青岛市2011年度第二期导游证年审培训试题

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方附件1：类别二N30001-N31400类别三N40001-N414002011年度第二期导游员年审培训试题姓名：听课证号：N导游证号：一、填空题1．2011年度我市成功创建了个旅游强镇、个旅游特色村、个工农业旅游示范点，个省级农家乐。创建了为省级首批乡村旅游重点扶持单位，国民休闲汇期间创建了温泉镇等8家为省级。2．在开展全国旅游标准化工作中，从我市30个业态中遴选了家试点单位，以及、2个试点区市，带动全市旅游行业进行了旅游标准化试点城市创建工作。3．2011年，我市确定重

2、点旅游大项目个，总投资元。其中，在建项目个，总投资600亿元；待建项目个，总投资680亿元。截止12月底，有青岛华强文化科技产业园项目一期、国际温泉会展度假城、、、、特色纪念品销售中心、熙景温泉酒店、、、海都酒店一期等16个项目投入使用。4．山东省共有家旅行社进入“2010年全国百强旅行社”。5．今年，我市荣获中国旅游协会评选的“”第一名和“”称号；在----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方试点城市中，率

3、先通过了国家旅游局组织的验收评估，得到了国家旅游局的充分肯定。6.旅行社应当按照国家有关规定投保，并提示旅游者投保。7.旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出、、完整的说明。8.旅游景区经营者应当按照规划和有关规定，设置观赏、游乐、餐饮、购物、安全等设施、设备以及与旅游景区环境相协调的标识和。9.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门导游证并予以公告。10．梁实秋，1930－1934年任外国文学系主任兼图书馆馆长。他在晚年写下了，文章写出了他对青岛的一片深情。11.三山为蓬

4、莱山、瀛洲山、，五岳为恒山、、、泰山、华山。12.全世界最快的动车组是生产的，时速是            。二、简答题1．依据《导游人员管理实施办法》，导游员的哪些行为被扣10分？2．旅游合同中的附随义务一般有哪些？----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方3．不可抗力的定义是什么？4.简要介绍《大学》中的“三纲”、“八目”以及二者的关系。5．山东省旅游行业协会导游分会成立的目的是什么？6．简要介绍青岛市

5、的“八大旅游产品体系”。7．目前青岛市五星级宾馆有几家？新增了哪几家？8．用“相声语言”进行讲解，你认为青岛哪些景观可以用？9．赴台旅游新规定中的单一机构是指什么？10．简要介绍“中国旅游日”的由来、宣传口号及标志。三、案例分析题四川阿坝州导游管理服务有限公司导游秦某，于2006年7月19日经九寨沟光大旅行社委派，带领来自北京等地散客旅游团赴黄龙、九寨沟游览。途中，秦某以预防高山反应为由，在明知当地物价部门对氧气每听25元定价的情况下，动员旅游者购买每听50元的氧气。旅游者进入黄龙景区发现当地的氧气销售价格低于秦某所推销的价格并质疑后，秦某则以50元一听是人用氧，20-30元一听不

6、是纯氧，是工业用氧的谎言欺骗旅游者。对于秦某的这种行为将如何处罚？四、论述题你认为建设团队文化的主题思想是什么？（不少于500字）----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方