绕前台的方法

绕前台的方法

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1、绕前台的方法1实名制并不难,只要利用好公司自身的ERP或者Database,又或者google,百度一下就可以绕过实名制2可以以求职者的身份打过去了解企业构造,当然也要碰运气拉3从刚开始被前台小姐温柔的拒之千里到令其尊敬地转到目标人电话,从打了无数个无用的CC到高效准确的CC,我感受颇多。下面我谈些粗浅之见。CC第一步:怎样和前台接线员打交道是至关重要的,只有通过这个关口,让她乖乖的把电话转到你需要的目标人选那里,你才能进行下一步的工作。在每一次CC前,一定要把找目标部门目标人选的理由想充分了才举电话,为了以防万一,建议备有几个应急方案。

2、如果失败可能意味着你不可能从这个公司挖到你需要的人了,因为你的声音为前台所熟悉了,也许你可以等待几天再打CC,但是可能客户已经从对手猎头那里找到合适的人了。因此,CC前的准备十分重要。一般你会遇见这几种情况的前台:1,特别好说话的,你刚问她说找XX经理,她就给你转了。此时建议你挂断再打前台电话,既然她这么好说话为什么不多问她点信息呢?你可以问她XX经理贵姓啊、她下面还有没有别的主管啊、、、、、、尽可能多的了解信息,这样更有利于挖人,也可能XX经理要求太高,那么此时就可以挖他的主管啦!这样的前台基本集中在偏内地的企业里,她们受到的训练不多,

3、对企业的安全意识了解的不多。2,不好说话的前台,问你找XX经理有什么事情。此时你的CC前的准备工作就发挥作用了,准备的充分就可以让前台转过去。这样的前台受过一定的培训,她们知道并不是所有的电话都是善意的业务上的,有一定安全意识。3,很不好说话的。这样的前台在你天花乱坠的理由面前也不转,如果你说不出来XX经理或主管的姓名,就算你真是国务院的也别想找到目标人。这样的前台一般是大型企业或者外资企业的,她们训练有素,安全意识强,对自己的工作职责很明白。到目前为止,我也不知道怎么混过这样的前台。不过这样的前台也很少遇见,只要CC前的理由准备的充分就

4、可以混过。CC整体策略问题:我打CC采取的方法是:调整情绪准备充分理由。千万不要什么准备也没有时拿起电话,这样失败的几率几乎时100%的。★财务类:“您好!我找下财务经理,是这样的,我这边是上海银行对公业务部的,贵公司的一笔销售回款经由我们银行办理,好像出了问题,我想和财务经理沟通、、、、、、、、、、、、什么?你们公司没有销售汇款,不是汇款啊!是上海一家公司买你们公司的产品,然后经由我们银行汇款给你们啊、、、、、、、、那你们经理贵姓啊、、、、、谢谢!、、、、”;★客户服务类:“您好!我找下你们客服经理!、、、、、、是这样的,我这边是一个企

5、业用户啊,维修的数量比较大,想和他沟通一下、、、、、、我们是瑞美公司啊,用你们的空调啊,这边有100多台等修呢、、、、、技术人员?我还是先和经理沟通后再说吧?、、、、、那他贵姓啊?、、、、、出差了!那你们主管在嘛?、、、、”;★生产经理类:“您好!我想找下生产部、、、、找生产经理、、、、我这边是XX药业的找贵公司生产经理有事情协商、、、、他贵姓啊、、、、”;★物流类:“您好!、、、、”“您好,我是上海医药管理局的、、、、、、、”;★通吃类的:“您好!我是上海XX管理局的,我们有文件要传达到一些XX企业的,请问你们XX经理在吗?、、、、、、

6、”、、、、、、理由有很多,但每一个都不是万能的,精明的前台总能问住你,所以把后续的理由也编圆了才能创过那些难打的公司。CC黄金时间:一般联系候选人的时间是上午9-11点,但是我现在发现突破前台限制的黄金时间是下班的前半小时,这半小时是前台最疲惫最想下班的时间,他们的职业警惕感明显下降,多半会进套的,另外前台下班后基本都是值班的保安接电话的,他们更加的容易突破,只要你说几句好话,可爱的保安会把所有的联系方式告诉你的,除非他那边没有通讯单。1)了解公司业务。如果你要打某家公司,最好登录下该公司的网页(或者通过其他渠道)了解该公司的业务架构,主

7、要产品,客户类型等等。做不到这点,在很多情况和对方说不上几句就歇菜了。2)了解对方的工作。对方工作的关键结果是什么?怎么考核的。如果对方是sales,告诉他你是他的潜在客户。如果对方是marketing,告诉他你有个非常好的marketing的点子。当然这里不是要你做他的工作。这么说吧,你的谈话要让他觉的有价值,他才会给你点有价值的东西。另外,这样的谈话对你也是有很多帮助的,因此花点时间思考非常值得。3)创造一个相对完整的故事,有人物,有情节,至少保证对话要超过3个回合!创造一句话容易,但是创造一整个情节,包含好几句对话,还要有联系,就不

8、容易了。4)把事先创造好的故事和可能的对话写下来,像背台词一样背下来。这样做的好处是1)你的声音听起来很可信;2)你的自我感觉会很良好,自己不打怵。5)不要急于“讲故事”。先问问,也许有机会。

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