幼儿园教师家长工作指导——接待与约谈

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1、话题四接待与约谈探寻一接待工作只是开会形式吗分析一幼儿园接待工作的定义与内容一、幼儿园接待工作的定义（P58）二、幼儿园接待工作的具体内容（P58）分析二接待工作的类型和意义7/29/2021一、常规接待一——晨间接待(P59)1.适用范围在幼儿园晨间活动时段里，教师面对幼儿及家长进行的接待工作，就是晨间接待工作。2.目的（1）迎接幼儿与家长，让幼儿、家长、教师每天都有一个良好的开端。（2）教师、家长相互简单反馈幼儿在园、在家的情况，鼓励与指导幼儿。（3）发现并接受家长关于幼儿身体、心理突然变化的关注的委托

2、。3.意义（1）成功的晨间接待是幼儿在园一天的良好开端（2）成功的晨间接待是帮助幼儿顺利过渡到后续教育活动的有利环节（3）成功的晨间接待是家园建立良好合作关系的基础7/29/2021二、常规接待二——离园接待(P60)1.适用范围幼儿园离园接待是指在幼儿下午集体或区域活动之后到家长来接幼儿离开班级、离开幼儿园这一时间段里，教师面对幼儿及家长进行的接待工作。2.目的（1）教师向家长反馈幼儿在园一天的情况，鼓励幼儿的点滴进步，指出有待进步的方面。（2）及时、主动向家长反馈早晨入园时，教师接受的家长委托事宜的完成

3、情况。（3）为幼儿在园的一天画上完美的句号，为新的一天的良好开端打下基础。3.意义幼儿每天的离园时段是家长与幼儿分别一天后又重新见面的时段，当家长见到孩子时，幼儿的穿戴、情绪、精神面貌都会引起家长对幼儿当天在园情况的关注与猜测。离园时也是教师向家长反馈幼儿在园一天的大致情况以及家长委托的相关事项完成情况的最佳时间。7/29/2021三、特殊式接待一——新生接待(P60)1.适用范围幼儿园的新生接待是指面向刚入园的新生及新生家长，有别于常规接待，有着不同形式和方法，在某一特定时期里的接待工作。2.目的新生接待

4、更主要的是帮助小班刚入园的幼儿及家长尽快地熟悉新环境，适应集体生活，为幼儿顺利地度过入园适应期打下基础。3.意义让幼儿消除对老师的陌生感和对幼儿园集体生活惧怕的情绪，帮助幼儿顺利度过入园适应期。四、特殊式接待二——问题式接待(P61)1.适用范围此类是对家长个体或群体因特殊原因进行的接待，问题式接待的发起者是家长。2.目的（1）解答家长对于幼儿园相关教育理念、活动事项的询问。（2）解释、沟通家长对于班级管理事项、规则的意见或建议。（3）协调解决幼儿之间的纠纷、误解。3.意义教师对于家长诸多“问题”的合理接待

5、和应对，可以让家长清楚幼儿园的教育理念，了解活动的具体目标和做法，理解教师的教育行为，化解家长之间、家园之间不必要的矛盾和误会。探寻二怎样做好晨间接待和离园接待场景一：瑞瑞的爸爸妈妈平时工作非常忙，都是保姆阿姨接送瑞瑞上学、放学。今天难得爸爸有空送瑞瑞上幼儿园，谁知到了班级门口，老师匆匆忙忙地和瑞瑞爸爸打了声招呼就把瑞瑞带进教室，继续忙自己的事情了。瑞瑞爸爸在班级门口站了半天，很想问问瑞瑞最近的情况，可看到老师在忙，实在不好意思打扰，最后失望地离开了……场景二：“老师，老师，你看我捉了一只西瓜虫。”小刚兴冲

6、冲地跑进教室来到老师跟前。“好的。”老师机械地回应了一声，甚至没有看孩子一眼，低头继续准备自己上课所用的教学用具，孩子等了一会儿，看老师没有抬头搭理他的想法，于是拿着他的西瓜虫失望地走开了，并生气地把西瓜虫扔进了垃圾篓。分析一晨间接待的主要内容和具体要求一、晨间接待的主要内容(P62)1.主动交流2.细心观察3.检查物品4.倾听嘱托5.接受委托6.规劝解释二、晨间接待的具体要求(P63)7/29/20211.礼仪要求主动站在活动室门口，面向幼儿和家长到来的方向热情主动地接待幼儿与家长，身体自然前倾，面带微笑

7、，语调亲切平和，态度不卑不亢视老人为长辈，关注理解祖辈的家长2.语言要求教师要用语言主动与幼儿及家长问候教师要注意使用“规范用语”向幼儿和家长表示欢迎，必要时，蹲下来与幼儿说话7/29/20213.班组教师配合要求配班教师负责将幼儿引入活动室后继续接待家长，主班教师及保育教师负责幼儿的室内活动指导及生活护理。当幼儿迟到时，教师要用体态语言表示对幼儿的理解和关注。教师运用体态语言，向幼儿招招手，向家长挥挥手。7/29/20214.观察要求（1）观察幼儿的情绪。（2）观察幼儿的衣着和仪表。（3）观察幼儿的身体状

8、况。5.接受委托要求晨间接待时，教师应耐心倾听家长的嘱托，不要打断家长的话，更不要主观地对幼儿的情况妄加判断。应关切地向家长征询是否还有什么需要额外注意的事项，或对家长的要求明确回应“我会注意的，请您放心”等。7/29/20216.规劝要求对于家长的不合理要求，教师一定要理智、冷静地对待，并学会站在家长的角度考虑问题，理解家长的爱子心切，但教师应婉言相劝，做好沟通和解释工作。7/29/2021分析二离园接待的主要