社区服务调查报告

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观社区服务调查报告篇一：关于深化社区服务的调研报告　　关于深化社区服务的调研报告　　----调研人：王骏英　　社区服务是社区建设永恒的主题。要想搞好社区建设，关键是如何做好社区服务。胡锦涛总书记说过：要把为民服务作为社区一切工作的出发点和落脚点。这几年区委、区政府在建设“五区”、创建全国文明城市的同时，强力推进社区服务和社区建设，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和的社区。那么社区服务的现状如何呢？　　首先，我说一下长轴社区服务现状　　长轴社区地处长治市五一街

2、华丰北路1号，东起黑水河、西至建华小区、南至五一街、北至府城村、占地面积46525平方米，居民住户1959户、6800人，住宅楼房48栋、平房16排，分别设臵一个小区（10个大院），辖区内有驻街单位两个（轴承厂、华丰路小学）。流动人口85人、出租房屋25户、重点人口8人，低保户116户，残疾人241人、重残人5人，辖区居民主要由轴承厂职工及家属组成。由于轴承厂破产导致社区下岗失业人员剧增。目前社区对居民的服务主要有：紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小

3、平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　1、为社区下岗、失业人员提供劳动就业信息、咨询、岗前培训服务。　　2、为社区残疾人提供工作信息，组织他们参加技能培训。　　3、失业人员档案登记；　　4、为居民提供法律服务。　　5、每年2次组织社区妇女到社区进行免费B超检查；向辖区育　　龄妇女不定期发放免费避孕药具等。　　6、组织志愿者在辖区范围内义务巡逻；为社区居民开展义务服务，到小区打扫卫生等。　　7、为社区孤老人提供帮扶活动，不定期组织志愿者上门为他们服务，打扫卫生及关心他们生活情况等，节假日上门慰问。　　8、社区阅览室为居民提供免费借阅书籍、报刊、杂志等服务。　　9、为居民进行民事纠纷

4、调解及来信来访接待。　　10、组织社区居民开展各类文体活动、健康知识讲座等　　11、为居民申请低保、医疗救助　　二、居民对社区服务的现实需求：紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　为进一步了解居民群众对社区服务的意见和建议，我从11月11日到17日共走访入户112户。经认真梳理和归纳，征求到意见及建议147条，涉及下岗职工再就业工作40起，涉及提供救助服务30起，涉及文化体育服务20起，涉及政府政策解释

5、12起，涉及家政服务12起，涉及老年人服务10起，涉及优化环境10起，涉及环境卫生工作有7起；涉及小区安全问题6起。　　三、社区服务发展存在的困难和问题　　从我这两年的工作中看到，社区服务有了初步发展，但发展中存在的问题比较突出，主要有五个方面：　　1、对社区服务的认识存有差距。一是驻街单位参与社区服务的意识不强。由于社区居委会管理职权不明确，对属地单位没有约束力，造成属地单位对社区服务工作配合不够、支持不力、工作不到位，社区召开会议、开展活动、安排工作很难进行，存在门难进、事难办的现象。二是部分居民社区共建的意识不强。目前，老户居民社区意识　　较强，部分单位居民，特别是购房户没有真正认识到自

6、己应担负的责任和义务，把参与社区服务看作是份外的事情，“社区是我家、建设靠大家”的思想观念还没有真正树立起来。　　2、社区就业压力越来越大。随着轴承厂的破产，社区失业人员剧增，他们大都是无技能、年龄大的下岗失业人员，再就业机会越来越少；社区急需开辟一条适合“4050”人员的就业之路。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　3、社区文化体育基础设施满足不了社区发展的需要。社区缺少文化、体育活动场馆和大中型活

7、动器械，束缚了开展室内文化、体育活动的手脚，阻碍了社区文化体育事业的发展。　　4、为社区老年人和残疾人服务的设施满足不了服务对象的需求。许多老年人聚在街头巷尾，三五成群的打牌、闲聊直接影响到"文明城"的创建；养老政策和机制不健全，尚有部分老人得不到应有的照顾；残疾人优惠政策贯彻落实不到位，部分有就业愿望的残疾人员得不到就业。　　5、社区服务队伍建设方面欠缺。目前的社区工作主要是疲于应付各项政府工作