商务礼仪第五讲——手势礼仪

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1、商务礼仪第五讲：手势礼仪手势礼仪教学目标：要求学生掌握手势的规范运用，了解不同手势的不同寓意，学会不同的引领手势并掌握递接物品礼。教学重点：手势的规范性运用，引领手势，递接物品礼。仪态中动作最多、变化最多的是人的手势。它是非常引人注目的。也许仅仅是一个拿茶杯或者打招呼的手势，就已经影响了你在他人心目中的印象。案例导读总统的仪态：曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国“第一公民”，与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选举中，布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击布什是里根的影子，没有独立的政见。而布什在选民的形象也的确

2、不佳，在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后，布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先10多个百分点，创造了奇迹。原来布什有个毛病，他的演讲不太好，嗓音又尖又细，手势及手臂动作总显出死板的感觉，身体动作不美。后来布什接受了专家的指导，纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作，结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中，布什竭力表现出强烈的自我意识，改变了原来人们对他的评价。配以卡其布蓝色条子厚衬衫，以显示“平民化”，终于获得了最后的胜利。导入手势礼仪在我们的日常生活、学习中经常要运用到各种

3、手势，手势可以表达一定的意思，可以加强说话的语气，还可以使所表达的意思更加生动和形象，也可以运用于指示方向和物品等。同学们身边常用的手势是什么？你所用的手势的含义？手势的含义手势是通过手和手指活动所传达的信息。手势是最具有表现力的一种“体态语言”俗话说：“心有所思，手有所指”。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意，挥手告别，拍手称赞，拱手致谢，举手赞同，摆手拒绝；手抚是爱，手指是怒，手搂是亲，手捧是敬，手遮是羞等等。手势的含义，或是发出信息，或是

4、表示表达感情，能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。一、不同手势的不同寓意夸奖的手势主要用以表扬他人伸出右手翘起拇指指尖向上腹面向被夸奖的人将右手拇指竖起来反向指向别人就意味着自大和藐视将拇指指向自己的鼻尖就是自高自大，不可一世的意思举大拇指的含义我国：好、了不起意大利：表示一希腊：够了，让对方“滚蛋”拇指向下一般表示厌恶和坏蛋；在美国、英国和澳大利亚，表示好、行。举食指的含义法国：请求提问新加坡：最重要澳大利亚：请再来一杯啤酒伸出食指含有教训人的意思引起他人的注意安静老练、机智，沉思或深算塔尖式手势自信的表现身体

5、后仰，则显得高傲“V”字型手势伸出食指和中指，掌心向外，其语义主要表示胜利（英文Victory的第一个字母），掌心向内，在西欧表示侮辱、下贱之意。这种手势还时常表示“二”这个数字。V型手势的含义一般是指胜利如果掌心向内，则是贬低人，侮辱人在希腊，即使掌心向外，如手臂伸直，也是对人不恭。“0K”的手势拇指和食指合成一个圆圈，其余三指自然伸张。这种手势在西方某些国家比较常见，但应注意在不同国家其语义有所不同。如：美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”、“顺利”、“好”；在法国表示“零”或“无”；在印度表示“正确”；在中国表示“

6、零”或“三”两个数字；在日本、缅甸、韩国则表示“金钱”；在巴西则是“引诱女人”或‘侮辱男人”之意；在地中海的一些国家则是“孔”或“洞”的意思，常用此来暗示、影射同性恋。Ok手势的含义我国和其他国家：零或三泰国：没有问题日本、缅甸、韩国：金钱印度：正确、不错美国、英国：赞同、了不起法国：零或没有突尼斯：傻瓜巴西：侮辱男人、引诱女人攥紧拳头暗示进攻、自卫，表示力量，表示愤怒背手背手常显示一种权威，但在一个人极度紧张、不安时，常常背手，以缓和这种紧张情绪。另外，如果背手伴以俯视踱步，则表示沉思双手伸到身后双手相握同时昂首挺胸双臂

7、交叉在胸前暗示一种敌意的态度自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话之意。二、几个重要的手势大家也一起比划比划学学1、垂放双手自然下垂向内掌心叠放或相握于腹前双手伸直下垂掌心向内分别贴于大腿外侧男士握手腕女士握手掌2、持物即用手拿东西可用一只手，也可用双手，拿东西时动作要自然五指并拢用力均匀即使是女性也不要翘起无名指与小指，以避免作态之嫌3、递物、接物传递物品双手为宜主动上前递于手中方便接拿尖、刀刃内向正面朝上现金最好用信封接取物品目视对方双手或右手起身站立主动走近对方不抢取物品4、举手致意手势也叫挥手致意，用来向他人表示

8、问候、致敬、感谢当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意可以立即消除对方的冷落感掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。打招呼(greeting)手势语言：英语国家人在路上打招呼，常