5、空置房、钥匙管理

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1、物业管理工作标准--空置房、钥匙管理物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准一、空置房、闲置房的管理标准1、明确概念空置房：指开发商尚未出售的房屋，即产权为开发商所有的房屋。闲置房：集中交房后业主未办理入住手续，即产权为业主所有的房屋。2、职责空置房与闲置房的管理需各部门共同管理，相互辅助，各尽其职：1）客服部负责协助维修部每年定期对空置、闲置房屋进行统计。2）维修部主管负责空置房管理监督检查工作。3）维修人员负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。4）保洁部负责协助维修部对空置房屋进行清洁。物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理

2、标准一、空置房、闲置房的管理标准3、空置房的登记建档与收费。经物业服务中心接管的空置房由客服部协助维修部进行登记造册。维修人员将空置房登记在《空置房登记表》内物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准3、空置房的登记建档与收费维修人员制作《空置房动态表》，按照各物业服务中心规定日期报档案管理员备案。空置房管理费用征收方法：1）按物业管理服务费收费标准的100%向房地产开发商计征管理费2）空置房的收费时间是从通知业主办理入住手续当日开始收取，分批办理入住的，分批收取。一、空置房、闲置房的管理标准物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标

3、准一、空置房、闲置房的管理标准4、空置房维护计划的制定。维修部主管应于每年11月25日前根据空置房的状况制定空置房维护管理计划。其内容应包括：1)维护管理的项目；2)维护管理的频率；3)维护管理的措施；4)维护费用预算。空置房维护计划报物业服务中心经理审核后，汇入物业服务中心年度工作计划中报物业经理（总经理）审批。经物业经理审批通过后的维护计划由维修部负责具体组织实施物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准5、空置房的维护。1）充分了解房屋的破损规律，有利于科学的管理空置房。其破损规律是：新建房屋的头十年，特别是头三年内的房屋发生

4、破损的几率是比较高的，尤其是头一年的空置房，如果管理不到位，将会对房屋的隐性破损是很大的，对房屋的未来使用安全尤为重要。2）空置房由维修部维修人员进行日常管理。3）维修人员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。必要时应进行烘干处理，防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。4）对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木器干裂;雨季应注意防潮，防止木器发霉、变形。5）对北方极冷地区的房屋，冬季应注意防寒、防冻的处理。6）参照有关电器使用说明书，定期将电器打开试运行，以保持电器良好的工作状态，还应注意及时关闭电源。7）

5、维修人员每3个月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石、金属器具进行打蜡、防护处理。8）维修人员巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向维修部主管汇报。一、空置房、闲置房的管理标准物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准一、空置房、闲置房的管理标准空置房维护时注意事项：考虑气候条件，做好遮阳、通风管理，保证卫生及物的安全，防止冻裂及漏水。物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准一、空置房、闲置房的管理标准6、空置房的利用1）长期闲置的空置房物业服务中心可考虑进

6、行合理利用。2）维修部主管应留意收集承租信息，对空置房采取出租等方式加以利用。经向房地产开发商申请同意后执行。3）维修人员每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中，每半年汇总一次上交物业服务中心保存，保存期直至空置房售出后一年。物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准一、空置房、闲置房的管理标准7、闲置房管理：于雨季、活动组织动员阶段、供暖准备阶段、某项维保项目快出保前的专项回访期间，与业主电话联系及记录。房屋出租代理：未装修户可考虑钥匙托管，可视各地具体情况开发闲置房相关的多种经营业务。每年12月15日前需对闲置房进行

7、统计，根据各地收费政策中的减免规定，编写预算的调整说明，保证收费考核的准确性。物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准二、钥匙的管理标准1、目的提高钥匙管理工作的质量，确保钥匙的完整安全，标识清楚，分类保管，手续齐全。2、职责1）物业服务中心经理负责钥匙管理的指导，外单位借用的审批。2）客户服务部主管负责钥匙管理的监督和检查，派专人负责钥匙的接管、整理、保管、借用等。3）其它各部门主管负责部门内部钥匙的保管、使用。物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准二、钥匙的管理标准3、接管、移交1）管理项目接管入住前，验收整个项目所有钥匙

8、，核对确认进户门、阳台门、信箱、公共设施、设备等所有钥匙，确认钥匙的房号、编号、数量，做好标识管理,上钥匙栏定位,存放资料室，统一由档案管理员负责管理。2）对于验收合格的房号钥匙，由客服部工作人员如实填写《钥匙移交清单》，并与施工单位