体员工　2保洁中控员工　新员工　　　　　　部门全体员工　　　3部门全体员工　　　　·······八、培训效果后续跟踪与培训考核内务模块会根据以下几方面内容综合各方面因素评定本次培训效果1、各培训组（人员）培训前培训方案的策划与提交情况2、整个培训过程是否符合培训过程管理规定要求3、培训现场统计的培训效果评估表4、对参加培训人员的培训考核及培训组的培训成果、总结提交情况九、年度培训总结：建立行政部培训库，将形成的培训方案、评估考核结果、总结报告、PPT课件等归档，作为员工的学习材料。可以开展年度优秀

5、培训组（人员、课题）评选活动，从培训经费中划出专项经费给予奖励在年度培训工作结束后，对2014年度培训工作做总结性报告，总结培训工作中经验和不足，建立更为完善培训体系架构，力争以总部行政部培训模式为样本，以指导各系统部门开展培训活动。培训效果评估报告一、培训说明（一）培训主题：????——培训成员？？？？（二）培训目的：（三）培训时间：（四）培训形式：（五）培训地点：（六）培训对象：（七）培训方案大纲：（八）培训组织过程工作：二、概述评估实施的方法和过程评估表设计原则：1、根据培训组提供的培训方案大纲内容设计问题内容；2、问卷框架设计围绕对培训的主观感受评价

6、、培训要点的掌握程度、培训成果的收获等方面考虑；3、题目设计简单易懂，易于填写；评估阶段：评估方法：评估内容：三、阐明评估结果四、分析评估结果及培训建议（一）分析评估结果从评估数据分析，大部参训员对此次的培训安排评价良好，认同此次培训过程安排，培训课程内容也比较丰富，收获到一些知识并可运用在实际工作中；根据现场观察参训人员行为来看，有所收获；参训人员训普遍觉得理论性较强，希望在实际操作演示方面增加些内容，且在气氛调节、课程互动及时间把握上加强。（二）培训建议1、培训因人而异，不同的人存在知识基础、学习能力和运用领域的不一致，建议培训组织者针对课程目的、内容及

7、运用，选择适合的培训内容方式，避免造成培训成本浪费。2、开展培训要培训目的，使受训人员对培训具有参与意愿与热情，建议培训组能够促使参训人员对培训引起足够重视和共同参与的态度，能让受训人员更加认真对待培训，共同达成期望的培训效果。