浅谈住院病人与护士之间的心理矛盾及解决办法

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1、浅谈住院病人与护士之间的心理矛盾及解决办法由于住院病人与护士双方所处的地位不同，心理需要不同，心理品质不同，观察分析问题的角度不同，所以在相互接触和相互交往的过程中，常常会产生这样或那样的心理矛盾。这些矛盾的存在，不仅直接影响着医患之间的情感交流和相互谅解，还直接影响医疗的效果。因此，研究住院病人与护士之间的心理矛盾，寻求产生矛盾的原因和解决矛盾的途径，已经成为当前办好医院、提高医院科学管理水平的一个重要课题。根据我个人的观察和研究，当前在住院病人与护士之间存在着这样几对主要矛盾：本文由提供,本站还提供以及护理学论文下载,如需转载,请保留一个链接:h

2、ulixue/一、心境不佳与漠不关心的矛盾：一个人患了病，尤其是住院以后，生理上的病变，往往会引起心理上的一系列变异，从而形成不良的心境。诸如忧心忡忡、躁急焦虑、紧张恐惧、易于发怒、痛苦悲伤、哭笑无常等等。对于病人的种种不良心境，医护人员或则体验不深，或则毫无体验，因而可能表现为若无其事，漫不经心。这样，你急我不急、急病人慢护士，就形成了一对比较尖锐的矛盾。二、多问与少答的矛盾许多病人由于缺乏医药卫生方面的知识，对疾病的性质、起因、发生的部位、病情的轻重、病程的发展变化、当前国内外治疗的动向以及预后的吉凶，或者不甚了解，一无所知；或者了解甚少，一知半

3、解。因而患病住院以后，总是围绕自己的疾病向护理人员提出一连串的问题。这是对护理人员信任和依赖的心理反映。然而，由于护理人员接触的病人较多，工作量大，时间不够，精力有限；或者由于护理人员知识深度与广度的限制，对病人的提问，不是表现出厌烦的情绪，就是一推了之，你去问医生吧，因此，住院病人常埋怨护士冷淡这种多问与少答甚至有问无答的心理矛盾，也是当前临床上常见的。三、要求护理与希望自理的矛盾一个人患病住院，一般表示较重。在生理上由于体质虚弱，独立生活能力降低，行动上总有许多不便，有的不能起床下地活动，有的生活上完全不能自理，在心理上情感变得脆弱，依赖思想增强

4、，从而更加需要他人的关怀和照顾。因此，病人住院治疗期间，总是希望医护人员能够多加护理。以减轻她们的工作负荷和劳动强度。这样便形成了突出的心理矛盾。四、惰性与责任心不强的矛盾住院病人来自各个方面，她们既有不同的职业，不同的年龄，还有性别的差异，因而他们的兴趣爱好、性格、生活习惯、行为方式和心理需要都有自己的特点。例如有的病人喜欢早睡早起，有的病人习惯于晚睡晚起，有的病人喜欢运动，有的人爱静，有的人有良好的生活习惯。能严守医院的作息制度，而有的病人则缺乏良好的生活习惯，对于病人的惰性，某些护理人员怕得罪病人，故或视而不见，或见而不管，或管而不言。这样严重

5、的干扰的医院病房的管理制度。这种惰性与责任心不强的心理矛盾，在不少病房中也是屡见不鲜的。怎样解决这些心理矛盾？第一，要怜于人。就是要有怜悯病人同情病人的心理品质。医护人员要向病人之所想急病人之所急，主动的为病人分忧，这是解决住院病人与护士之间心理矛盾的首要条件。第二，要笃于情。就是要诚心诚意的为患者服务，对病人具有诚挚的深厚的思想感情，只有诚心诚意的为患者服务，对病人有诚挚而又深厚的思想感情，才能深刻的认识和理解病人的心理需要和心理特点才能自觉地去解决目前存在的种种心理矛盾。第三，要勤于业，就是要为自己的崇高事业而勤奋学习，勤恳工作就是要勤于回答病人

6、的提问，就是要勤于照顾护理病人，勤于解决病人生理上的痛苦和心理上的创伤，对于某些自己不懂的医药卫生知识，还要勤于学习。只有这样才能有效地消除这些心理矛盾。第四，要敢于管。就是对病人的不良行为习惯和生活方式要敢于管理，严格要求。最后，还应该系统的学一点中医心理学和医学心理学知识。既有利于培养自己良好的心理品质，又能更好的了解病人心理活动的特点，既能正视这些心理矛盾的存在，又能善于采取一些针对性措施，那么住院病人与护士之间的心理矛盾是不难解决的。